Как научиться отстаивать свои интересы


Как научиться защищать свои интересы? 49 простых правил

Введение

Хочешь защитить свое имущество – установи бронированные двери и поставь квартиру на сигнализацию. Хочешь защитить свою машину – обратись к страховщикам. Хочешь защитить себя – купи газовый пистолет или освой приемы самообороны. Хочешь защитить волосы от перхоти, а зубы от кариеса – купи шампунь и пасту из рекламы.

А как защитить свои интересы? Ведь если хорошенько подумать, именно наши интересы чаще всего подвергаются опасности. Именно их чаще всего пытаются ущемить ваше начальство, ваши знакомые, ваши друзья и даже ваша семья. Любопытнее всего то, что в отличие от вашей квартиры, машины и волос ваши интересы можете отстоять только вы сами. К сожалению, это не так легко, как может показаться на первый взгляд. Кому-то настоять на своем мешают робость, воспитание, застенчивость, а также самые разные страхи. А вдруг соседи меня сочтут эгоистом, если я попрошу их не врубать так громко музыку после десяти вечера? А вдруг на рынке меня посчитают жадным, если я начну торговаться и сбивать цену? А вдруг начальник подумает, что я неблагодарный и наглый сотрудник, если я попрошу повысить мне зарплату? А вдруг сестра обидится, если я откажусь полоть картошку на ее даче?

Все эти бесчисленные «а вдруг» приводят к бесконечному хождению по замкнутому кругу. Мы боимся разочаровать близких людей и, чтобы избежать этого, пляшем под чужую дудку, зачастую вопреки собственным интересам и выгодам. Спрашивается, зачем? Поразительно! Ведь многие из нас готовы горой стоять за своих близких, детей или друзей, до хрипоты и потери голоса оспаривая чужие права. Но как только дело касается личных выгод, большинство из нас почему-то покорно замолкает и опускает руки, боясь настоять на своем.

Так, например, моя знакомая Анна прослыла в нашей редакции настоящей тихоней. Она не раз выручала своих авторов, которые запаздывали со сдачей статей, покорнейшим образом сносила грубые выговоры начальства и работала за мизерную зарплату, несмотря на то, что в окнах ее офиса свет горел допоздна даже после того, как расходились все остальные сотрудники. Мы все считали Анну серой мышкой и бесхарактерной мямлей. Пока однажды не увидели ее в новом свете. Как-то, задержавшись с обеденного перерыва, мы с коллегами не спеша возвращались в кабинет, как вдруг замерли на пороге нашего офиса. Аня, наша тихая скромница Аня, говорила по телефону, и мы едва узнавали ее голос:

– Значит, так, мой муж выписал вам генеральную доверенность на машину два месяца назад. Вы обещали отдать всю сумму и переоформить машину на себя. Почему этого до сих пор не произошло?!

С минуту она слушала оправдания своего собеседника, после чего устало вздохнула и добавила:

– Что ж, мне в общем-то наплевать на ваши обстоятельства. Если в понедельник мой муж не получит остальные деньги, я вас поставлю на счетчик и каждый день ваш долг будет увеличиваться на сто процентов. Ах да, и машину мы, разумеется, тоже заберем, ведь по документам она до сих пор наша! А не отдадите, тогда будем решать через суд. Это мое последнее слово! – И Аня повесила трубку, а мы продолжали стоять с открытыми ртами, не веря, что она могла сказать такое. Аня? Наша Аня, которая даже обнаглевших авторов никогда не могла поставить на место!

– Эй, да у тебя, похоже, бандитские разборки какие-то, – пошутила я, входя в офис и садясь за свой стол.

Аня смутилась и покраснела:

– Да нет… это так. Муж продал машину. Покупатель пока заплатил лишь половину обещанной суммы и ездит по генеральной доверенности, а долг отдавать не хочет. Вот и пришлось его немного поторопить.

– Ничего себе! – ахнула я. – Похоже, ты его здорово напугала. Ты бы лучше своих авторов так «поторапливала». А то они у тебя совсем от рук отбились. Статьи сдают когда хотят, правки вносят спустя рукава, а тебе расхлебывать приходится. Чего же ты свои интересы так не защищаешь, как интересы своей семьи?

– Ну… – Аня растерянно пожала плечами, – я даже не знаю. Неловко как-то… Тут все-таки проблемы мужа… их надо решить любой ценой… а мои трудности все-таки не настолько… – Аня запнулась: ища подходящее слово, после чего виновато добавила: – Не хочется, чтобы обо мне плохо думали…

Итак, если вам тоже не хочется, чтобы о вас плохо думали, эта книга для вас! Наши 49 правил научат вас защищать свои интересы на работе, дома, в салоне красоты и у зубного врача. Мы подскажем, как перестать бояться стоять на своем. Мы объясним, как добиваться желаемого результата, не идя при этом на конфликт.

Поверьте, от того, что вы сможете за себя постоять, отношение людей к вам изменится разве что в лучшую сторону. Вас станут больше уважать! И если вы готовы стать человеком, к чьим словам прислушиваются и чьим мнением дорожат, человеком, который всегда добивается желаемого и не боится защищать свои интересы, самое время начать это увлекательное путешествие из страны страхов и неверия в собственные силы в страну неограниченных возможностей, где из каждой словесной дуэли вы выходите победителем.

Глава 1

Корпоративные игры, или Как отстоять свои интересы на работе

Правило № 1

Первое впечатление

Итак, вы собираетесь устроиться на новую работу. Вы разослали резюме по всем крупным компаниям, и вот вам наконец перезванивают и приглашают на собеседование. Отлично! Самое время набраться храбрости и отстоять свои интересы!

«Как? – спросите вы. – Ведь я только перетупила порог этого офиса. Не факт, что меня возьмут. Надо сначала понравиться, а уж потом начинать качать права!» С одной стороны, это, конечно, верно. Но, с другой стороны, почему вы так уверены, что понравитесь работодателю, если будете лишь угодливо кивать, поддакивать, а на вопрос: «Какую зарплату вы хотели бы получать?» – промямлите что-то вроде: «Мне много не надо…»

Стоп! Так дело не пойдет. Сегодня по-настоящему серьезные компании заинтересованы в поиске сотрудников, знающих, что им нужно, и умеющих отстаивать свои права. Если вас спрашивают, почему вы оставили прежнее место работы, не стесняйтесь сказать правду: «Меня не устраивал уровень заработной платы/отсутствие перспектив карьерного роста/ работа без выходных». Стесняться не стоит. Ведь ваша искренность поможет работодателю лучше понять, к чему вы стремитесь и как представляете дальнейшее сотрудничество. Если вы заинтересуете как потенциальный сотрудник, вам уже точно не будут пытаться предложить низкооплачиваемую должность.

