Как научиться не перебивать людей


Как научиться слушать человека- Советы психолога

Вам говорят, что вы не умеете слушать людей? Что до вас невозможно «достучаться» и «что ни говори», вы все равно не слышите собеседника.

Вас просят: «Хоть раз дослушай до конца», но у вас не получается. Ваша голова постоянна занята своими мыслями.

Тогда эта статья для вас.

Если же вы хорошо умеете взаимодействовать с людьми, тогда закройте эту страницу и спокойно идите заниматься своими делами.

Я не хочу вас напрягать невероятно полезными навыками для общения (особенно, где раскрываю «шестнадцать секретов общения»), о которых я очень подробно говорю в этой статье.

Потому что они легко помогают решать любые конфликтные ситуации, и приносят душевное равновесие и покой.

Слушать и слышать — какая разница

Для начала давайте разберемся, а в чем разница умение слушать человека от умения слышать человека?

«Слушать» и «слышать» — два близких, но по сути очень разных умения.

Умение слушать –это про умение слушать так, чтобы ваш собеседник захотел вам раскрыться, говорил с вами открыто и с удовольствием.

Умение слышать — это умение слышать именно собеседника, а не свои разные соображения по поводу сказанного им. Слышать именно то, что сказано, суть сказанного.

Как же научиться слушать человека.

Сконцентрируйтесь.

Отложите все свои занятия, и постарайтесь сконцентрироваться на том, что говорит вам человек. Поддерживайте «теплое внимание» к собеседнику и не отвлекайтесь.

К сожалению, при разговоре, многие «делают вид», что слушают собеседника, хотя это не так, отсюда идет недопонимание и конфликт.

Старайтесь поддерживать контакт с человеком, живым лицом, искренним чувством и поддержкой.

Не возражайте собеседнику, даже если вам очень хочется, постарайтесь встать на его сторону (вспоминаем упражнение «Позиция восприятия»).

Если вам что-то не понятно, задавайте уточняющие вопросы собеседнику, находясь при этом, в состоянии заинтересованности и полного внимания к нему.

Приучайте себя кивать, отражая лицом чувства собеседника.

Знаете ли вы, что кивки-это главный элемент умения слушания человека. Ваш кивок говорит, что вы «на одной волне» с собеседником, что вы его слышите и понимаете. Вам понятно, что он говорит и что вам это не безразлично.

К кивку полезно добавлять любые слова «понимания», такие как: «Угу. Да! Понятно. Вау!»

При этом ваше лицо должно выражать искренний интерес к собеседнику и позитивным образом отзываться на то, что он говорит.

Записаться на консультацию по скайпу

Шестнадцать секретов общения, для успешного понимания человека

Для того, чтобы успешно научиться слушать человека, нужно освоить несколько секретов/навыков, о которых я сегодня расскажу.

Некоторые из них возможно вы уже знаете и успешно ими владеете, тогда, порадуйтесь этому: «Вау! Вы молодец!», и начните осваивать, то что пока еще не ваше.

Итак, приступаем, шестнадцать секретов/навыков общения:

  • Мне сложно установить контакт с человеком и разговорить его.  Если это так, осваивайте упражнение Солнышко.
  • Я поддерживаю разговор кивками, выражением согласия и показом интереса. Если это не так, приучите себя этому
  • Я никогда не демонстрирую во время разговора скуку, тоску или хотя бы безразличие. Если это не так, тогда отучайте себя от этой дурной привычки. Это просто невоспитанность.
  • Я могу выслушивать собеседника до конца, даже если он отвлекается и говорит заведомо ошибочные и несправедливые вещи. Если это не так, учите себя этому. Да это непросто, но это повысит вашу эффективность.

  • Какие бы чувства у меня не возникали, я не перебиваю собеседника, и даю ему спокойно договорить до конца. Если это не так, учимся вести Дневник эмоций, иначе  это безобразие. Человек с внутренней культурой такого себе не позволяет.
  • Если человек меня перебивает, я спокойно останавливаюсь. Два человека одновременно говорить не могут. Если это не так -учитесь этому. Если собеседник не воспитанный, зачем ему уподобляться?
  • Даже если собеседник использует фразы — колючки, я продолжаю обсуждение спокойно, внимательно и корректно. Если это не так -обратите внимание на статью «Магнетический взгляд» Она вам поможет. Она научит вас находиться в состоянии покоя при любых стрессовых ситуациях.
  • Если рассказ идет не туда, я умею мягко перенаправить его в нужное русло. Если это не тактогда осваивайте упражнение «Внутренний переводчик» и учитесь все делать с улыбкой. У вас все получится.

