Как научиться говорить нет и при этом оставаться хорошим человеком


Как научиться говорить нет и при этом оставаться хорошим человеком

Ты мне поможешь с работой? — Да, конечно!

Ты можешь забрать ребенка из садика? — Да, сделаю!

Ты подвезешь меня на вокзал? — Да, подвезу.

Ты сделаешь за меня квартальный отчет? — Да.

Ты можешь приготовить ужин вместо меня? — Да, да, да…

И таких просьб бывает так много, что порой просто хочется убежать из этого мира куда-нибудь далеко-далеко, где никто тебя не сможет ни о чем попросить. Никогда не возникало у вас подобных мыслей? Если возникали, ответьте на вопрос: что же вы так все запустили, что не можете сказать "нет" на бесконечные просьбы друзей, знакомых, родных, коллег, партнеров, подруг и так далее?! Быть может, это не про вас?)

Перечислять причины, из-за которых люди не умеют отказывать, можно долго. Кто-то воспринимает просьбу как крик о помощи. Кто-то становится жертвой манипуляций на «святом»: это же грех – не помочь больному и/или старому человеку и т.д. Кто-то давит на жалость (ах, я устала, мне так плохо живется, никому я не нужен), вынуждая нас делать то, что нам не хочется. Да, бедные человечки, всегда говорящие ДА, боятся быть невежливыми, боятся испортить отношения или выглядеть в глазах других плохо. Но за страхом же ничего нет. Согласны?

Люди, которые не научились говорить "нет":

  • страдают от своей доброты и/или глупости;
  • жертвуют собственным счастьем;
  • теряют возможность развиваться, отдыхать и т.д.;
  • лишают себя душеного покоя;
  • постоянно испытывают стресс;
  • много болеют и страдают.

Сомнительное счастье — постоянно говорить «да» всем подряд. Не согласны?

 

Как научиться говорить "нет" и при этом оставаться хорошим человеком?

Никто не спорит, помогать другим людям надо. Ведь если все начнут отказывать в просьбах, мир наполнится жгучим эгоизмом. Главное — делать это в не ущерб собственному здоровью и счастью.

Не будем разбирать, как научиться говорить "нет" и при этом оставаться хорошим человеком, когда речь идет о чужих, посторонних людях. Уж им-то вы точно ничем не обязаны. Поэтому угрызения совести вас мучить не должны.

В действительности, научиться говорить "нет" и при этом оставаться хорошим человеком — очень просто. Как?

Знакомьтесь с 5 правилами:

  • Правило № 1 «Как научиться говорить НЕТ, когда хочется чувствовать себя нужным». Важно отдавать себе отчет в том, что друзей от ваших бесконечных «да» у вас точно не прибавится. Уж что-то, а дружба базируется на других вещах. Просто помните это, когда в очередной раз вам будет сложно сказать "нет" потенциальному другу.
  • Правило № 2 «Как научиться говорить НЕТ тем, кто просит о чем-то сложном/важном». Нужно понять, что, отказывая в просьбе, вы проявляете не эгоизм, а заботу о важном для вас человеке. Ведь в тот момент, когда произносите «да», вы берете на себя определенные обязательства. А что, если не справитесь? А что, если какой-то форс-мажор помешает осуществлению планов? А что, если сделаете все плохо? А что, если…? Не хотите выполнять чью-то просьбу, честно скажите, что не уверены, что вы справитесь с задачей на все 100%. В этом случае можно спокойно сказать "нет" и остаться хорошим человеком.
  • Правило № 3 «Как научиться говорить НЕТ, когда есть вероятность навредить собственному здоровью». Чрезмерное количество обязательств зачастую становится источником и причиной стресса. Если человеку не хватает времени на полноценный сон, отдых, если у него нет времени для себя, если он крутится подобно белке в колесе, рано или поздно его организм не выдерживает, и ему приходится ложиться в постель с болезнью или чрезмерным переутомлением. Что делаем? Верно, фокусируем свое внимание лишь на том, что действительно имеет значение.
  • Правило № 4 «Как научиться говорить НЕТ, когда выполнять просьбу не хочется». В этом случае вы можете сделать следующее: попросить дать время на обдумывание ответа, предложить альтернативные варианты помощи, которые вам приятны и интересны.
  • Правило № 5 «Как научиться говорить НЕТ людям, когда свои мечты еще не исполнились». Поверьте, никто не обязан выполнять просьбы других в ущерб собственным мечтам. Неспроста говорят: хочешь спасти мир – начни с себя. А свои мечты вы исполнили? Нет? Тогда и всем попрошайкам говорите смелое "нет".