Еще один тонкий момент – это разговор о зарплате. Как только работодатель задает коварный вопрос: «Сколько бы вы хотели получать?» или «На какую зарплату вы рассчитываете?», как большинство людей почему-то на глазах глупеет, немеет и напрочь забывает, сколько денег им нужно для комфортной спокойной жизни.

Так, например, моя знакомая Лика однажды на собеседовании в одной очень престижной (и очень небедной фирме) попала впросак. Она так страстно хотела устроиться именно в эту компанию, что на вопрос: «Зарплата в пятьсот долларов вас устроит?» – не раздумывая ляпнула «да». И только потом вспомнила, что даже аренда ее квартиры стоит шестьсот долларов. Не спешите. Если вам предлагают работу на определенных условиях, не стесняйтесь взять тайм-аут и хорошенько все обдумать. В тех случаях, когда вас не устраивает предполагаемая заработная плата, не бойтесь честно в этом признаться. Не думайте о том, что вас сочтут жадным или наглым человеком. Отнюдь. Это то, во сколько вы цените себя и свой труд. Так что даже если вы испытываете неловкость, переборите себя и попросите тот оклад, который вы хотите получать. В конце концов, если вам откажут, неловкость будет длиться не дольше пяти минут, а если работодатель согласится на ваши условия, вы будете получать хорошие деньги еще очень долго. Так что стоит рискнуть.

Правило № 2

Набиваем себе цену

Когда вы только пришли в новую компанию, несложно выдать себя за первоклассного сотрудника с соответствующими амбициями и запросами. А что, если вы уже давно работаете в своей фирме, а ваше начальство и не думает вас повышать?

Нужно ли говорить со своим боссом о зарплате? Ответ прост: да, да и еще раз да! Немало сотрудников совершает одну и ту же ошибку: отмалчивается, до последнего веря, что рано или поздно шеф «заметит, какой я хороший сотрудник, и сам меня повысит». Надеяться на это просто глупо. Ваш начальник наверняка занятой человек, и он вовсе не обязан ходить по офису и «замечать» что-то.

Если вас одолевают мысли вроде: «Ну почему он повысил эту дуру Катьку, а не меня? Я ведь в сто раз больше работаю!» или «Он что, не видит, что на мой оклад очень тяжело выжить и прокормить семью?», знайте, ваш начальник не в курсе, каково это – «выжить на ваш оклад», и понятия не имеет, что вы работаете больше Катьки. Почему? Да потому что вы ему об этом не сказали! А Катька, по всей видимости, успела подсуетиться и теперь наслаждается повышением, прибавкой к зарплате и новым кабинетом. Так почему бы вам не поступить так же?

Самый простой способ заговорить о прибавке – использовать ситуацию, когда шеф вами доволен. Если вы хорошо себя показали в каком-то проекте или начальник вас прилюдно похвалил, самое время ловить момент! Запишитесь к нему на прием. Поблагодарите его за внимание к вашей работе. Скажите, что цените его похвалы. Можно произнести что-то вроде: «Я очень дорожу работой в этой компании, моя карьера для меня много значит, и я готов(а) работать еще упорнее. Но мне хотелось бы знать, могу ли я рассчитывать на повышение и прибавку к зарплате? Если да, то как скоро?»

Впрочем, к повышению порой приводят и конфликтные ситуации. Так, например, мой дядя трудился на низкооплачиваемой, но горячо любимой работе. Он и работал там лишь потому, что обожал свою профессию и наслаждался каждым рабочим днем, уважением коллектива и начальства. Но в один прекрасный день он допустил незначительный промах. Начальник вызвал его «на ковер» и долго отчитывал. К концу монолога терпение моего дяди лопнуло: «Значит, так, раз я такой плохой сотрудник, отлично, увольняйте меня и ищите другого дурака, который будет вкалывать за такие копейки». Начальник засуетился и тут же сказал, что об увольнении он и не помышлял, просто впредь надо быть внимательнее и… «А вот я теперь помышляю об увольнении, – заявил мой дядя, – не собираюсь работать там, где меня не ценят. Либо вы увеличиваете мне зарплату вдвое, либо я ухожу». Разумеется, его повысили. Потому что по-настоящему ценные кадры терять невыгодно никому!

Правило № 3

Труженик у станка

Сколько длится ваш рабочий день? Восемь часов? Сутки? От заката до рассвета? А разве это нормально, что вы крутитесь как белка в колесе дни и ночи напролет? Разве вы не заслужили право на отдых и личную жизнь?

Если вы не госслужащий, то наверняка не раз сталкивались с подобной проблемой. Официальный рабочий день вроде бы должен длиться с десяти утра до семи вечера, но в девятнадцать ноль-ноль вы не можете сорваться с рабочего места и во весь опор кинуться к лифту, так как буквально за полчаса до конца рабочей смены начальник попросил вас срочно доделать документы/связаться с дюжиной клиентов/приготовить отчет и т. д. Вот и приходится оставаться на работе допоздна, вспоминая студенческие годы и студенческую поговорку «Ночь-то длинная».

Да, пусть во время университетской учебы вы легко могли гулять дни напролет, игнорируя особо скучные пары, а диплом писали за одну ночь. Сейчас вы на работе. И днями вы скорее всего тоже работаете. Так что поздний вечер и ночь – время не для стахановских рывков и трудовых подвигов, а для здорового сна.

В ваших интересах соблюдать нормальный режим! В конце концов, каждый имеет право на отдых, личную жизнь и здоровье. Постоянная работа сверхурочно едва ли поможет вам стать более ценным сотрудником или увеличить свой ежемесячный доход.

А впрочем, почему? Поможет! Правда, к тому времени вы уже успеете изрядно подорвать свое физическое и психическое здоровье, в этом случае заработанные деньги пойдут не на покупку машины, новой одежды, холодильника и прочих жизненных благ, а на лекарства и санатории.