  • Когда человек говорит о том, что его волнует, я расспрашиваю о том, что волнует его, а не перевожу разговор на «о своем и о себе». Если это не такпоставьте себе такую задачу и потренируйтесь. Это несложно и увлекательно.
  • Когда человек рассказывает,  мои глаза не в стороне, а всегда на собеседнике. Если это не так -тренируйте  «Магнетический взгляд» и внутреннюю улыбку. Вам понравится.
  • Я внимательно слушаю собеседника и практически всегда могу повторить все его основные мысли. Если это не так -тренируйте повтор дословно. Важное упражнение!

  • Я чувствую, что действительно волнует человека, и умею дать ему нужную эмоциональную поддержку.  Если это не так тренируйте упражнение «Вчувствование». Упражнение непростое, но супер интересное.

  • Умных и деловых людей я слушаю умно, а волнующихся и переживающих с душой. Если это не так -во время разговора задумайтесь и определите, что вам важно, а что важно собеседнику.
  • Поддерживая разговор, я чаще поднимаю не негативные и конфликтные мысли, а позитивные и сближающие нас темы. Если это не так -начинайте за собой следить и делайте такие простые и важные вещи
  • Когда в том, что говорит человек мне что-то непонятно, я не теряю интерес, а задаю вопросы, чтобы разобраться. Если это не так — вам мешают эмоции, поэтому снова  «Магнетический взгляд»
  • Я владею техникой «Повтори-согласись -добавь» и при необходимости всегда ее использую.  Если это не так — осваивайте эту технику.

Счастье –это когда тебя понимают

Это верно, но, чтобы научиться слушать человека и понимать его, нужно слушать его умело, внимательно и терпеливо. Осваивайте умение слушать, и вы будете создавать людям счастье.

А поскольку рядом с каждым из нас, оказываются подобные нам, люди нашего уровня, то чем вы лучше будете уметь слушать и понимать других, тем чаще вас будут понимать, ваши близкие и друзья.

И вы станете счастливее.

Заключение

Я рада, что вы прочитали мою статью, потому что теперь вы будете лучше понимать, как научиться слушать человека.

Если вы понимаете, что у вас есть в сложности в общении с человеком , что вы уже многое испробовали, а у вас все равно не получается договариваться, тогда приглашаю  вас на консультацию.

Я психолог,и провожу консультации по скайпу. Я помогаю людям, разобраться в себе и преодолеть возникшие затруднения.

Вместе с вами на консультации мы сможем выявить причину вашего беспокойства и устраним ее. Я помогу вам обрести гармонию в своей жизни, если нужно, вы сможете построить ее заново, вы научитесь чувствовать себя счастливым, помолодевшим и уверенным в себе человеком.

На этой странице вы можете найти больше информации обо мне, чтобы познакомиться со мной поближе.

Ознакомиться со стоимостью услуг и схемой работы можно здесь. Отзывы обо мне и моей работе вы можете прочитать или оставить по ссылке.

Подписывайтесь и в мою группу Вконтакте, на мой Инстаграм и YouTube канал .

 

Давайте будем общаться ближе!

Ваш психолог Галина Жемчугова.

Мне нравится2Не нравится

Руководство по вежливому прерыванию, вмешательству мнений и обмену идеями • Английский с Ким

Были ли вы когда-нибудь в разговоре, когда вам действительно нравилось то, что сказал другой человек, и вы хотели показать им, что с нетерпением ждете возможности услышать еще ?

Или вы поняли, что пропустили что-то , но знали, что это главное в разговоре?

Или, может быть, вы чувствовали, что вам есть что добавить, но не совсем понимали, как прервать вашу идею , не показавшись грубым?

Мы все были там.

Если вы общаетесь с другим человеком и активно участвуете в разговоре, вы собираетесь в какой-то момент поговорить с , даже если этот собеседник еще не полностью завершил свою мысль!

