Как научиться поддерживать разговор в компании

Как поддерживать разговор на любую тему и в любой компании? :: BusinessMan.ru

Некоторые люди умеют поддерживать разговор и с легкостью переводить его на любые темы. Такие навыки повышают самооценку, позволяют заводить полезные знакомства и добиваться успехов в делах.

Но как поддерживать разговор, если это не удается, и повисает неловкое молчание? Подобные умения несложно освоить, достаточно знать основные правила общения.

Задавайте открытые вопросы

Чтобы поддержать беседу, избегайте вопросов, на которые можно ответить однозначно «да» или «нет», поскольку это сразу же заведет разговор в тупик и создаст сложности для дальнейшего общения. Например, вместо того, чтобы спросить, понравился ли фильм, лучше поинтересоваться, что собеседник думает о его сюжете. Развернутый ответ можно получить, высказывая собственное мнение. Другому человеку обязательно захочется изречь свою точку зрения, в результате чего создастся диалог.

Задавайте вопросы, основанные на ответах собеседника

Как поддерживать разговор с людьми, если он зашел в тупик? Хорошим приемом является использование информации, исходящей от собеседника. Внимательно выслушав его, всегда можно за что-то зацепиться и найти тему для продолжения общения. Если вопрос не приходит на ум, достаточно предложить человеку рассказать о чем-то более подробно.Главное, не перебивать собеседника и дать возможность ему высказаться, закончить свою мысль, иначе он может подумать, что его рассуждения не интересны, и прекратить их излагать.

Окружающая обстановка – лучшая тема для беседы

Как поддерживать разговор, если он не складывается с самого начала? Лучшей темой для обсуждения станет окружающая обстановка. Например, если вы участвуете в каком-либо общем мероприятии, поговорите о нем. Во время ужина в ресторане можно обсудить атмосферу и интерьер заведения. На вечеринке подходящей темой станет музыка, еда, декорации.

Будьте позитивными

Следует запомнить одну простую вещь: люди любят общаться с оптимистами. Поэтому не нужно постоянно жаловаться на свои неудачи, это только оттолкнет собеседника. Возможно, он хочет расслабиться и забыть о собственных невзгодах, а не забивать себе голову чужими горестями.
Лучше вспомнить о позитивных моментах, можно даже рассказать какую-нибудь веселую историю. Как известно, юмор сближает людей и позволяет найти им общий язык.

Беседа с девушкой

У молодых людей нередко возникают трудности при общении с противоположным полом, особенно при первом знакомстве. Как поддерживать разговор с девушкой, чтобы не оттолкнуть ее от себя? В данном случае ничего сложного нет. Говорить можно обо всем, что интересно обоим. Не забывайте рассказывать увлекательные истории, добавьте нотку юмора в общение – девушки это ценят. Однако дайте возможность и ей высказаться, иначе собеседница просто заскучает от монотонности. Если это первое свидание, желательно выбирать нейтральные темы для разговора. Это может быть музыка, кино, спорт, погода и прочее. При разговоре следите за собственной мимикой и жестами. Не нужно энергично размахивать руками и повышать голос в порыве эмоций, использовать слова-паразиты и сленг.

Общение с мужчиной

Женщине при разговоре с мужчиной следует помнить, что представители сильного пола любят, когда их слушают. Правда, понять рассуждения об автомобилях или компьютерах получается не всегда. Как поддерживать разговор с мужчиной в этом случае? Беседу всегда можно направить в нужное русло, зацепившись за что-то знакомое и найдя тему, интересную обоим.

Главное, не перебивать мужчину в момент, когда он увлеченно рассказывает, не критиковать его. Не самой хорошей темой будет обсуждение знакомых. Ее лучше оставить для подруг. Разговоры о диетах тоже желательно не затрагивать.

Беседа в компании

Человек, знающий, как поддерживать разговор в компании, чтобы не получить отрицательное к себе отношение, не будет вступать в бессмысленные споры и критиковать других. Он будет помнить, что каждый оратор старается найти своих слушателей. Именно поэтому, общаясь в компании, постарается выдать собственное молчание за интерес к рассказу. Если же разговор ведут несколько людей, представить себя в качестве интересного собеседника проще - достаточно иногда задавать вопросы, когда возникнет пауза.

Основные рекомендации

Если вы не знаете, как поддерживать разговор на любую тему, займитесь самообучением.
Существует несколько простых рекомендаций.

Практикуйтесь. Старайтесь вступать в общение со всеми, с кем приходится сталкиваться. Это могут быть кассиры в супермаркете, люди в очереди, коллеги. Для общения желательно выбирать людей с противоположными ценностями и взглядами. Это позволит развиваться в различных направлениях и расширять список тем, подходящих для бесед.