А потому учитесь бороться за свои права уже сегодня. Если начальник дал вам нереальный объем работ и поставил до смешного маленькие сроки, не ведите себя как бессловесный раб на плантации. Откройте рот и скажите что-то вроде:

– Я рад(а), что вы верите в мою трудоспособность, но переделать все эти дела в такой короткий срок невозможно с позиций чистой математики. Давайте определим, что из этого наиболее срочно, а что может подождать.

– Спасибо за задание. Я поняла. Сегодня мой рабочий день уже закончен, но завтра с утра первым делом возьмусь за это и все улажу.

– Извините, но это не входит в мои обязанности. Вы хотите их пересмотреть? Тогда давайте пересмотрим заодно и мою заработную плату.

– Я так понимаю, что ваше поручение экстренное. Я могу выполнить такой объем работ в такие сроки, но это будет стоить столько-то.

Правило № 4

Право на ошибку

Совершенных людей не бывает. Даже самый безупречный сотрудник, даже самый блестящий профессионал наверняка хоть раз в своей карьере ошибался. А что делать, если это произошло с вами?

Если вы допустили некий просчет или серьезную ошибку, первое, что вы должны сделать, – простить себя. Терзания по поводу содеянного не только бессмысленны, но и вредны. Себя надо прощать. Вы не идеальны. А кто идеален? Это могло произойти с любым. Сделайте выводы из ситуации и постарайтесь воспринять произошедшее как урок. После того как вы это сделаете, будьте начеку. Теперь вам, скорее всего, придется отстаивать свои интересы.

Почему? Да потому, что, совершив некую ошибку на работе, вы дали своим коллегам и начальству возможность вас подвинуть и ущемить ваши права. Именно профессиональные проколы зачастую провоцируют всевозможные штрафы, понижение зарплаты и даже увольнение.

Например, моя подруга Вероника, студентка театрального вуза, как-то работала ведущей на пафосной корпоративной вечеринке. В разгар мероприятия она случайно перепутала листки сценария и неправильно представила одного из вип-гостей, назвав его продюсером, в то время как он был композитором. Казалось бы, ошибка была не такой уж страшной, но вип-гость так не считал. Он закатил настоящую истерику. За кулисами начался скандал. Вероника, вместо того чтобы вести вечер как ни в чем не бывало, отправилась выслушивать упреки и угрозы продюсера и режиссера мероприятия. В результате настроение ее было безвозвратно испорчено, и остаток вечеринки она провела скомканно и нервозно. После окончания мероприятия она не получила за работу ни копейки.

– Радуйся, что мы тебя еще не оштрафовали, – сказали ей, – радуйся, что мы вообще тебе в этом городе кислород не перекрыли. Да если мы захотим, ты вообще больше нигде работать не будешь. Так что скажи нам спасибо.

Вероника сказала «спасибо» и ушла ни с чем. Почему так вышло? Неужели ошибка Вероники была такой уж страшной и непростительной? Конечно, нет. Просто организаторы мероприятия вовремя заметили, что девушка чувствует себя виноватой и испуганной, и решили на этом сыграть, чтобы сэкономить.

Не стоит так себя наказывать. Будьте уверены в себе. Одна ошибка не может свести на нет все ваши прежние достижения. Так что не стесняйтесь сесть за стол переговоров. И подробно обсудить с начальством происшедшее. Вы можете взять на себя всю ответственность по ликвидации последствий вашего прокола. Но не позволяйте лишать себя денег, которые вы заработали. В конце концов, вы выполнили свою работу. Из-за того, что что-то не вышло, вы не обязаны лишаться всего.

Правило № 5

Синдром дятла, или Нужно ли «стучать» на коллег

История знала времена, когда доносчики процветали. Раньше «стучать» на знакомых было выгодно. А теперь? Поможет ли донос на коллегу отстоять свои интересы?

Конечно, многие крупные корпорации сегодня живут по суровым законам джунглей: побеждает сильнейший (смотри также: хитрейший, подлейший, смелейший). Немало повышений по службе состоялось после того, как коллеги-конкуренты были «заложены» начальству.

Яркий пример – моя знакомая Нина. Когда-то она была простым торговым представителем, но после одного «счастливого случая» смогла подсидеть своего начальника, и его уволили. Чтобы занять тепленькое кресло, Нина направилась к хозяину фирмы и донесла, кто из ее коллег – торговых представителей брал казенные деньги, а кто хамил клиентам. Так Нина получила повышение. Но на новом месте она задержалась ненадолго. Став начальницей тех, кого она сама раньше сдала, Нина умудрилась настроить против себя весь отдел. В конце концов обозлившиеся подчиненные объединили усилия и выжили ее из фирмы. Мораль стара как мир: зло всегда возвращается, как и добро…

Если вы донесли на кого-то, будьте уверены – рано или поздно донесут и на вас. Другая ситуация, когда вы получили доступ к некой информации, которая действительно необходима начальству. Например, ваш подчиненный влез в казенные деньги, вы это узнали и решили прикрыть его перед большим начальством. Хорошенько подумайте, перед тем как сделать это. В данном случае вы берете на себя огромную ответственность. А если какие-то факты всплывут, подозрение падет и на вас, более того, вас могут сделать виноватым. И тогда чужие проблемы превратятся в ваши.

Словом, каждый случай заслуживает отдельного рассмотрения. Тщательно все взвесьте, перед тем как принять решение. Если вам претит выступать в роли стукача, который за спиной ябедничает на своих коллег, можете сыграть в открытую. Например, честно скажите своему коллеге, что вы получили некие неприятные сведения о нем и собираетесь их передать начальству. Можно даже заранее извиниться. Но жертвовать своими интересами, чтобы прикрыть чей-то проступок, не стоит.

Правило № 6

Политика перекуров

Друзья – вещь дефицитная. Друзей легко завести в детстве и юности: одноклассники, одногруппники и даже товарищи по детскому саду или кружку хористов/гимнастов/дзюдоистов. А где найти друзей взрослому человеку?

«Конечно, в своем офисе!» – подумаете вы и… ошибетесь. То есть не совсем ошибетесь. Приятельские отношения с коллегами в ваших интересах. Хорошо, когда коллектив тебя любит и уважает. Хорошо, когда есть с кем сходить на обед и с кем покурить на лестнице. Просто замечательно, если твой коллега может «прикрыть» тебя перед начальством каким-нибудь стопроцентным алиби вроде: «Не волнуйтесь, она задерживается лишь потому, что у нее колесо спустило. Приедет с минуты на минуту». Но есть целый ряд ситуаций и случаев, когда дружба (или просто слишком уж тесные отношения с коллегами) не только не идут вам на пользу, но и напрямую ущемляют ваши интересы. Вот самые распространенные примеры дружбы, угрожающей вашим личным интересам.