Ни к коем случае не принимайте решения под давлением.

Как научиться говорить НЕТ уверенно: простые советы и рекомендации

Есть один интересный метод — метод Сильва. В его основе лежит определенная установка мышления, которая контролирует работу интуиции. С его помощью несложно развить в себе уверенность. Именно она и пригодится вам для того, чтобы научиться говорить слово "нет" и при этом оставаться хорошим человеком. Используйте технику трех пальцев.


Дополнительные советы:

  • Когда говорите НЕТ, будьте кратки и честны. Не надо ни в чем оправдываться, не стоит долго объяснять причину отказа, и уж тем более не нужно врать, придумывая несуществующие причины.
  • Когда говорите НЕТ, будьте вежливы. Помните, что помощь не всегда выражается в готовности взять на себя дополнительные обязательства. Порой достаточно просто сказать вдохновляющие слова, похвалить или обнять человека.
  • Когда говорите НЕТ, сохраняйте спокойствие. Иногда люди переходят допустимые грани и просят весьма назойливо, настойчиво. Будьте непоколебимы.

Преимуществ у слова «нет» очень много: оно охраняет ваше эмоциональное и физическое здоровье, право на мечты и личные интересы. Начните отказывать по чуть-чуть, говорите "нет" на незначительные просьбы. Со временем вам это понравится, ведь вы сможете расчистить свое окружение, сможете стать самим собой настоящим и научитесь дорожить временем. Но не увлекайтесь.

Мини-заключение по теме «Как научиться говорить "нет" и при этом оставаться хорошим человеком»

Доверяйте своей интуиции. Когда вы слышите чью-то просьбу, наверняка чувствуете определенные эмоции. Какие они? Быть может, это стресс, страх, тревога или чувство тяжести? В таком случае уже точно можно говорить твердое НЕТ. Как это делать, вы уже знаете. Удачи!

 

Поделитесь в комментариях своими советами на тему «Как научиться говорить "нет" и при этом оставаться хорошим человеком». Быть может, кому-то они очень помогут.

Не забудьте поделиться данной статьей с друзьями в социальных сетях.

Как сказать «нет»: руководство по вежливому отказу

Сказать «нет» не всегда легко, но часто необходимо.

Это верно как для работы, так и для личных отношений. Когда коллега просит вас взяться за проект, для которого у вас нет пропускной способности, отталкиваться, не оставляя им чувства отказа, - ценный навык. Точно так же, когда вы получаете приглашение, на которое вы просто не готовы, знание того, как вежливо сказать «нет», помогает избежать неловкости.

Так как же изящно настроить тон в электронном письме или текстовом сообщении, чтобы человек, которому вы отказываетесь, знал, что вам все равно? Ниже вы найдете пять стратегий, а также примеры того, как хорошо сказать «нет».

1 Подкрепите его добротой или комплиментом.

Любимая повсюду бабушка, это классическая фраза «Я люблю тебя, но нет». Идея состоит в том, чтобы дать получателю несколько слов, чтобы он почувствовал себя хорошо, несмотря на отказ, например:

Пример: Звучит как отличная возможность, но я должен пройти. Спасибо за внимание!

Пример: Ваше предложение интригует, и я рад, что вы подняли его, но оно нам не подходит.

Эта последняя фраза заимствована у Джона Макфи, давнего сотрудника журнала New Yorker , чей выбор был столь же мягким, сколь и кратким: «Не для нас».

2 Укажите причины.

Помимо комплиментов, человек, которому вы говорите «нет», может также ценить понимание того, почему. Иногда лучше откровенно рассказать о своих ограничениях.

Пример: Я не могу организовать встречу для вас сегодня днем ​​- я занят поиском нового сотрудника, и мне нужно уложиться в крайний срок.