Один из самых частых комментариев, который я слышу от носителей английского языка, заключается в том, что они часто имеют свое мнение или что-то, чем можно поделиться в разговоре с , но они не знают, как вежливо перебить на английском.

Им неудобно прыгать и вставлять свои мысли .

Вместо этого они ждут предельно ясных возможностей присоединиться к разговору, обычно когда кто-то задал вопрос и ждет их ответа!

К тому времени, когда другой человек закончил говорить, тема разговора , возможно, уже сменилась , и возможность поделиться полезным наблюдением, возможно, полностью прошла.

Вот почему я хотел бы обсудить правил и выражений для прерывания и перебивания мнений в разговорах на английском языке.


Правила прерывания разговора на английском языке

Самое важное, что нужно помнить, прерывая разговор на английском, - это то, что вы хотите прервать, чтобы установить связь с человеком , с которым вы разговариваете.

Многие люди думают, что перебивать - это грубо, но по-настоящему невежливо только тогда, когда вы перебиваете, чтобы сменить тему или не согласиться с другим человеком, прежде чем он полностью завершит свою идею.

Если вы вежливо прерываете собеседника с целью связи с другим человеком, используя , чтобы поделиться своими интересами и собственными идеями или опытом , прерывание может фактически показать, что вы активно участвуете в разговоре, и сделать разговор еще лучше.

Вот несколько веских причин прервать разговор:

  1. Вы можете прервать, чтобы попросить разъяснений или более подробно.
  2. Вы можете прервать связь с , чтобы согласовать с другим человеком.
  3. Можно прервать на проявить интерес и энтузиазм .
  4. Можно прервать, чтобы упомянуть, что они напомнили вам о , нечто подобное, о чем вы расскажете позже .

Наконец, если вы решили прервать, обязательно вежливо прервите.

После того, как вы закончите свой комментарий или вопрос, вы можете быть особо вежливым , извинившись за прерывание или извинившись за него. Ниже я приведу больше примеров того, как это сделать.


1.Перерыв, чтобы попросить разъяснений

Если вы хотите, чтобы человек, с которым вы разговариваете, дал вам более подробное объяснение на или дополнительную деталь , вполне нормально прервать его, чтобы попросить разъяснений .

Это поможет поддерживать разговор по теме; это также показывает, что вы слушаете.

Вот несколько полезных фраз для перебить, чтобы попросить разъяснений :

  • Извините, но не могли бы вы повторить это еще раз?
  • Извините, не могли бы вы повторить это?
  • Извините, что перебиваю, но я не уверен, что понимаю.Повторите, пожалуйста.
  • Извините, что прерываю, но я не понимаю, что вы имеете в виду. Что это было снова?

Чтобы узнать о других выражениях, которые вы можете использовать, чтобы попросить разъяснений, обязательно посмотрите мой видео-урок о том, как прояснить то, что вы слышали, попросить повторить и подтвердить свое понимание.

(Вы также заметите, что некоторые из этих прерываний используют встроенные вопросы, чтобы быть особо вежливыми.)


2. Перерыв для согласования с другим лицом

Если вы ведете светскую беседу с кем-то, возможно, он говорит на тему, которая важна для него , например, любимый фильм или телешоу, подкаст или книга, хобби или занятие.

Если вы также смотрели этот фильм, слушали этот подкаст или занимались этим делом, можно прервать , чтобы согласиться с ними. . Это побуждает их продолжать говорить на эту конкретную тему.

Вот несколько примеров:

  • Мне очень понравилась эта книга!
  • Тот последний эпизод «Игры престолов» был таким безумным!
  • Обожаю каякинг летом!
  • Мне тоже показалось, что его последняя книга разочаровала.
  • Я знаю, я тоже не понял, что было на последнем концерте!

Если он или она говорит о личном опыте, эмоциях или чувствах, которыми вы также поделились , вы можете использовать одно из следующих выражений:

  • Я полностью понимаю.
  • Я был там.
  • Я точно знаю, как вы себя чувствуете.
  • Это случилось со мной.
  • Я знаю, что вы имеете в виду, это так расстраивает / сложно / нервно.

Высказывание подобного мнения таким образом может показать другому человеку, что у вас есть нечто общее, о чем вы можете поговорить более подробно.

Создает соединение во время разговора.

Обратите внимание: если вы не согласны с тем, что говорит другой человек, гораздо вежливее будет, если подождет, пока они закончат , прежде чем высказать свое противоположное мнение.