1. В порыве откровенности (или глупости) вы разболтали коллеге, сколько получаете. И он/ она – остолбенев от этой суммы – проникся к вам завистью, негативом и, как следствие, желанием вытурить вас с теплого местечка. Мораль проста – на все расспросы о ваших доходах отвечайте: «Коммерческая тайна». Денежный вопрос вставал между множеством близких друзей.

2. Вы с коллегой-приятелем вынуждены конкурировать. И как будет строиться ваша дружба? Будете играть в поддавки, специально стараясь не слишком повысить свои продажи, чтобы другому не было обидно? Не стоит. На работе вы всегда должны оставаться профессионалом высокого уровня и работать в полную силу. И пусть победит сильнейший.

3. Вашего друга повышают в должности. А вы тихо завидуете и гадаете, чем он лучше вас. На этом офисная дружба заканчивается.

4. Вы в порыве негодования или обиды жалуетесь офисному товарищу на начальника, используя при этом множество непечатных слов и нецензурных ругательств. А ваш коллега в нужный момент передает их начальнику у вас за спиной. Вам же остается лишь гадать: почему меня оштрафовали/понизили в должности/сняли с этого проекта/уволили?

Словом, дружба – это замечательно. Но будьте бдительны. Не дайте теплым внутрикорпоративным отношениям испортить вашу карьеру и ущемить ваши интересы!

Правило № 7

Укрощение начальства

Одни считают, что общение с начальством – это изощренная пытка. Другие – что это полоса препятствий. А мы считаем, что общение с начальством – идеальный шанс отстоять свои интересы и укрепить позиции в фирме.

Самым большим стрессом для моей подруги Лиды всегда была дорога на работу. Дело в том, что каждый день она ехала в офис на одном и том же рейсовом автобусе. А поскольку ее начальник, по странному совпадению, жил в соседнем дворе, ездили они, как правило, вместе.

– И чего ты так переживаешь? – удивлялась я, – ну подумаешь, одним автобусом едете? Ну и что здесь такого?

– Да я не знаю, как себя вести, – говорила Лида, – то ли здороваться, то ли делать вид, что не замечаю. И надо ли к нему специально подсаживаться на соседнее сиденье? А поддерживать беседу? Обязательно? Или наоборот? Может, ему не понравится, что я к нему каждое утро с разговорами лезу. А может, наоборот, скажет, хамка какая-то, игнорирует меня. Боюсь, как бы он меня не уволил из-за этих утренних поездок.

Разумеется, бояться бессмысленно. Напротив, все события в жизни стоит воспринимать как ШАНС. Шанс изменить все к лучшему. Если вы в силу тех или иных обстоятельств вынуждены регулярно общаться с начальником, используйте это в своих интересах. Вы можете воспользоваться этой уникальной возможностью привлечь его внимание к своей работе и своей персоне.

Подходить первой к большому боссу не только можно, но и нужно. Как минимум поздороваться требуют правила хорошего тона. А дальше по невербальным сигналам вы легко сможете определить, расположен ли ваш босс к общению или нет? Жесты открытости подскажут, что начальник расположен к вам и общению с вами. В этом случае вы смело можете заводить разговор и даже озвучивать некоторые свои пожелания и просьбы по работе и карьерному продвижению.

К жестам открытости относятся: «ладони наружу» (когда человек как бы раскрывает руки, поворачивая ладони к небу), «расстегивание одежды» (конечно, расстегивать куртку можно и в силу погодных условий, но психологи отмечают, что для множества людей это жест открытости и доверия). Если же ваш начальник, напротив, использует один из жестов закрытности или позы защиты, не стоит навязчиво лезть с разговорами. Сигналом об отступлении для вас может стать: скрещивание рук на груди, руки, спрятанные за спину или в карман. Впрочем, не стоит все без исключения жесты принимать на свой счет. Иногда руки в карман прячут от холода, а агрессивные жесты провоцируются вовсе не вами, а неприятными воспоминаниями. Словом, не стоит спешить с выводами, как и не стоит избегать дополнительного общения с начальством, которое может очень помочь в достижении ваших целей.

Правило № 8

Король умер, да здравствует король!

А что, если ваш старый добрый начальник сменился. И теперь корпоративную власть узурпировал чужак? Что делать? Как сохранить свои позиции? А может, и завоевать новые?

Разумеется, в ваших интересах понравиться новому шефу! Едва придя в новую фирму, пусть даже на очень высокую должность, человеку нужно освоиться, найти союзников и единомышленников. А потому расположить к себе нового начальника не так уж и сложно. Главное – грамотный подход, и ваши карьерные интересы начнут осуществляться один за другим. Чтобы не проводить всю жизнь в отстаивании собственных профессиональных выгод, можно один раз как следует постараться, чтобы наладить отношения с боссом.

Вот простые заповеди для того, кто не боится попасть в число любимчиков шефа.

1. Будьте доброжелательны. Начинать работу в новом месте всегда нелегко. Ваш новый начальник вполне может испытывать некий дискомфорт, оказавшись в незнакомом офисе и незнакомом коллективе. Помогите ему освоиться. Навязываться, конечно, не надо. Но идти на контакт обязательно. Допустим, проводить начальника до столовой или показать, где стоят кофейные автоматы.

2. В разговоре с новым начальником никогда не отзывайтесь о старом начальнике слишком хорошо или слишком плохо. Если вы будете нахваливать бывшего шефа, это будет истолковано как вызов или попытка подкопаться: «Вон у нас какой супербосс был. Все его любили, а теперь из-за вас его нет. А сможете ли вы соответствовать его уровню?» Если же вы будете ругать бывшего шефа, то выкажете тем самым свое неуважение и недальновидность. Новый босс может решить, что вы подлизываетесь. (И, кто знает, возможно, после его ухода будете распространять такие же неблаговидные слухи.)

