Как научиться не опаздывать на работу


11 советов, как научиться не опаздывать

  • Подписаться
  • Лента публикаций
  • Последние публикации
  • Лучшие публикации
    • за все время
    • за полгода

Как правильно справляться с хронической опозданием сотрудников

Нет ничего более разочаровывающего для владельцев бизнеса, чем наличие сотрудников, которые просто не могут приходить вовремя на работу. Когда сотрудники опаздывают на работу, это не только влияет на их работу, но и может повлиять на работу всей компании.

Другие сотрудники всегда замечают, когда кто-то хронически опаздывает на работу, и это может вызвать трения и враждебность среди сотрудников. Особенно, если менеджеры ничего не делают для исправления ситуации.

Другие сотрудники могут думать про себя: «Если такой-то и такой-то может прийти, когда он или она захочет, что может помешать мне сделать то же самое?»

Это серьезный вопрос, который необходимо принять во внимание. При ведении малого бизнеса нет ничего важнее, чем уметь подавать хороший пример своим сотрудникам. Это один из ключевых факторов, который помогает стать хорошим лидером - способность соблюдать стандарты, которые может уважать каждый из ваших сотрудников.

Если вы сталкиваетесь с проблемой, связанной с сотрудниками, которым трудно приходить на работу вовремя, и вы не знаете, что с этим делать, вот несколько идей.

Имеются процедуры на месте

Нет ничего важнее, чем сообщить вашим сотрудникам, чего от них ждут. Вам необходимо иметь процедуры, определяющие вашу политику посещаемости.

Вот основные вопросы, которые необходимо учитывать при определении политики в отношении опозданий на работу.

Установить метод учета времени

Как ваши сотрудники приходят и уходят в свои смены? Как вы отслеживаете их поведение на работе? Ответы на эти два вопроса должны помочь создать краеугольный камень вашей политики.

Вам действительно нужно установить систему, которая будет тщательной и не вызывает сомнений. Многие малые предприятия, особенно рестораны и розничные магазины, не имеют конкретных методов измерения рабочего времени, хотите верьте, хотите нет. Они будут назначать рабочее время, но не будут делать ничего, чтобы подтвердить, что их сотрудники соблюдают назначенное время смены.

Если у вас все еще нет системы, вам нужно поработать над ее изменением. Подумайте об этом - если вы обратитесь к сотруднику по поводу его опоздания и у вас нет конкретных доказательств, чтобы показать ему или ей, когда он опаздывает, вы не сможете обеспечить соблюдение каких-либо своих правил. В конечном итоге это останется на уровне общения «он сказал, она сказала», а это последнее, чего вы хотите.

Наличие учетных листов или ручных штамповочных машин - хорошее начало, но если вы хотите идти в ногу со временем, вам, вероятно, следует подумать об использовании программного обеспечения для планирования работы сотрудников.

Таким образом, у вас есть очень простой в использовании и надежный способ узнать, когда у ваших сотрудников есть не только рабочие смены, но и перерывы. Неаккуратный и ненадежный метод учета рабочего времени может в конечном итоге привести к потере бизнес-денег. Имея хороший метод, вы точно знаете, как долго работают сотрудники, и сможете платить им соответственно. Нет больше обмана системы.

Как только у вас появится способ точно отслеживать время и посещаемость ваших сотрудников, вам необходимо сообщить им о своих ожиданиях и четко дать им понять, что будет терпимо, а что нет в плане опозданий на работу.

Определите ожидания

В посменном бизнесе не так много свободы действий. Сотрудники должны прибыть туда вовремя, чтобы бизнес функционировал должным образом. Управление рестораном, колл-центром или розничным магазином - это не то же самое, что управление служащими на рабочем месте.

В посменных организациях сотрудники должны быть там, когда они должны быть там. Потому что, если их нет, у вас будут клиенты, ожидающие помощи, и никто (или недостаточно людей) будет рядом, чтобы помочь им.

Конечно, всегда можно привести доводы в пользу снисходительности в отношении необычных обстоятельств, таких как чрезвычайные семейные обстоятельства или болезнь. Но если вы хотите управлять крутым кораблем, вам нужно установить строгие правила и убедиться, что все им следуют.

Если вы хотите дать своим сотрудникам немного места с точки зрения правильного отсчета времени, вы можете разрешить период 10–15 минут принятого опоздания для смен, которые не обязательно «сталкиваются с клиентами».”