(Чтобы показаться более симпатичным, вы можете подождать две секунды, прежде чем начать говорить.)


3. Помешать проявить интерес и энтузиазм

Если вы участвуете в разговоре, в котором человек упоминает что-то, что вас заинтриговало, интересует или вызывает энтузиазм, вы можете добавить комментарий, чтобы вкратце поделиться своим мнением.

Это показывает человеку, о котором вы заботитесь, о чем он говорит.

Используйте одно из этих выражений, чтобы проявить интерес :

  • Я давно хотел это увидеть!
  • У меня еще не было возможности это прочитать.
  • О, я хотел скачать это приложение.
  • Мне вот интересно, как это.
  • Я хотел знать, как это работает.
  • Мне любопытно, как вы с этим справились.
  • Мне интересно услышать больше…
Эти очень короткие прерывания помогают продвинуть разговор вперед , потому что говорящий знает, что вам действительно интересно то, что он говорит.

4. Прерывание, чтобы упомянуть нечто подобное, о чем вы расскажете позже

Одна из замечательных особенностей хорошего разговора на английском заключается в том, что вы, вероятно, обнаружите, что соотносится с тем, что сказал другой человек.

Если вы хотите поделиться чем-то похожим, можно сказать, что они что-то вдохновили для вас, и что вы расскажете им об этом больше, когда они закончат разговор.

  • Это напомнило мне…
  • Ой! Я также хотел поговорить о X.
  • Давайте вернемся к этому.
  • Как вы сказали,….
  • Напомните рассказать вам о моем опыте выполнения…

Таким образом, вы можете вернуться к , внимательно слушая другого человека.

Не прерывайте разговор собственным длинным рассказом, так как это может отвлечь собеседника от его главной мысли, и это не очень вежливо.

Как быть вежливым, прерывая разговор

Теперь, когда вы понимаете, когда приемлемы причины для прерывания и прерывания короткого комментария, вопроса или идеи, давайте поговорим о том, как можно быть особенно вежливым, когда прерывает .

Вы можете немного бояться вступить в разговор, пока собеседник все еще говорит.В некоторых культурах всегда грубо перебивать, хотя в английском это не так.

I хочу побудить вас прервать еще , потому что это часть активного прослушивания и создания соединения на английском языке.

Но если вам неудобно это делать, у меня есть еще выражений , которые вы можете использовать, прежде чем вставлять аналогичное мнение или задавать вопрос:

  • Извините, но я просто хотел сказать…
  • Простите, что перебиваю, но…
  • Могу я что-то добавить?
  • Можно здесь что-то сказать?
  • Можно задать вопрос?
  • Прежде чем вы продолжите, я просто хотел бы добавить…
  • Я хотел бы прокомментировать это / сказать что-нибудь / добавить что-то / напомнить вам / и т. Д.
Все эти фразы показывают, что вы уважаете идеи другого человека и хотите быть уверенным, что можете вмешаться, чтобы дать короткий комментарий, вопрос или мысль.

Если вы чувствуете себя особенно застенчивым, вы можете даже немного поднять палец или руку или наклониться вперед с восторженной улыбкой .

Это движение сигнализирует человеку, что вам есть что сказать.

Если вас беспокоит грубость, вы можете сделать две вещи с по , чтобы минимизировать влияние вашего прерывания:

  • Вступите в прерывание, задав вопрос или вводную фразу , которая показывает слушателю, что вы заботитесь о том, что хотите сказать; и / или
  • Извинитесь за прерывание после того, как вы задали вопрос, поделились энтузиазмом или интересом к теме разговора.

Помните, вдумчивое и доброжелательное прерывание помогает вести к более интересному и увлекательному разговору .


Извините за прерывание

После того, как вы закончили свое быстрое прерывание или восторженное вмешательство, вы можете подтвердить свое прерывание , используя одну из этих фраз.

Когда вы извиняетесь за прерванную беседу или извиняетесь за то, что вмешались в разговор, вы показываете собеседнику, что вы все еще цените его идеи и внимательно слушаете.

  • Извините, что прерываю! Я был так взволнован.
  • Продолжайте.
  • Пожалуйста, прости за это.
  • Вы рассказывали мне о _______…
  • Вы говорили…
  • Извините! Я просто хотел об этом упомянуть.