3. Не принижайте своих способностей и достоинств. Конечно, скромность украшает. Но если вам предстоит завоевать уважение незнакомого человека, покажитесь ему во всем блеске – иначе как новый начальник догадается, что вы настоящий самородок и очень ценный сотрудник? В ваших интересах демонстрировать свои таланты. И ни в коем случае не принижайте своих заслуг. Например, не стоит говорить: «Наш отдел повысил продажи на тридцать процентов», если на самом деле эти продажи вы повышали в одиночку. Так что не стесняйтесь «якать». Говорите честно: «Я организовал рекламную кампанию», «Я разработал систему снижения налогов», «Я предложил новую стратегию» и т. д.

Правило № 9

Служебный роман

Треугольник – самая опасная геометрическая фигура в любви. А что, если любовный треугольник выглядит несколько необычно: вы – ваш любимый человек – ваша любимая работа. Да, как быть, если у вас общая работа и схожие интересы?

Нелегко крутить служебный роман. Он порождает массу факторов, ущемляющих ваши личные интересы: тут и сплетни коллег, и необходимость конкурировать с любимым человеком, и, главное, очень сложная дилемма: чья карьера важнее?

Конечно, проще всего (особенно если ваш роман длится не так долго и с глаз еще не спали розовые очки) пожать плечами и сказать: «Конечно его/ее карьера важнее». И все же если посмотреть на вещи трезвым взглядом, станет ясно, что такой образ мыслей крайне недальновиден. На каком основании вы сделали вывод, что ваша карьера не важна? Почему вы уступаете пальму первенства вашему партнеру? Вы не считаете, что заслужили профессиональный рост и блестящие перспективы?

Так, например, моя коллега Ульяна познакомилась со своим будущим мужем на любимой работе. Они оба были журналистами, весьма амбициозными и пробивными. Илья был не столь трудолюбив, как Ульяна, но не лишен таланта. А потому какое-то время их карьеры развивались синхронно. Но в один прекрасный день редактор вызвал Ульяну и предложил ей свое место: «Я перехожу в другой журнал и хотел бы рекомендовать тебя на свою должность. Ты способная и ответственная, ты справишься». Ульяна с радостью согласилась и уже через месяц сидела в редакторском кресле.

Вначале Илья, казалось бы, даже порадовался за свою невесту. Но очень скоро начались проблемы. Илья ни с того ни с сего изменился, стал все позже являться домой: «Это высокое начальство вроде тебя, Ульяна, может уйти из офиса в шесть, а журналисты, если помнишь, должны трудиться сутки напролет».

Ульяна не могла спокойно редактировать статьи возлюбленного, зная, что каждая ее поправка может стать причиной очередной домашней ссоры. В конце концов даже их свадьба, которую они планировали за полгода до Ульяниного повышения, оказалась под угрозой. Илья заявил, что не собирается быть альфонсом и подкаблучником, а потому отказывается жениться на женщине выше него должностью и статусом. И Ульяна сдалась. Она оставила редакторскую должность и ушла работать корреспондентом в другое издание. А Илья ловко занял освободившуюся редакторскую должность.

Конечно, принято считать, что жертвы во имя любви – это благородное дело. Впрочем, перед тем как пойти на них, спросите себя еще раз: что вам проще – найти новую работу или новую любовь. Иногда выгоднее сохранить отношения, иногда карьеру. Постарайтесь проанализировать, что в ваших интересах, и следовать намеченной стратегии.

Правило № 10

Привет Монике Левински

Не так давно никто в России не знал слова «харасмент». Впрочем, это еще не означает, что в наших офисах не было сексуальных домогательств. Были, просто о них предпочитали помалкивать.

Скрывая такие «позорные» факты биографии, как домогательства собственного босса, большинство девушек, с одной стороны, оберегают свою деловую репутацию, но, с другой стороны, навсегда закрывают для себя возможность сопротивления и борьбы с такими порядками. К сожалению, для девушки сегодня обычное дело не получить повышение лишь из-за того, что отказалась вступить в интимную связь с боссом. И такое положение дел считается вполне нормальным и обыденным. По крайней мере, мало кто из сотрудников соберется подать в суд на своего начальника, если тот, скажем, вздумает ущипнуть за мягкое место. Да и наше законодательство, к сожалению, не предусматривает законов, защищающих от домогательств.

И тем не менее отстаивать свои интересы можно и нужно. По крайней мере есть несколько проверенных методов «и рыбку съесть, и на елку влезть», то есть, с одной стороны, получить все профессиональные выгоды – от карьерного роста до прибавки к жалованию, а с другой – не расплачиваться за это интимной связью.

Во-первых, не молчите! Если вы подверглись сексуальным домогательствам, не стоит стыдливо скрывать сей факт. Ведь вы пострадавшая сторона! Сообщите об этом всем коллегам. Возможно, они тоже попадали в сходную ситуацию, но стеснялись сказать. Если выяснится, что жертв сексуальных домогательств начальства было немало, борьба за ваши права существенно упростится. Не говоря уж о том, что дурная молва изрядно подмочит деловую репутацию вашего босса и он может лишиться работы.

Те, кто домогается, рассчитывают на ваше молчание. И большинство жертв действительно предпочитают отмалчиваться, тем самым укрепляя в начальнике уверенность в его правоте и безнаказанности.

Вы можете постараться собрать доказательства харасмента. Например, спрятать в карман диктофон и записать одну из ваших бесед.

Так поступила одна моя знакомая Настя. Она вошла в кабинет начальника и напрямик переспросила: «Виктор Петрович, я хочу еще раз убедиться, что правильно вас поняла: то есть вы говорите мне, что если я не займусь с вами сексом, вы добьетесь моего увольнения. А вы уверены, что у вас на это силенок хватит. По-моему вопросы кадровых перестановок решаете не вы, а ваш начальник Артур Григорьевич». Виктор Петрович заглотил наживку и начал самодовольно угрожать Насте, рисуя безрадостные перспективы безработицы. Настя кивала, после чего прямиком отправилась в кабинет Артура Григорьевича, который был начальником ее начальника, и дала ему прослушать запись. Думаю, не надо пояснять, кого в итоге уволили.

Правило № 11

Партнеры forever!

Еще одна непростая ситуация – общение с партнерами-клиентами фирмы. Все акулы бизнеса давным-давно усвоили: клиент всегда прав! А если клиент не прав – смотри пункт первый. Возникает вопрос: если клиент всегда прав, то как сделать, чтобы вы, сотрудник фирмы, не оказались виноватым?