Пример: Это приятная презентация, но у нашей организации сейчас нет бюджета для такого рода проектов.

Пример: Поездка в Портленд звучит весело, спасибо! К сожалению, этим летом у меня не будет времени раскачать.

В других случаях вы можете предпочесть раскрывать как можно меньше - в этом случае читайте дальше.

3 Будьте краткими, но не резкими.

Не всегда нужно объяснять, когда кому-то отказывают.Тем не менее, зачастую более внимательным является прямой отказ, а не отказ от ответа, потому что, если оставить людей в недоумении, как правило, это выглядит легкомысленным.

И хотя в целом разумно делать сообщения такого типа краткими, возможно, что они будут немного короче :

Плохой пример: Я ничего не могу с этим поделать.

Лучше пример: К сожалению, я боюсь, что ничего не могу с этим поделать.

Обратите внимание на использование слова к сожалению выше.Это показывает, что вы понимаете, что ответ, вероятно, не вызовет восторга у получателя, и вам не доставляет радости сказать это.

Еще один прекрасный пример: Спасибо, что подумали обо мне для этого задания. Сейчас я не могу больше поработать, но, пожалуйста, оставайтесь на связи.

Слова «прямо сейчас» в последнем примере предполагают, что вы можете быть открыты для других заданий в будущем; если вы скажете это вежливо, это поможет тем временем сохранить ваши возможности. Это подводит нас к нашей четвертой стратегии:

.

4 Оставьте дверь приоткрытой.

Иногда вам не хочется говорить «нет» столько, сколько «не сейчас».

Пример: Ваше мнение о необходимости переоценки и оптимизации нашего процесса хорошо понято. Почему бы нам не собраться с мыслями после завершения текущего раунда приема на работу?

Пример: Спасибо. Мне бы очень хотелось выступить на вашем мероприятии, но в этом году время не подходит. Не могли бы вы вспомнить обо мне на саммите в следующем году?

Хотя такой подход удобен, используйте его экономно.Отложить кого-то на неопределенный срок может показаться гораздо менее вежливым, чем сказать им «нет» с самого начала.

5 Предложите альтернативу.

Хотя ваш ответ может быть отрицательным, из соображений вежливости иногда вы захотите помочь получателю каким-либо другим способом - возможно, предложив другое время или другой вариант.

Пример: Я не могу пригласить сенатора на собеседование раньше указанного срока, но я рад познакомить вас с нашим руководителем аппарата.Она может рассказать о нашей политике, если это будет полезно для вашей истории.

Пример: Для меня нереально встретиться за кофе и советом по карьере прямо сейчас, но моя коллега Фрэнсис заинтересована в том, чтобы взять на себя больше роли наставника, и, возможно, поделится некоторыми идеями, которые вам пригодятся. Могу я вас познакомить?

Пример: В этот раз я не могу подобрать для вас смену выходного дня, но я могу прикрыть вас в понедельник, если вам понадобится день для восстановления после этого.

Сказать людям «нет» - важная часть жизни. Хотя не всегда нужно предлагать получателю план Б или объяснение, часто стоит потратить время, чтобы выразить свое любезность.

При этом последнее, что вам нужно сделать, - это споткнуться о предотвратимой орфографической или пунктуационной ошибке. Grammarly не может сказать вам «нет», но, по крайней мере, он может убедиться, что ваш диапазон читается четко и четко.

,

Четыре разных способа вежливо сказать «нет»

Часто ли вы говорите «да», когда кто-то просит вас об одолжении?

Поддаются ли вы просьбам людей, даже если у вас уже слишком много дел или у вас очень плотный график?

Как руководитель вы хотите завоевать доверие и лояльность людей, с которыми вы работаете. Вы знаете, что работа с людьми, которым комфортно и которые вам доверяют, позволяет вам работать более продуктивно и эффективно.

Тем не менее, есть тонкая грань между тем, чтобы быть симпатичным человеком и угождать людям.

Чтобы быть эффективным лидером, иногда вам нужно остановиться и сказать «нет», даже если это означает отказ от хорошего предложения или идеи товарища по команде.

Почему «нет» так же важно, как и «да»

Сказать «да» каждой возможности может быть столь же разрушительным и стрессовым, если вы не ограничиваете ее, когда вам нужно.