Это изящный способ извиниться, особенно когда вы напоминаете другому человеку, о чем он говорил, прежде чем вы его прервали.

Иногда мы теряем ход мыслей, когда говорим, поэтому вы можете помочь напомнить человеку, где он остановился.


Твоя очередь

Как видите, перебивать во время разговора и высказывать свое мнение не всегда плохо; на самом деле, это может помочь улучшить разговор , показывая ваш интерес к тому, что говорит другой человек.

Чтобы научиться хорошо разговаривать на английском, требуется практика , поэтому обязательно изучите эти выражения и найдите возможность их использовать.

Чтобы попрактиковаться, оставьте комментарий под с примером того, как вы перебиваете кого-то .Например, что бы вы сказали, если бы кто-то заговорил о последней серии вашего любимого телешоу?

Готовы более эффективно общаться в разговоре? Изучите коммуникативные навыки, которые позволят вам общаться с другими людьми и участвовать в естественных разговорах и профессиональных обсуждениях. Начни здесь. .

Как перестать перебивать людей и стать лучше слушателем за 3 дня

Если вы обнаружите, что случайно перебиваете других, может произойти несколько вещей. Это может быть признаком того, что вы не полностью в данный момент или что вы только ждете своей очереди, чтобы поговорить. Но независимо от причины, всегда можно научиться лучше слушать и найти больше баланса.

Это тоже то, что можно отрегулировать довольно быстро. Фактически, «многие люди могут начать изменять свое поведение в тот момент, когда они решат это изменить», - сказал доктор.Джейми Лонг, лицензированный клинический психолог из Психологической группы Форт-Лодердейла, рассказывает Bustle. «Как только вы поймете ценность изменения неэффективного поведения, заключающегося в том, чтобы прерывать и не слушать, мотивация возрастет. С некоторой практикой и внимательностью вы сможете очень быстро увидеть преимущества того, что станете лучше слушать».

А там совсем несколько. «Научившись лучше слушать и контролируя свое желание прерывать, вы избегаете недопонимания и заставляете человека, которого вы слушаете, чувствовать себя ценным», - говорит Bustle психотерапевт Луи Лавес-Уэбб, LCSW, LPC-S.«Хорошее слушание - основа хорошего общения, а хорошее общение - атрибут номер один в любых здоровых отношениях». Это также может сделать беседы более увлекательными , поскольку они с меньшей вероятностью будут односторонними. Итак, имея все это в виду, по мнению экспертов, ниже вы найдете несколько способов стать лучше слушателем всего за несколько дней.

1

Уведомление о перебивании

Shutterstock

Для начала лучший способ избавиться от привычки перебивать - это лучше осознавать это, в том числе ситуации, в которых это наиболее вероятно.Вы перебиваете друзей, когда они звонят, чтобы рассказать историю? Или наступать на концы приговоров людей на работе?

В следующий раз, когда вы это сделаете, «вы даже можете сказать:« Извини, я только что прервала вас »», - говорит Bustle Лорен Кук, MMFT, врач, практикующий эмоционально ориентированную терапию. «Это подтверждает другому человеку, что вы знаете о своем поведении и намереваетесь его улучшить». И оттуда вы можете продолжать быть более внимательными.

«Просто помните о своем желании вмешаться - это первый шаг», - говорит Кук.«По мере того, как вы развиваете это осознание, вам может быть неудобно, но посмотрите, как долго вы сможете сидеть в тишине, не вмешиваясь немедленно. Вы увидите, что по мере практики этого навыка вы начнете развивать большую терпимость».

Хотя не всегда возможно заниматься одним делом за раз, старайтесь не выполнять несколько задач одновременно, слушая кого-то, и вы можете заметить, что вам легче усваивать то, что они говорят.

«Действуйте заинтересованно, глядя в глаза человеку, которого вы слушаете, и поддерживайте зрительный контакт», - говорит Лонг.«Гораздо труднее слушать и обращать внимание, когда вы уделяете внимание другим вещам, происходящим вокруг вас».

Так что напомните

.

Как правильно прервать кого-то

Представьте, что вы разговариваете с другом, который живет за границей. Вы не видели этого человека и не разговаривали с ним год, и у него есть много новостей, которыми можно поделиться.