Угождать, угождать и еще раз угождать – вот политика большинства сотрудников в отношении партнеров и клиентов фирмы. Считается, что компаньонов надо умасливать всеми доступными средствами. Но все-таки есть грани разумного. Итак, как наладить успешное общение и сотрудничество, не отказываясь при этом от своих интересов и выгод?

Во-первых, постарайтесь не тратить на общение с партнерами свое личное время и средства. Если ваше начальство хочет, чтобы вы не только вели переговоры с клиентами, но и всячески развлекали их, «выгуливали» по саунам, кабакам и ночным клубам, то оговорите заранее условия такого «рабочего» режима. Засчитаются ли вам часы, проведенные с партнерами в неформальной обстановке? Компенсируют ли вам расходы на развлечения? Не стесняйтесь первым затронуть эту тему.

Так, например, моя знакомая Полина целую неделю провозилась с приезжими партнерами из Германии. Она по просьбе начальника водила их по достопримечательностям, музеям, кормила в самых дорогих ресторанах города. Немцы отлично отдыхали в Москве, но когда дело дошло до подписания нужных контрактов, ради которых и затевались все эти гулянки, дали задний ход. Полинин начальник пришел в ярость. Он уволил Полину за то, что та «загуляла на целую неделю и не объявлялась в офисе», хотя все знали, что Полина выполняет задание руководства. И она осталась без работы, без денег (гулянки в Москве всегда были делом накладным) и без малейшего представления о том, что же она сделала не так и как ей быть?

Словом, как бы вам ни хотелось угодить своим партнерам, знайте меру. И не дайте начальству сделать вас козлом отпущения.

Правило № 12

Варфоломеевская ночь, или Как не попасть впросак на корпоративке

Корпоративные вечеринки были придуманы кем-то очень хитрым. Считалось, что на корпоративке в неформальной обстановке подчиненные могут показать себя в наиболее выгодном свете перед начальством. На деле же большинство увольнений приходится именно на дни после развеселых корпоративных ночей…

Да, корпоративный вечер – это все равно что рулетка: можно выиграть внимание начальства, интерес к своей персоне, уважение и повышение статуса, а можно опозориться перед всем рабочим коллективом и проиграть. Итак, какие принципы поведения на корпоративе могут сослужить добрую службу вашим интересам?

1. Четко следуйте дресс-коду. Если в приглашении сказано: вечернее платье/галстук, потрудитесь одеться соответственно. И никаких отговорок вроде: «Я же простая секретарша/бухгалтер/стажер и чего я буду выряжаться как на бал». Представительный внешний вид – это очень важно. В ваших интересах, чтобы начальство и компаньоны увидели в вас не простую секретаршу/уборщицу/стажера, а достойное лицо фирмы.

Как отстаивать свое мнение, не защищаясь

Перейти к содержанию Меню
  • О
  • Блог
    • Изменения и проблемы
    • Избранное и ресурсы
    • Вдохновение и мотивация
    • Любовь и отношения
    • Страсть и цель
  • Контакты
Меню
  • О
  • Блог
    • Изменения и вызовы
    • Избранное и ресурсы
    • Вдохновение и мотивация
    • Любовь и отношения
    • Страсть и цель
    • 900 Самосовершенствование
    • 900
    Кэти Бейлис
    • Pinterest
    • Facebook
    .

    Ваш комитет НЕ ЗАНИМАЕТСЯ за вами

    «Ваша диссертация будет защищена через 3 недели?» моя лучшая подруга, Кэт, удивилась, когда узнала, что моя дата защиты - , наконец, - утверждена.

    «Я беру выходной с работы, до встречи», - продолжила она.

    Кэт ехала из Нью-Йорка в Кембридж (более 200 миль в каждую сторону), чтобы увидеть мою защиту диссертации, и она была не счастлива, когда мой доклад закончился.

    Я не разочаровал свою аудиторию.

    Мой доклад был хорошо структурирован, и я объяснил все исследования, относящиеся к моей диссертации.

    Мне тоже не грозила «неудача».

    Хотя мой комитет возлагал на меня большие надежды, они задавали очень разумные вопросы во время защиты моей диссертации.

    Однако в моей аудитории был один из тех профессоров.

    Во время семинаров он всегда сидел в первом ряду и подвергал сомнению каждое высказывание выступающих.

    Однако во время защиты моей диссертации он пошел еще дальше.

    Он задал мне вопрос, который имел лишь отдаленное отношение к моей диссертации, и я смиренно сказал ему, что не знаю ответа.

    Я был готов продолжить, но он снова прервал меня тем же вопросом.

    Я снова объяснил, что не изучал этот исследовательский вопрос, и продолжил.

    Но он не сдавался.

    Он объяснил, почему этот исследовательский вопрос так важен и почему требует ответа.

    В комнате, заполненной более чем 100 людьми, внезапно стало очень жарко.

    Я вспотел под своей недавно сшитой рубашкой и потянулся за бутылкой с водой.

    Я взглянул на свой комитет, делая глоток воды, надеясь, что один из членов моего комитета прервет этот неловкий диалог.

    Но они просто смотрели на меня пустыми глазами.

    Затем я вздохнул с облегчением.

    «Никто не хочет меня схватить», понял я.

    «Они просто хотят увидеть, как я работаю под давлением.

    Я снова повернулся к профессору и улыбнулся ему.

    Я почтительно сказал ему, что согласен с его точкой зрения, и этот вопрос исследования станет отличным направлением для будущих исследований.

    Диалог продолжался еще около 10 минут, пока у профессора не закончились вопросы, которыми можно было «поджарить».

    Я продолжил выступление на защите диссертации, не отвлекаясь от аудитории.

    После того, как мое выступление закончилось, у моего комитета было короткое заседание за закрытыми дверями.

    Когда меня вызвали обратно, мой научный руководитель положил руку мне на плечо и сказал: «Ты молодец».

    Я знал, что он имел в виду не мою защиту диссертации (которую я сдал), а то, как я отвечал на вопросы другого профессора.

    Во время моей афтепати одна из старших сотрудников сказала мне, что никогда не видела, чтобы этот профессор был таким жестким по отношению к кому-либо еще.

    «Не принимайте это на свой счет, - продолжила она. «Это просто обряд перехода в мир докторантов.

    Кэт, крепко обняла меня и прошептала мне на ухо, что она должна удержаться от того, чтобы не дать профессору синяк под глазом во время его допроса.