Например, если кому-то нужно подсчитать инвентарь или убрать место в нерабочее время, вы можете позволить этим сотрудникам приходить немного позже, чтобы обеспечить некоторую гибкость. Если вы сделаете что-то подобное и продемонстрируете, что вы готовы быть честными и гибкими, то, вероятно, улучшите посещаемость сотрудников в те смены, в течение которых точное прибытие является обязательным.

Определение последствий опоздания на работу

Если ваши сотрудники нарушают ваши правила и политику посещаемости, каковы последствия? Собираетесь ли вы установить правило «трех ударов»? Будет ли сокращение заработной платы? В какой момент следует уволить хронически опоздавшего сотрудника?

Вам придется принимать все эти решения, и, что наиболее важно, вам придется их придерживаться после того, как они будут доведены до сведения вашего персонала.Когда сотрудники четко знают, с какими последствиями они сталкиваются в связи с опозданием, они будут более мотивированы, чтобы не ставить себя в положение, в котором они рискуют подвергнуться дисциплинарным взысканиям.

Ответить вовремя

Не ждите, пока опоздание сотрудника станет серьезной проблемой - действуйте немедленно. Чем дольше вы ждете, тем больше шансов, что ваша возможная конфронтация будет более конфронтационной. Ожидание момента, когда вы полностью устали от такого поведения, приведет к конфронтации, которая, скорее всего, будет сопровождаться гневом и разочарованием.

Будьте начеку для развивающегося рисунка. Бывают пробки, люди спят, но если вы заметили, что кто-то постоянно опаздывает на одни и те же смены, вы можете сделать вывод, что они сделали это привычкой.

Будьте активны и поговорите с этим сотрудником, как только вам станет очевидна модель опозданий. Вот как вам следует вести это обсуждение.

Hammer a Plan Out (Частное лицо)

Прежде всего, это обсуждение должно быть закрытым.Нет ничего хуже, чем сделать выговор сотруднику перед остальными. Это заставляет других бояться вас и смущает сотрудника, к которому вы обращаетесь.

Вы не собираетесь унизить кого-то, чтобы он пришел вовремя; этого никогда не было. Прояви уважение. Отведите сотрудника в сторону или назначьте частную встречу с ним, на которой вы собираетесь высказать свои опасения и попытаться составить план, который, надеюсь, поможет вернуть этого хронически опаздывающего сотрудника в нужное русло.

Задать вопросы

Первое, что вам нужно сделать, это попытаться разобраться в корне проблемы.Почему этот человек постоянно опаздывает на работу? Для этого должна быть причина. Редко можно встретить ситуацию, в которой сотрудник просто опаздывает нарочно, пытаясь попасть под кожу своего руководителя. Вероятно, в его или ее отсутствии пунктуальности кроется какая-то основная проблема или причина.

Ваша задача сейчас - завязать разговор, чтобы выяснить, что привело к таким опозданиям. Убедитесь, что вы спокойны и не нападаете на своего сотрудника.Вот почему вам не нужно ждать, чтобы решить проблему.

Запланируйте встречу с сотрудником как можно скорее, чтобы вы могли войти и вести беседу уравновешенно и собранно.

Определите план действий

Когда вы разобрались в сути проблемы, обсудите возможные решения. Может, этот человек просто не приспособлен к утренним сменам. Если есть способ запланировать их по-другому, чтобы сократить опоздания, постарайтесь найти его.

Есть ли у сотрудника личная проблема, которая приводит к опозданию? Работайте с ними, чтобы попытаться найти решение.

Если вы считаете, что разработали хороший план действий, убедитесь, что сотрудник знает, чего от него ждут.

Признать улучшения

Если после всего этого сотрудник просто не может действовать согласованно, возможно, пора отказаться от него. Иногда лучше всего отпустить кого-то, если другого решения нет.

Но если сотрудник положительно отзывается и начинает регулярно приходить вовремя, убедитесь, что вы признаете эти положительные изменения и поощряете их. Хороший способ закрепить хорошее поведение - похвалить его.

Сообщите сотруднику, что вы заметили улучшение и цените тот факт, что он или она приложили необходимые усилия для выполнения этой работы.

,

Что делать, если сотрудник всегда приходит поздно

Один день - 10 минут. В следующий раз 30 или 50.

Будь то плохое движение, просыпание или уход за больным домашним животным, сотрудники предлагают множество разных оправданий, когда они опаздывают на работу. Как менеджер, вы можете упустить это в первый раз. Но что, если это станет образцом?