Друг долго говорит, а ты слушаешь… долго. Но вы хотите сказать им, что вам нужно идти на работу. Как это сделать? Возможно, вам понадобится прервать их , но в некотором роде.

Может быть необходимо прервать говорящего или группу говорящих по многим причинам.В их число входят:

  • Завершить разговор
  • Задать вопрос
  • Дайте кому-нибудь сообщение
  • Или присоединиться к разговору

Цель состоит в том, чтобы уметь делать эти вещи вежливо . В сегодняшней повседневной грамматике мы поделимся языком, который вы можете использовать.

Для завершения разговора

Итак, вернемся к нашей ситуации из начала программы: желание закончить разговор.

Бывают случаи, когда мы хотим или должны завершить разговор до того, как выступающий закончит. В этих ситуациях мы можем использовать одну из этих фраз :

  • Извините, что прерываю, но…
  • Ненавижу перебивать, но…
  • Прошу прощения за это, но ...

Вот как кто-то может использовать один из них в разговоре:

Итак, в любом случае, мы доберемся туда, и как только…

Извините, что прерываю, но я должен быть где-то через час.

Да ладно, нет проблем! Давай еще поговорим на следующей неделе.

Обратите внимание, что когда мы по какой-либо причине прерываем говорящего, мы почти всегда начинаем с «извините», «извините» или, в некоторых случаях, «простите».

В социальных или профессиональных ситуациях существуют вежливые способы помешать человеку или людям сделать что-то, например задать вопрос или сообщить информацию.

Задать вопрос

А теперь перейдем к другой распространенной ситуации: необходимости задать вопрос.

Бывают случаи, когда у нас возникает вопрос о предмете обсуждения или даже о предмете, не относящемся к делу. Или мы можем захотеть убедиться, что мы поняли говорящего, прежде чем он продолжит говорить.

Вот две полезные фразы для вопросов:

  • Извините, что прерываю, могу я задать вопрос?
  • Прошу прощения за перерыв, но у меня небольшой вопрос.

Или вот что вы можете сказать, чтобы убедиться, что вы поняли говорящего:

Извините, что прерываю, но я хочу убедиться, что понимаю.

Затем вы можете спросить или что-то сказать, чтобы убедиться, что вы понимаете, что говорит говорящий.

А теперь давайте послушаем, как кто-то может использовать одну из этих фраз. Предположим, что прерыватель ненадолго заходит на встречу, в которой проводится совещание:

Извините за перерыв, но у меня небольшой вопрос. Во сколько приезжают студенты по обмену?

Они должны быть здесь к 2:30.

Отлично! Я получу их приветственные пакетов к 12.

.

Обратите внимание на очень небольшие различия в форме между «для прерывания», «для прерывания» и «для прерывания».Все они распространены в американском разговорном английском.

Отправить сообщение

В других ситуациях вам может потребоваться передать кому-то сообщение, которое не может ждать, например, чтобы проинформировать его о телефонном звонке или другом срочном вопросе. Передавая такие сообщения людям, пока они говорят, мы иногда начинаем с «Простите»:

  • Простите, Брайан. Телефонный звонок по линии 1.
  • Извините, что прерываю, но вам нужно в вестибюле , чтобы расписаться за посылкой.

Обратите внимание, что фраза «Простите меня» - это еще один способ сказать «Простите меня», но она встречается реже, за исключением очень формальных ситуаций .

Чтобы присоединиться к разговору

И, наконец, бывают случаи, когда вы хотите присоединиться к разговору между двумя или более людьми.

Иногда это легко сделать, потому что вы уже дружите с людьми, а они небрежно говорят на какую-то тему.

В других случаях выступающие настолько погружены в дискуссию, что в их речи нет естественных перерывов.Но вы все равно хотите высказать свое мнение, высказать важное замечание или поделиться некоторой информацией.

Эти фразы помогут вам начать разговор:

  • Извините, а можно я здесь прыгну?
  • Простите, что попался, но…
  • Может (или) Можно сюда что-то добавить?
  • Я не мог не подслушать…

«Я не мог не услышать» означает «Я не мог не услышать то, что вы сказали». Будьте осторожны, используйте эту фразу только с людьми, которые отреагируют доброжелательно, например с друзьями или коллегами.