    «Не волнуйтесь, - засмеялся я. «Это был его последний шанс увидеть, как далеко он может меня подтолкнуть».

    Это было правдой.

    Это был мой последний доклад на этом факультете, но я выступал с множеством других исследовательских презентаций во время моей постдокторской стажировки и в фармацевтической промышленности.

    Почти на каждом выступлении был один человек, который задавал 80% вопросов и скептически относился ко всему, что я сказал.

    Но я всегда сохранял спокойствие, даже когда выступал перед высокопоставленными руководителями отрасли.

    Я понял, что никто не ожидал, что я знаю все ответы, но они действительно ожидали, что я возьму на себя ответственность за свой проект и знаю , как находить ответы.

    Как ни странно, словесное избиение во время защиты моей диссертации было подарком, который помог мне обрести больше уверенности в себе.

    Как бы изменилась ваша жизнь, если бы вы знали, что никто не пытается вас достать?

    Станете ли вы смелее говорить во время собраний или с уверенностью отвечать на вопросы?

    Большинство мифов, связанных с защитой дипломной работы, основаны на страхе, что, если вы скажете неправильную вещь, некоторые вас поймут.

    Не получат.

    Худшее, что может случиться, - это то, что они не согласятся с вами, и вы узнаете что-то новое.

    Самое главное, вы обретете уверенность, чтобы говорить перед другими, - навык, который будет служить вам на протяжении всей вашей карьеры.

    5 мифов о защите диссертаций, которые вы можете развенчать прямо сейчас

    Если вас беспокоит защита диссертации, сделайте глубокий вдох.

    Реальность такова, что для большинства студентов защита диссертации - это формальность.

    К этому моменту вы уже скоро закончите учебу.

    Если вас одобрили для защиты диссертации, ваш успех почти на 100% гарантирован.

    Все еще не уверены? Вот пять мифов о защите диссертации, которые могут вызывать у вас чрезмерное беспокойство.

    Миф 1. Если вы не ответите на все вопросы, ваша диссертация не будет одобрена.

    Перед защитой диссертации всегда полезно подготовиться и попрактиковаться в ответах.

    Но не зацикливайтесь на мысли, что вам нужно знать все, чтобы пройти защиту.

    Если вы провели исследование и написали диссертацию, вы по определению уже являетесь экспертом в своей области.

    Быть экспертом не означает, что вам нужно знать все ответы.

    Как вы знаете, исследования - это бесконечный путь, и всегда есть чему поучиться, независимо от вашего уровня знаний.

    Ваш диссертационный комитет тоже это знает.

    Защита диссертации - это шанс показать, что вы научились проводить независимые исследования.

    Если вам задают вопрос, в котором вы не уверены, вы можете признать, что не знаете.

    На самом деле хорошо!

    Не пытайтесь придумать ответ… ваш комитет рассмотрит это насквозь.

    Вместо этого объясните , как вы узнаете ответ.

    Помните, если вы уже защитили диссертацию, трудная часть окончена.

    Ваша тема уже одобрена, вы провели исследование и выжили, написав диссертацию.

    Миф 2: Ваш комитет хочет поймать вас на ошибке

    Никто не пытается вас поймать.

    Фактически, ваш комитет на вашей стороне.

    Они хотят, чтобы вы закончили .

    Все под вашим контролем; это ваша работа - руководить защитой диссертации.

    На кону ваши исследования, ваше образование и ваше будущее.

    Ваш диссертационный комитет бросает вам вызов и требует от вас соблюдения строгих стандартов.

    Пока вы выбираете тему диссертации и проводите исследование, может быть даже предпочтительнее иметь «жесткий» комитет по диссертациям.

    Но, в конце концов, ваш комитет хочет, чтобы вы закончили диссертацию и получили степень.

    Они бы не одобрили вашу диссертацию к защите, если бы не думали, что вы готовы.

    Ваш успех положительно отражается на них как на преподавателях и на их кафедре.

    Ваш комитет не хочет видеть вас в ловушке своей программы не больше, чем вы.

    В интересах вашего комитета, чтобы ваша диссертация прошла успешно.

    Не волнуйтесь, что они попытаются разобрать ваши ошибки или заманить вас в ловушку хитрыми вопросами.

    Они здесь не для этого!

    Во многих случаях защита диссертации - отличный способ сплотить отдел и продемонстрировать интересные исследования.

    Вы даже можете рассматривать себя как образец для подражания для младших школьников, чтобы дать им «надежду» на то, что однажды они смогут оказаться на вашем месте.

    Ваш комитет уже одобрил тему вашей диссертации и курировал ваше обширное исследование.

    Они знают, сколько работы вы посвятили получению степени, и не пытаются сбить вас с толку в последнюю минуту.

    Постарайтесь расслабиться и будьте уверены, что вы, вероятно, знаете больше, чем думаете.

    Миф 3: Вам придется начинать все сначала, если защита диссертации не проходит.

    Найдите минутку, чтобы поразмышлять о своих страхах.

    Что, если защита вашей диссертации действительно бомбит?

    Или что, если ваш комитет хочет, чтобы вы внесли изменения в свою диссертацию, прежде чем вы сможете получить диплом?

    В том маловероятном случае, если это произойдет, вы не вернетесь на исходную позицию.

    Обычно в подобных случаях запрашиваемые изменения представляют собой очень незначительные модификации, которые можно выполнить довольно быстро.

    Ваш диссертационный комитет не будет просить вас начать исследования заново или радикально пересмотреть вашу диссертацию.

    В типичной защите диссертации не бывает много сюрпризов.

    Ваш комитет уже знаком с вашей работой.

    Вы, вероятно, уже решили какие-либо проблемы в своем исследовании.

    Если вам дали разрешение на защиту диссертации, это означает, что ваш комитет уже уверен в вас и ваших исследованиях.

    На этом этапе вашей карьеры в аспирантуре почти нет шансов, что ваша диссертация не будет одобрена.

    Но даже если бы это произошло, скорее всего, это была бы незначительная проблема, которую вы могли бы быстро исправить.

    Даже если произойдет худшее и вам придется внести исправления в свою диссертацию, ваш выпуск, вероятно, все равно не будет отложен.

    Миф 4: Члены вашего диссертационного комитета являются «настоящими» экспертами в своей области, а не вы.