Ваш график уже ломится от дел и встреч. Добавление большего, чтобы угодить другим, может привести к перегрузке, что в конце концов затруднит выполнение этих запросов.

Ваши собственные приоритеты тоже под угрозой. За каждое «да» приходится платить, по сути, вы отказываетесь от других возможностей на этом пути. Это могут быть:

  • Концерты
  • Сетевые возможности
  • Улучшение вашего основного продукта или услуги
  • Более крупные и лучшие клиенты
  • Время для себя, семьи и друзей

Если вы хотите достичь баланса между работой и личной жизнью и по-прежнему быть отличным лидером для своей команды, вы должны научиться отказываться от задач, обязательств и даже возможностей, которые могут не соответствовать вашим краткосрочным и долгосрочным целям.


4 разных способа сказать «нет», которые по-прежнему вызывают у вас симпатию

Если вы беспокоитесь о том, чтобы оскорбить чувства или сжечь мост или два, есть способы сформулировать отказ, чтобы вы оставались вежливыми, профессиональными и симпатичными другим.

1. «Дай мне подумать».

Это вежливый и профессиональный способ попросить больше времени на рассмотрение запроса. Как занятому руководителю вам часто нужно все обдумать, прежде чем принимать какие-либо решения.

2.«Идея звучит великолепно! Просто ...»

Начните с позитивной ноты, искренне сделав комплимент или поблагодарив человека за то, что он думает о вас.

Затем вы можете указать причину, по которой вы не можете принять запрос или почему вы не сможете выполнить это задание.

3. «Сегодня не могу. Как насчет [вставить новое расписание]?»

Это лучше всего, когда вы действительно уверены, что запрос стоит рассмотреть еще раз в будущем.

Если вы абсолютно уверены, что это то, что вы хотите рассмотреть еще раз, предложите перенести расписание на лучшее время, когда вы сможете полностью сосредоточиться на этом.

4. «Извините, но я не могу».

Если у вас нет времени или заинтересованности в выполнении запроса, прямой ответ «нет» - лучший ответ, который вы можете дать. Здесь нет места ложным надеждам, и вы можете быть уверены, что все еще придерживаетесь своего графика и целей.

Вы можете настроить любой из этих 4 сценариев, чтобы лучше передать ваше решение и его причины.

Как сказать «нет», сказав «да»

Приведенные выше сценарии полезны при отклонении запроса в том виде, в каком он вам представлен.Но что, если вы согласились совершить фиксацию, и вам нужно отменить ее в последнюю минуту?

Никто не хочет отказываться от своего слова, но вам, возможно, придется сделать шаг назад и освободить место для возможностей, которые лучше всего соответствуют тому, что вы хотите сделать или достичь.

Хотя это будет непросто, вам нужно быть честным как с самим собой, так и с человеком, с которым вы согласились работать. Сделайте шаг вперед и открыто говорите о своей неспособности закончить работу или взять на себя обязательства.

4 шага, чтобы изящно отказаться от обязательства

Чтобы помочь вам, вот краткое и простое пошаговое руководство, которое вы можете настроить, чтобы лучше всего объяснить, как вам нужно отменить свое соглашение в вежливой и профессиональной манере.

  1. Подтвердите, что вы согласились выполнить запрос. («Я знаю, что предлагал взяться за этот проект 2 месяца назад ...»)
  2. Извинитесь и объясните, что вы должны отменить обязательство. («... но с тех пор все изменилось, и я чувствую, что у меня может не хватить времени отдать вашему проекту свои 100%. Мои искренние извинения за это.»)
  3. Предложите решение или альтернативу. ("Я не хочу оставлять вас в подвешенном состоянии, поэтому я могу порекомендовать несколько человек, у которых есть навыки для выполнения вашего проекта.Я тоже могу . , . »)
  4. Будьте открыты для вопросов, опасений и положительных или отрицательных отзывов. (« Если у вас есть вопросы или опасения, я свободен и готов выслушать »).

Более простой способ сказать« нет » creep

Сказать «нет» клиентам и заинтересованным сторонам сложно, особенно когда они взволнованы новой функцией, которую хотят добавить в проект. Имея четкий план проекта, вы можете сообщить плохие новости, не будучи плохим парнем.