Послушайте короткий разговор между коллегами:

Вы получили награду "Золотой глобус"? Я был так счастлив, что Альфонсо Куарон стал лучшим режиссером!

Знаю! «Рома» - красивый фильм.

Я не мог не услышать, как вы говорите о «Роме». Я просто смотрел это вчера вечером. Вау, какая прекрасная кинематография .

Итак, вы только что научились вежливо перебивать других людей. Но что вы скажете, если кто-то прервет вам ? Вы можете сообщить нам об этом в комментариях.

Я Элис Брайант.

Элис Брайант написала этот рассказ для журнала Learning English. Кэти Уивер была редактором.

______________________________________________________________

слов в этой истории

прерывание - v . задавать вопросы или говорить что-то, пока говорит другой человек

разговор - n . неформальный разговор с участием двух человек или небольшой группы людей

вежливо - прил. .иметь или проявлять хорошие манеры или уважение к другим людям

фраза - н . краткое выражение, которое обычно используется

пакет - n . маленькая вещичка

вестибюль - n . большая открытая площадка внутри и у входа в дом

формальный - прил . Требование или использование серьезной и надлежащей одежды и манер

случайно - аванс .способом, предназначенным или позволяющим обычную одежду, поведение или язык

кинематограф - n . искусство или техника киносъемки

.

Как прерватьВыбрать мозг

В недавнем разговоре с новым клиентом я сказал ему, что, поговорив с его заинтересованными сторонами, я узнал, что 1) они очень его ценят и 2) ему нужно поработать в области выслушивания. . Он блестящий человек, чей мозг работает невероятно быстро. В разговоре он становится нетерпеливым и иногда бросается заканчивать чужие предложения.

Он очень серьезно отнесся к отзывам и сказал: «Я выйду сразу после того, как мы закончим разговор, и поблагодарю людей за отзывы.И я скажу им, что стараюсь не перебивать ".

Я сказал: «Подожди. Я никогда не говорил, что тебе нельзя перебивать. На самом деле я хочу, чтобы вы перебивали , но я хочу, чтобы вы сделали это совсем по-другому ».

Плюсы прерывания

Недавно я смотрел интервью, в котором интервьюер отключил говорящего и сказал: «Я прерываю с любовью». И он имел это в виду. Ему было так любопытно, что она только что сказала, что он хотел понять больше.

Если вы сделаете правильно, перебивание может углубить понимание и улучшить отношения.Сделано плохо, получается наоборот.

2 способа НЕ прерывать

1. Завершающие предложения

Помните, что вы чувствовали, когда кто-то отрезал вас, а затем закончил вашу мысль за вас? Если бы это был кто-то очень близкий вам, у вас могло бы возникнуть ощущение, что вы двое очень хорошо понимаете друг друга. На работе или во время жаркого обсуждения вы, вероятно, почувствовали, что прерыватель был грубым, нетерпеливым и не понимал, что вы на самом деле чувствуете.

2.Говорить о себе

Приходилось ли вам когда-нибудь прерывать вас, а затем вмешиваться в разговор? Возможно, вы рассказывали историю о своих затруднениях, когда они говорили: «О, я был там…», а затем продолжали в течение нескольких минут говорить о своем прошлом.

Я не говорю, что вы не должны делиться, когда обнаруживаете что-то общее. Просто делайте это осознанно. Если вы делаете все правильно, рассказывая о том, что у вас есть общего, или о своих ошибках, можно улучшить отношения. Просто сосредоточьтесь на них.

Четыре причины умело перебивать

Если вы хотите, чтобы другие видели вас любопытным и заинтересованным, вы должны задавать вопросы. И часто вам приходится прерывать беседу, чтобы освободить место для вопроса, особенно если ваш собеседник любит поговорить.

Прерывание:

1. Если вы хотите добиться понимания

«Извините. Я просто хочу убедиться, что понимаю. Похоже, проблема, которую мы пытаемся решить… »

2.Чтобы помочь им прояснить свое мышление

«Прошу прощения, что перебиваю. Я просто хочу убедиться, что понимаю. Похоже, ваша цель ... и вас больше всего беспокоит ... Я правильно понял?