Опоздания сотрудников - широко распространенная проблема. Опрос, проведенный CareerBuilder в 2016 году, показал, что каждый четвертый сотрудник признается, что опаздывает на работу один раз в месяц, тогда как 13 процентов сотрудников говорят, что это происходит еженедельно.Менеджеры говорят, что слышат всевозможные отговорки: «Черный медведь зашел в мой навес и решил вздремнуть на капоте моей машины». «Меня задержала служба национальной безопасности». «Мои волосы загорелись от фена».

Сотрудникам, которые редко опаздывают на работу, вероятно, следует учитывать преимущество сомнения, поскольку для опоздания есть веские причины. (Шины действительно разваливаются!) Но, как правило, в лучших интересах менеджера противостоять сотрудникам, которые часто - или всегда - опаздывают.

Опоздавшие сотрудники могут снизить продуктивность бизнеса, особенно если они не восполняют потерянное рабочее время по окончании смены.Более того, это подрывает моральный дух и трудовую этику других сотрудников, которые могут возмущаться тем, что опоздавших не вызывают или не наказывают за опоздание. Это может даже побудить других сотрудников опаздывать на работу, если они не видят последствий своего плохого поведения.

Но не отчаивайтесь. У предприятий есть много возможностей повысить шансы того, что сотрудники появятся, когда им положено. Вот способы отговорить сотрудников опаздывать, а также как поступить с теми, кто это делает регулярно:

Используйте часы.

Это может показаться старомодным или похоже на то, что вы занимаетесь микроменеджментом, но часы заставляют людей отвечать. Он не только записывает, когда сотрудники приходят и уходят в течение рабочего дня, но также дает им знать, что вы знаете, когда они приходят и уходят.

Сотрудники будут чувствовать себя более вынужденными приходить вовремя, если будут знать, что за ними наблюдают.

Компании могут купить физические часы, которые требуют от сотрудников входить и выходить каждый день, или, если сотрудники работают за компьютерами, может быть установлено программное обеспечение для отслеживания времени, которое записывает, когда сотрудники входят в систему и выходят из нее.

(Загрузите нашу электронную книгу «21 день, чтобы стать более продуктивным владельцем малого бизнеса»)

Запланируйте собрание персонала первым делом дня.

Даже если это быстрая пятиминутная «проверка», но если сотрудники знают, что они должны присутствовать на общей встрече с боссом в первую очередь в течение рабочего дня, у них будет веская причина прийти на встречу. время - или столкнуться с вопросами о том, почему они отсутствовали.

Будьте ясны и последовательны в правилах.

Если вы не говорите активно, что ожидаете, что сотрудники появятся вовремя, они могут подумать, что вам все равно, если они опаздывают.

Убедитесь, что в справочнике для сотрудников изложены ожидания в отношении рабочего времени и своевременного прибытия, и напоминайте сотрудникам об этих ожиданиях на регулярной основе, например, на собраниях персонала. Кроме того, убедитесь, что правила соблюдаются последовательно для всех сотрудников, иначе вас могут обвинить в фаворитизме или несправедливом обращении.

Наличие установленного способа отслеживания опозданий - например, использования часов - может помочь обеспечить эту последовательность.

Требуются телефонные звонки.

Сделайте обязательным, чтобы сотрудники, опоздавшие более чем на 15 минут, звонили в офис. Сотрудники реже опаздывают, если знают, что должны обсудить это с кем-то.

Установить последствия опоздания.

В зависимости от культуры вашего рабочего места и федеральных законов и законов штата о занятости вы можете установить штрафы для сотрудников, которые опаздывают на работу чаще, чем, скажем, один раз в месяц.Это может начаться с предупреждающего письма или электронного письма, но если это не сработает, вы можете потребовать от них компенсировать пропущенное рабочее время в конце смены.

Вы можете подумать о сокращении заработной платы сотрудников за опоздания, но действовать придется осторожно. Во многих штатах работодателям разрешается удерживать заработную плату сотрудников, классифицированных как неуплачиваемые, - тех, кто имеет право на сверхурочную работу, если они работают более 40 часов в неделю, - при условии, что этим сотрудникам заранее в письменной форме сообщается о штрафах. Наемные работники, классифицируемые как освобожденные от уплаты налога (то есть они не имеют права на сверхурочную оплату), как правило, не могут получить фиксированную зарплату в соответствии с федеральными правилами Закона о справедливых трудовых стандартах.

Кроме того, зарплата работника, как правило, не может быть закреплена, если в результате его почасовая оплата фактически упадет ниже минимальной заработной платы в штате.

Конечно, каждый раз, когда вы налагаете штрафы, могут возникнуть опасения, что вас обойдутся несправедливо. Убедитесь, что последствия опоздания четко изложены заранее в письменной форме, например, в справочнике для сотрудников. Затем тщательно и последовательно соблюдайте эти правила в соответствии с требованиями закона.