В TeamGantt мы всегда готовы помочь! Создавайте, делитесь проектами и совместно работайте над ними с легкостью, а также демонстрируйте клиентам и заинтересованным сторонам, как изменение объема работ влияет на общий бюджет и сроки.Таким образом, каждый сможет вместе принимать разумные проектные решения.

Попробуйте TeamGantt бесплатно сегодня!

.

Как сказать «нет» своему боссу, коллегам и клиентам (не выглядеть придурком)

«Ага. Конечно. Я могу сделать это прямо сейчас ».

Сколько раз вы слышали, как эти слова исходят из ваших уст, и сразу же сожалели об этом?

Умение говорить «нет» - один из самых важных навыков на рабочем месте (и в жизни), который вы можете развить. Тем не менее, чтобы сказать это простое двухбуквенное слово, нужно больше, чем просто шевелить ртом. Люди - существа социальные.Мы живем на взаимности и ненавидим, когда нас считают конфронтацией.

Сказать «нет» означает приверженность вашей цели и приоритетам. Смелость и уверенность, чтобы противостоять людям, находящимся у власти (или тем, кто дает вам деньги). И смирение, изящество и благодарность, чтобы убедиться, что вы отказываетесь от людей, не производя впечатление придурка.

То, что вы скажете * да *, будет определять ваш день. Но то, что вы говорите «нет», будет определять вашу карьеру. Click To Tweet

Неудивительно, что намного проще просто сказать «да» всему, а затем «попытаться во всем разобраться позже.

Мы говорим «да», потому что не хотим выглядеть подлыми, ленивыми или бесполезными. Но если мы чему-то и научились, изучая, как миллионы сотрудников проводят свой день, так это то, что у нас меньше времени для осмысленной работы, чем мы думаем. (Фактически, средний работник уделяет всего 12,5 часов целенаправленного рабочего времени в неделю!)

Итак, как нам научиться отказываться от необоснованных просьб, бессмысленных встреч, загруженной работы и плохих клиентов?

Перейти к разделу:

Как сказать «да» убивает вашу продуктивность

Предположим, мы все понимаем, что основная причина, по которой нужно научиться говорить «нет», заключается в том, чтобы вы могли сказать «да» всему, что имеет значение.Сказать «нет» - это не значит отрицать себя и других. Речь идет о выборе и расстановке приоритетов в том, что заслуживает вашего ограниченного времени.

Если мы будем следовать этой логике, то, вероятно, также будет безопасно предположить, что первое, что приходит вам в голову, - это «дорогие вещи», которые соперничают за ваше время. Проекты, исследования и обязательства, которые отнимают у вас большую часть дня.

Но хотя это определенно выбор, который вам следует тщательно обдумать, большинство из нас не переусердствует с ним.Вместо этого он говорит «да» мелочам, которые заставляют нас чувствовать себя подавленными, напряженными и работать дольше, чем следовало бы.

Когда вы говорите «нет», вы говорите «нет» только одному варианту.

Когда вы говорите «да», вы говорите «нет» любому другому варианту.

Нет, это решение.

Да, это ответственность.

Будьте осторожны с тем, кому (и кому) вы говорите «да». Это определит ваш день, вашу карьеру, вашу семью, вашу жизнь.

- Джеймс Клир (@JamesClear) 24 января 2018 г.

На более длительной временной шкале большинство людей имеет довольно неплохое представление о том, сколько работы они реально могут выполнить.Трудно понять, что мы можем сделать за день (психологи называют это заблуждением планирования).

Мы слишком оптимистичны по поводу того, сколько энергии, внимания и внимания мы уделяем каждый день. И поэтому мы говорим «да» на каждую задачу «быстро наверстать упущенное» или «это займет всего минуту», которую нам бросают.

К сожалению, здесь все идет не так.

Истинная стоимость «сверхбыстрой встречи»

Давайте посмотрим на один из самых злобных трат времени, которому мы редко отказываем: «сверхбыстрая встреча».«Конечно, 5–10 минут на то, чтобы обсудить ошибку или обсудить проблему с коллегой, - это не , а - это большое дело.

Но если вы посмотрите на то, чему вы на самом деле посвятили себя, все становится намного серьезнее.