    За несколько недель до того, как я впервые выступил с докладом о своей диссертации, мой научный руководитель дал мне столь необходимый совет.

    Я всю неделю писал ему вопросы по электронной почте.

    Какие моменты, по его мнению, я должен подчеркнуть в своем выступлении?

    Что я должен обязательно пропустить?

    Мой научный руководитель терпеливо отвечал на мои вопросы, но в конце концов ему пришлось напомнить мне, что я полагаюсь на собственное суждение.

    «Ваша диссертация - это ваше собственное оригинальное исследование. Вы знаете предмет лучше, чем я, - сказал он.

    Конечно, он был прав.

    Он был знаком с моей темой, но ее не было там в те часы, когда я работал в лаборатории.

    Я понял, что уже был экспертом, даже если у меня еще не было докторской степени.

    Защита диссертации немного похожа на экзамен, где тестируемый обычно знает больше, чем люди, которые его тестируют.

    Когда вы представляете диссертацию, вы тот, кто имеет непосредственный опыт и знания.

    Ваш диссертационный комитет может иметь больший общий опыт, но у них есть свои собственные проекты и области знаний.

    Они надеются, что вы представите им свои исследования.

    Написав диссертацию, вы стали авторитетом.

    Фактически, вы можете быть наиболее информированным человеком в своем учреждении по вашей конкретной теме.

    Так что подходите к защите диссертации с уверенностью.

    Практически всех присутствующих вы научите чему-то новому.

    Миф 5. Если вы прошли тернистый путь к получению степени доктора философии, это обязательно отразится на защите диссертации.

    По правде говоря, нет двух одинаковых ученых степеней.

    Каждый выбирает уникальный путь, чтобы закончить диссертацию и получить степень, и это почти никогда не бывает легко.

    Если вы изо всех сил пытались дойти до этого этапа, успокойтесь, зная, что большинство ваших сверстников, вероятно, в какой-то момент думали то же самое.

    Но ухабистая дорога к завершению диссертации не означает, что защита не пройдет гладко.

    Даже если ваши заседания комитета были трудными или ваши исследования не всегда шли по плану, считайте защиту диссертации новым началом.

    Ваша аудитория не была с вами на каждом этапе пути.

    По большей части они понятия не имеют, в чем заключались ваши проблемы, когда вы работали над диссертацией.

    Хотите верьте, хотите нет, но некоторые из лучших выступлений, на которых я присутствовал, были проведены коллегами, которые изо всех сил пытались получить степень.

    Если вы будете уверены в себе во время защиты диссертации, это будет заметно, и ваш комитет забудет обо всех препятствиях, которые возникали на этом пути.

    Вы хотите закончить написание диссертации и подготовиться к защите?

    Наша мастерская по написанию диссертаций поможет вам почувствовать себя увереннее при завершении и защите диссертации.

    .

    55 тем для обсуждения любого проекта

    Дебаты - это формальные дискуссии по теме, в которых две стороны представляют противоположные точки зрения. Дебаты проходят по определенной структуре: каждой стороне дается время, чтобы высказаться за или против рассматриваемой темы.

    Многие студенты изучают дебаты в старших классах, чтобы улучшить свои разговорные навыки. Как участник дебатов, вы научитесь четко структурировать и представлять аргументы. Навыки, которые вы развиваете как участник дебатов, помогут вам во всем - от собеседования при поступлении в колледж до презентации вакансии.

    Выбор тем для дебатов - одна из самых важных частей дискуссии. В этой статье мы объясним, как выбрать хорошую тему для обсуждения, и дадим рекомендации по темам для обсуждения, которые вы можете использовать.

    Как выбирать хорошие темы для дебатов

    Хорошая тема для обсуждения - это та, которая позволяет участникам и аудитории узнать обе стороны вопроса. При выборе темы для обсуждения учитывайте следующие факторы:

    .

    Определение защиты от Merriam-Webster

    Чтобы сохранить это слово, вам необходимо войти в систему.

    de · fend | \ di-ˈfend \

    защищен; защита; защищает

    переходный глагол

    1a : отгонять опасность или атаковать от защищать замок от захватчиков

    b (1) : поддерживать или поддерживать перед лицом споров или враждебной критики защищать теорию не могут защитить свои действия

    (2) : доказать (что-то, например, докторскую или диссертацию) действительность, отвечая на вопросы устного экзамена готовится защитить диссертацию

    c спорт : попытаться помешать оппоненту забить выбирает защищать южную цель

    2 архаичный : предотвращать, запрещать, что Бог защищает, чтобы я вырвал у него - Шекспир

    3 : действовать в качестве поверенного для нанял адвоката для защиты своего сына

    4 закон : , чтобы отрицать или возражать против права истца в отношении (иска или неправомерного обвинения) : оспаривания

    5 : сохранить или попытаться сохранить (что-то (например, титул или должность) против вызова в конкурсе они успешно защитили свой чемпионат

    непереходный глагол

    1 : принять меры против атаки или вызова действующий чемпион

    2 вида спорта : играть или быть в обороне играть глубоко, защищаться от паса

    3 карточных игры : играть против игрока с высокой ставкой

    История и этимология для защита

    Среднеанглийский defenden, заимствовано из англо-французского и латыни; Англо-французский defender, защитник, возвращаясь к латинскому dēfendere «отражать, парировать, отражать опасность, защищать», от dē- de- + -fendere, предположительно , «наносить удар, hit "(не подтверждено без префиксов), восходит к индоевропейским * g w hen-dh-, расширенная определенная форма * g w hen-, * g w hn- " strike, kill, «откуда хетт kuenzi » (он / она) убивает, « kunanzi » (они) убивают, «санскрит hánti » (он / она) ударяет, убивает, « ghnánti » (они) бьют , убить, «греческий theínein », чтобы нанести удар, « épethnon » (I) убил, «древнеирландский gonaid » (он / она) пронзает, ранит, убивает, «валлийский гван- » пронзает, пронзает , "Литовский genù, giñti " для погони (скот и др.), «Старославянский ženǫ, gŭnati », чтобы выгнать, прогнать, изгнать »; также, от именной производной * g w hon-, греческого phónos « кровопролитие, убийство »и от * g w hń-tih 2 , германский * gunþī, * gunþjō, откуда древнеанглийский gūþ "битва, бой", древнесаксонский gūđea, древнескандинавский gunnr, guðr

    .

    Смотрите также