Сделайте пунктуальность частью проверки работы и вознаграждения сотрудников.

Если своевременность важна для выполнения хорошей работы, сделайте это официально, оценив своевременность сотрудников в их ежегодном обзоре эффективности. Возможно, даже сделайте это целью производительности для сотрудников, которые часто не приходят вовремя.

Если формализовать его как часть процесса проверки, не должно быть никаких сомнений в том, что это важная часть их оценки эффективности.

Своевременность также может быть учтена в их компенсации. Попробуйте связать пунктуальность с надбавками или надбавками.Например, сотрудники, которые никогда не опаздывают, могут получить дополнительную сумму бонуса, в то время как те, кто опаздывает более одного раза в месяц или неделю, получают небольшую премию или вообще не получают ее.

Создайте программу вознаграждения для пунктуальных сотрудников.

Предлагайте вознаграждения - будь то дополнительный выходной или подарочный сертификат на 50 долларов в популярный ресторан - для сотрудников, которые приходят на работу вовремя каждый день, скажем, шесть месяцев подряд. Это подтверждает, что пунктуальность - ключевая цель на рабочем месте.

Однако вам нужно будет внимательно следить за пунктуальностью, если вы предлагаете такие вознаграждения, чтобы вас не обвиняли в ошибках или фаворитизме.

Поговорите напрямую с постоянно опаздывающим сотрудником.

После того, как вы опробовали подходы невмешательства к поощрению пунктуальности, у вас все еще может быть один или два сотрудника, которые расширяют границы пунктуальности. В этих ситуациях вам нужен более прямой подход.

Сядьте наедине с сотрудником. Сообщите им, что вы заметили, что они регулярно опаздывали на работу, и попросите объяснить, почему. (Возможно, у них есть личная причина, например, забота о ребенке перед учебным днем ​​- в этом случае имеет смысл обсудить установку другого графика работы для этого сотрудника или создание другого обходного пути.)

Подчеркните сотруднику важность пунктуальности для успеха бизнеса и для того, чтобы быть частью команды. Напомните им, что сотрудники обязаны приходить на работу вовремя.

Попросите их составить план действий по своевременному прибытию на работу. Вместо применения штрафных санкций может оказаться более эффективным возложить на сотрудника ответственность за исправление своего поведения. Они лучше вас знают, почему они постоянно опаздывают на работу, поэтому у них больше возможностей для поиска решения.

В конечном итоге - если все другие стратегии не удаются - вам, возможно, придется подумать о принятии более строгих мер в отношении сотрудника, который не соблюдает ваши правила пунктуальности. Если сотрудник не успевает из-за своего опоздания и продолжает опаздывать, вы можете подумать, стоит ли вообще держать этого сотрудника.

Помните, что работа менеджера состоит в том, чтобы поддерживать мотивацию сотрудников к усердной работе, а сотрудник, который постоянно нарушает правила, только подорвет моральный дух.

(Загрузите нашу электронную книгу «21 день, чтобы стать более продуктивным владельцем малого бизнеса»)

Следующие шаги: Вы заняты.Мы получим это. Так почему бы нам не поработать за вас? Подписавшись на еженедельную рассылку Small Biz Ahead Newsletter, вы будете получать тщательно отобранные статьи, практические рекомендации и видеоролики, посвященные новейшим инструментам и тенденциям малого бизнеса. Мы будем проводить исследования, пока вы будете проводить свое время там, где это важно: управлять своим бизнесом и развивать его.

,

10 важных жизненных уроков, которые нам часто преподают слишком поздно

Жизнь - это непрерывное обучение. На протяжении всей жизни мы продолжаем подниматься и опускаться, попутно извлекая важные уроки. Некоторые из этих уроков основаны на опыте, но есть и другие, которые мы усваиваем, наблюдая за другими или читая, например, по книгам. Независимо от того, сколько мы узнаем из книг, существует значительная разница между практическим и теоретическим опытом. Более того, есть много жизненных уроков, которые мы просто не можем усвоить, пока не столкнемся с определенными жизненными ситуациями.Большинство людей сказали бы, что есть некоторые уроки, которые приходят слишком поздно, застают нас врасплох и неподготовленными.

В следующем списке представлены некоторые из наиболее важных жизненных уроков, которые люди усваивают на собственном горьком опыте.

1. Иди своим путем

Людям нравится судить других. Это давление со стороны сверстников может сбить вас с пути, который вы начали прокладывать для своего будущего. Не обращайте внимания на чаяния других людей, никогда не позволяйте чужим целям и мечтам влиять на ваше видение жизни.Это ваш путь, и вы решаете, куда он приведет вас и сколько времени вам понадобится, чтобы его довести до конца.