Источник: http://www.commitstrip.com/en/2017/09/14/how-long-is-a-super-quick-meeting/

Во-первых, если вы выполняете какую-либо работу, требует глубокого внимания, вам потребуется время для расслабления и подготовки перед встречей.

А вот и сама встреча. В лучшем случае это займет всего запланированные 5–10 минут.

Наконец, вам нужно вернуться в свою целенаправленную рабочую зону, которая, согласно исследованиям, может занять до 30 минут.

То, что должно было составлять всего 5–10 минут, на самом деле может быть в 5–10 раз больше! Научившись отказываться от этой сверхбыстрой встречи, вы потенциально можете сэкономить час или больше своего дня.

Это не единственный пример, но он действительно иллюстрирует проблему, которую мы пытаемся решить:

Не большие задачи снижают вашу продуктивность, а крошечные вопросы, которые решают ее.

Четыре способа сказать «нет» на работе с изяществом и уверенностью

Нельзя отрицать, что говорить «нет» неудобно.

Мы социальные существа, которые жаждут одобрения, и сказать «нет» кажется самым простым способом попасть на чью-то плохую сторону. Не только это, но и в рабочей среде, говоря «нет», может показаться, что вы саботируете чью-то тяжелую работу.

Но это не так. Во всяком случае, вы оказываете всем услугу, сосредотачиваясь на своей самой важной работе.Ваше «нет» на самом деле означает «да» в отношении более значимой работы. Но это не всегда легко увидеть.

Мы говорим «да», потому что не хотим выглядеть подлыми, ленивыми или бесполезными. Но если мы чему-то и научились, изучая, как миллионы сотрудников проводят свой день, так это то, что у нас меньше времени для осмысленной работы, чем мы думаем. Click To Tweet

Вместо этого вам нужно научиться говорить «нет» своему боссу, коллегам, клиентам и клиентам, показывая ваши добрые намерения и оставляя их довольными результатом.

Итак, давайте рассмотрим несколько распространенных сценариев, в которых вы, возможно, захотите сказать «нет», и как с ними справиться наилучшим образом.

Как сказать «нет» встрече или «занятой работе»

Чтобы выполнять глубокую, целенаправленную работу, вы не можете допустить, чтобы ваш календарь выглядел как швейцарский сыр.

Но отказаться от встречи или быстро наверстать упущенное может быть сложно, особенно если вы уже в гуще событий. Чтобы сохранить ваше сосредоточенное время в безопасности, вы можете позаимствовать этот простой способ автоматизации у генерального директора RescueTime Робби Макдонелла:

  1. Добавьте блокировку для занятой работы и встреч в свое ежедневное или еженедельное расписание. Невозможно прожить неделю без небольшой работы. Так что будьте реалистичны и планируйте это время, когда это имеет для вас смысл. Либо выделите часовой блок каждый день после обеда, либо сделайте один день в неделю «административным днем».
  2. Добавьте информацию о доступности в Calendly. Используя Calendly, вы можете выделить определенные промежутки времени, когда вы будете доступны для быстрых встреч. По сути, вы отказываетесь от календаря, который легче понять большинству людей.Кроме того, отделившись от разговора, вы изолируете себя от неправильных решений сказать «да», когда не следует.

Автоматизируя свою доступность, вы можете сказать «нет», отвлекаясь от встречи или выполнения быстрой задачи, при этом позволяя другому человеку по-прежнему чувствовать себя контролируемым и уважаемым.

И эти блоки не нужно тратить зря, если ничего не запланировано. Автор Deep Work Кэл Ньюпорт предлагает дать этим «реактивным» временным блокам вторичную цель - например, очистить свой почтовый ящик.

Как сказать «нет» своему боссу

Отказать начальнику - это страшно. Особенно когда они относятся к типу «все важно». Однако цель любого хорошего менеджера или лидера - помочь вам делать свою работу наилучшим образом. И отягощать вас дополнительными задачами, когда вы уже завалены, не помогает.

Это может показаться безумным, но самый простой способ сказать своему начальнику «нет» - просто объяснить свои приоритеты и последствия выполнения дополнительной работы.