3. Потому что вам действительно любопытно

«Подождите. Что вы имеете в виду, что прошли через темный период? " или «Подожди. Как ты мог сказать, что ему было скучно на твоей встрече? » «Вау, мы можем сделать шаг назад. Вы только что сделали действительно интересный момент. Как вы пришли к такому выводу? »

4.Для продуктивного разговора . Иногда перерыв - лучший способ возобновить разговор и продолжить его. Встречи без умелого и удобного прерывания превращаются в беспорядочную трату времени.

  • «Похоже, мы затронули тему, которая отличается от цели встречи. Как насчет того, чтобы вы двое продолжили обсуждение позже?
  • «Извините. У нас мало времени, и у нас есть несколько человек, о которых мы не слышали… »
  • « Извините, что прерываю, но моя следующая встреча состоится через 5 минут, и я хочу убедиться, что отвечу на ваш вопрос.”

Ваша очередь: 3 шага к тому, чтобы стать эффективным прерывателем

Шаг первый: самоотражение

  • Обратите внимание, когда вы прерываете. По крайней мере, один день посвятите себя размышлениям после важных разговоров. Делайте это как в рабочих, так и в личных беседах.
  • Примечание:
    • Когда и кого вы прерывали?
    • Было ли это просто привычным рефлексом или преднамеренным?
    • Что было за эмоцией? (е.грамм. нетерпение, раздражение, любопытство?)
    • Какова была их реакция?

Шаг второй: Пригласите других обратить внимание и поддержать

  • Сообщите важным людям в вашей жизни (на работе и дома), что вы знаете, что у вас есть эта раздражающая привычка, и работаете над этим Меньше. Это признание поможет вам стать более осознанным и более склонным ловить себя.
  • Скажите им, что вы будете работать над осознанным прерыванием таким образом, чтобы углубить ваше понимание (вы приучаете их видеть, что ваши прерывания выполняются с добрыми намерениями и глубоким слушанием).
  • Предложите им позвонить вам, если вы грубо перебиваете. Даже если они этого не сделают, они оценят вашу уязвимость. И те, кто будет уверен, что позвонят вам, будут рады поддержать вас. Только убедитесь, что вы не защищаетесь, когда вас зовут. Вместо этого поблагодарите их и сделайте лучше в следующий раз.
  • Когда вы прерываете разговор из-за нетерпения (вы будете, потому что вы человек, и мы не меняем привычек в одночасье), извинитесь и предложите им продолжить.После искренних извинений люди могут быть удивительно снисходительными.

У вас может возникнуть соблазн пропустить второй шаг, потому что он кажется неудобным. Даже не думай об этом. Исследования показали, что люди обращают внимание на то, на что они привыкли обращать внимание. Если вы не дадите понять, что делаете что-то другое, они вряд ли заметят и оценят положительные изменения в вас.

Шаг третий: последующие действия и повторная калибровка

После того, как вы поработали над осознанным прерыванием, через несколько недель поговорите со своими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы узнать, что они замечают.Не угадай; просить.

Вы можете напомнить им: « Я работал над уважением, перебивая. Если бы я слушал лучше и с большим любопытством, как бы это выглядело?

Обратите внимание, как это выражается в будущем времени? Многие люди считают, что давать вам отзывы о прошлой деятельности неприятно. Но в будущем времени это позволяет им мыслить творчески и представлять себе позитивное будущее, которое им нравится описывать для вас. Тогда примите их просьбу близко к сердцу и выполните.

Шаг четвертый: Наслаждайтесь новой репутацией отличного слушателя и умелого прерывателя!

О Дениз Р. Грин: Исполнительный коуч с опытом в развитии лидерских качеств, интеллектуальном общении и изменении привычек, Дениз помогает занятым, измученным лидерам вернуть себе свое настроение. Она основала Brilliance Inc. после 15 лет работы в качестве корпоративного лидера в Oracle и Charles Schwab.


ПОЛУЧИТЕ КНИГУ ОТ
ERIN FALCONER!

Эрин показывает перегруженным расписанием, подавленным женщинам, как делать меньше, чтобы они могли достичь большего.Традиционные книги по продуктивности, написанные мужчинами, почти не затрагивают клубок культурного давления, которое испытывают женщины, когда просматривают список дел. Как получить дерьмо научит вас, как сосредоточиться на трех сферах вашей жизни, в которых вы хотите преуспеть, а затем покажет, как разгрузить, передать на аутсорсинг или просто перестать наплевать на остальные. .

Смотрите также