2. Не сомневайтесь, когда вам следует действовать

Есть старая римская пословица, которую часто цитируют: «Carpe diem», что означает «Лови день». Чаще всего мы не действуем из-за недостатка уверенности или смелости. Эта нерешительность не дает нам двигаться вперед и ставит нас в клетку недоумения, что могло бы быть. Когда вы чувствуете, что пора действовать, действуйте. Независимо от результата, вы станете умнее, чем раньше.

3. Испытайте то, что вы узнали

Независимо от того, сколько мы думаем, что знаем о какой-либо теме, только после того, как мы применили эти знания, мы получаем подтверждение фактического уровня понимания, которым мы обладаем. Конечно, мы могли бы читать о живописи, изучать все техники и типы кистей, цветовые палитры и т. Д., Но только когда мы оказываемся перед холстом и начинаем рисовать, мы проверяем свои знания.

Как однажды написала эксперт по вопросам карьеры EduGeeksClub Джулия Смит: «Молодые люди часто сталкиваются с трудностями, когда дело доходит до применения на практике того, чему они научились; поэтому все эти знания становятся бесполезными, когда они должны быть топливом для их карьеры ».

4. Хорошие вещи даются непросто

Если вы хотите иметь хорошую жизнь, успешную карьеру, эмоциональное удовлетворение и надежных друзей, вам нужно много работать. Удача может завести вас только до определенного предела, а остальное полностью зависит от вас, количества усилий, которые вы прикладываете каждый день, и способности учиться на своих ошибках. Ни на минуту не думайте, что кто-то другой будет сражаться в ваших битвах с той же энергией и преданностью, что и вы.

5. Не упустите возможность попробовать еще

Даже когда мы чувствуем себя наиболее подготовленными, есть шанс, что нам не удастся достичь своей цели.Спортсмен мог вести всю гонку только для того, чтобы упасть перед финишем и проиграть. Это не означает, что спортсмен должен прекратить соревноваться; напротив, к следующему соревнованию он будет работать еще усерднее. В конце концов, результаты придут.

6. Заботьтесь о своем здоровье пораньше

Когда мы молоды, мы можем день за днем ​​работать на пределе возможностей нашего тела. Кажется, нас ничто не трогает, и мы непобедимы. Однако по мере того, как мы становимся старше, все вечеринки, алкоголь, курение и фаст-фуд сказываются на нашем здоровье.Приобретайте здоровые привычки, пока вы молоды и здоровы. Регулярно посещайте врача и стоматолога, чтобы предотвратить проблемы в будущем.

7. Считай каждый момент

Жизнь идет быстрее, чем мы думаем. Когда вам за двадцать, вы думаете, что останетесь там навсегда, но прежде чем вы это поймете, вам уже за тридцать, и уже слишком поздно для того, чем вы хотели заниматься в молодости. Живите своей жизнью в полной мере, потому что жизнь коротка, и мы никогда не знаем, что принесет нам завтра.

8. Живи и давай жить другим

Мы часто пытаемся помочь людям, когда видим, что они совершают ошибку. Такое поведение может привести к разного рода неприятностям и недопониманию. Не навязывайте свои идеи другим, позвольте тем, кому нужна ваша помощь и руководство, искать вас. Иногда лучше держаться подальше и позволить им прийти к вам, иначе вы можете показаться другим навязчивым.

9. Будьте гибкими в достижении своих целей

Иногда мы чувствуем, что пришло время действовать, и приводим наши планы в действие только для того, чтобы понять, что мы ошибались.Важно проанализировать наше текущее положение и то, как наша деятельность может повлиять на наше будущее. Иногда лучше отложить определенную цель или даже пока изменить ее. Получение продвижения по службе в неподходящее время может доставить нам больше неприятностей, чем пользы, если время не будет подходящим.

10. Каждому действию соответствует противоположная реакция.

Прежде чем что-то сказать или действовать определенным образом, подумайте о последствиях. Человек может быть не готов услышать правду или плохо отреагировать на наш жест, какими бы благими ни были наши намерения.С осторожностью относитесь к каждому слову.

Примите эти советы как руководство, а не как правило. Ваша жизнь принадлежит вам, и вы знаете, что для вас лучше. Однако имейте в виду, что утро мудрее вечера. Наслаждаться жизнью!

Этот пост был первоначально опубликован на YourCoffeeBreak.co.uk.

,

Смотрите также