Как объясняет журналист New York Times Алан Генри, исходя из своего предыдущего опыта работы менеджером:

«Одна из основных обязанностей менеджера - помочь работникам понять, над чем важно работать сейчас, а над тем, над чем можно работать позже.И для справки: зачастую работа с самыми шумными спонсорами является наиболее актуальной ».

Если начальник просит вас сделать что-то, что, по вашему мнению, у вас нет времени или ресурсов для этого, сформулируйте свое «нет» как просьбу пересмотреть свои приоритеты. Вежливо объясните, над чем вы сейчас работаете, и спросите, что должно быть приоритетным.

«Ок. Если это приоритет, я могу сразу приступить к работе. Однако это означает, что мы не закончим X в течение следующих 3 недель.

Это не категорический отказ, но сообщение то же самое: у вас ограниченная пропускная способность, и добавление чего-либо нового означает вычитание того, что уже есть.

Как сказать «нет» на просьбу коллеги

Есть чувство вины, которое естественно возникает из-за того, что отказывает коллеге, который просит о помощи. Однако добавление ответственности за работу с кем-то другим (и к их крайнему сроку) может серьезно помешать выполнению значимой работы.

Однако есть несколько различных способов сказать «нет», которые вы можете использовать здесь:

Разделите свою рабочую нагрузку, чтобы избавиться от чувства вины за то, что вы берете на себя больше.

Это может быть за счет автоматизации вашей доступности, как мы описали выше, или совместного использования вашего календаря и списка дел с остальной частью вашей команды. Если вы установили ежедневный график с выделенными временными интервалами для осмысленной работы, это, как правило, «достаточно веская» причина для отказа от дополнительной работы.

Репетируйте, как вы откажетесь от товарища по команде.

По словам социолога из Калифорнийского университета в Беркли Кристин Картер, «когда мы составляем конкретный план до того, как мы сталкиваемся с запросом, у нас гораздо больше шансов впоследствии действовать в соответствии с нашими первоначальными намерениями.

Таким образом, репетиция того, как вы скажете «нет» своему товарищу по команде заранее, повысит вероятность того, что вы все сделаете, когда придет время.

Оставайтесь твердыми в своем решении.

Если ваш товарищ по команде вернется позже и спросит еще раз, вы легко сможете вернуться к своему первоначальному «нет». Но вы должны помнить, почему вы им отказали.

По словам психолога Дэна Гилберта, мы с большей вероятностью будем недовольны, если передумаем, поэтому вы окажете себе и своему коллеге услугу, оставаясь твердым в своем решении.

Как сказать «нет» клиенту или покупателю

Как сказать «нет» человеку, который кладет вам крышу над головой?

Какой бы ни была ваша ситуация, может быть трудно отказать клиенту или покупателю. Особенно, если вы знаете, что последствия могут повредить вашей прибыли. В этом сценарии вместо категорического «нет» покажите им альтернативы.

Автор Крис Броган предлагает ответить четко: «Спасибо, что подумали обо мне. Мне придется сдать экзамен », а затем обратиться к коллеге.В то время как Джоселин К. Глей, ведущая подкаста Hurry Slowly, предлагает быть максимально откровенной и искренней:

«Плюс всех занятых - если таковой есть - в том, что мы все находимся в одной лодке. Никто не хочет тратить свое драгоценное время.

«Да, я не собираюсь тратить время зря. Но я также не собираюсь тратить ваше время на то, чтобы заставить вас думать, что я хочу участвовать в том, к чему у меня действительно нет сердца ».

Наконец, важно включить объяснение того, почему вы не можете делать то, что они от вас хотят.Если вы тактичны, уважительны и тверды, большинство людей поймет вас и пойдет дальше.

Эмили Триплет Ленц из Help Scout пишет:

«Когда люди понимают« почему », они с большей вероятностью будут прощать».

Сказать «нет» на самом деле означает сказать «да» (тому, что имеет значение)

Сказать «нет» - это не эгоизм. Вы должны быть умны, имея ограниченное время каждый день.

Когда вы говорите «нет», это означает, что вы понимаете свои приоритеты и то, что для вас важно.И хотя это не всегда легко сделать, это помогает вам составить ежедневный график, наполненный смыслом и целью.

.

Смотрите также