Много читайте. Выбирайте литературу разных тематик, поскольку это источники информации, которую в будущем можно обсудить.
Ведите блокнот. Записывайте в него забавные истории, которые с вами когда-то приключились. Они могут оказаться полезными и стать темой для общения.
Говорите со своим отражением в зеркале. Как известно, актеры именно так и репетируют, почему бы и вам не перенять этот стиль тренировок?
Преодолевайте застенчивость, поскольку во многих случаях именно она и является причиной скованности в разговоре.

Чего не стоит делать?

Как поддерживать разговор и не вызвать к себе негатив окружающих? Существует несколько предупреждений, чего не нужно делать во время беседы:

превозносить себя, стараться показать лучше, чем есть на самом деле – такое поведение отталкивает окружающих и создает преграды для дальнейшего общения;
быть бестактным – если тема не нравится собеседнику, ее лучше не затрагивать, иначе с вами захотят поскорее закончить общение;
использовать грубую, вульгарную речь со сленгом и ненормативной лексикой – это неодобрительно воспримут во многих кругах;
выпытывать личные секреты и выкладывать свою подноготную;
перебивать собеседника, обрывать его на полуслове – это дурной тон, который может стать причиной завершения общения.

Сарказм и научные изречения на французском языке также не будут оценены по достоинству. Нет смысла стараться казаться умнее. Для приятного общения нужно расположить к себе человека.

Конечно, разговаривать с лучшим другом можно о чем угодно, но и с чужими людьми нужно уметь вступать в диалог. Тем более, что тем для общения предостаточно, стоит только выбрать наиболее подходящую. Уметь не только излагать свою точку зрения, но и выслушать другого человека – обязательное требование для приятной и продолжительной беседы. Если придерживаться этих правил, вопрос, как поддерживать разговор, не возникнет.

7 практических советов о том, как начать разговор

Вы, вероятно, не так хорошо умеете начинать разговор, как вы думаете.

И если, прочитав это заявление, вы думаете: Ну-у-у! Я качаюсь, заводя разговоры! , возможно, вам понадобится совет из этой статьи.

Вчера вечером мы с другом ходили на блюзовый концерт. После концерта мы встретились с двумя его знакомыми. Первая, Минди, подошла к нам и поздоровалась, но потом стояла и пассивно ждала, что кто-нибудь что-то скажет.Вторая, Лиза, порхала, как листья во время урагана, и двадцать минут непрерывно болтала о себе, пока мы не нашли предлог, чтобы уйти.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Ни один из участников этого сценария не мог начать, а тем более поддерживать интересный разговор.Готов поспорить, у вас были подобные переживания, начиная от человека, который стоит и ждет, когда вы возьмете на себя инициативу, до того, кто начинает говорить и не затыкает рот.

Уловка, позволяющая завязать интересный разговор, проста - перестать пытаться быть интересным. Вместо этого проявляйте интерес к другому человеку. Вот семь способов начать разговор, которые не оставят собеседника обремененным необходимостью взять на себя инициативу или изо всех сил пытаться найти способ выбраться.

1 Обратите внимание, что вы «в этом вместе».”

Когда обстоятельства не идеальны, признание общего опыта может смягчить остроту и начать разговор. Скорее всего, вы постоянно используете этот подход, даже не осознавая этого. В продуктовом магазине вы говорите человеку перед собой, что очереди всегда кажутся самыми длинными, когда у вас обеденный перерыв. Отсюда естественным образом вытекает короткий разговор.

Тот же метод работает и при более высоких ставках - например, нетворкинг на вечеринке, где все немного беспокоятся о том, чтобы произвести хорошее впечатление.

Будьте осторожны при использовании этой техники. Сделайте все возможное, чтобы оставаться нейтральным. Комментарий типа «Эти сетевые мероприятия такие утомительные!» может в конечном итоге работать против вас, если выяснится, что человек, с которым вы разговариваете, спланировал мероприятие или дружит с человеком, который это сделал.

2 Обратите внимание на что-нибудь приятное.

Противоположность разговору «мы в этом вместе» - это замечать что-то приятное. Позитивный подход может положить начало разговору. Нам нравятся оптимистичные люди, которые обращают наше внимание на хорошее.

3 Делать комплимент.

Эта техника может стать отличным ледоколом. Кто не любит искренние комплименты? Вам также не нужно заискивать перед другой стороной, чтобы произвести впечатление - добиться успеха так же просто, как заметить то, что вам нравится, и упомянуть об этом.

Одно предостережение - за исключением прически, не комментируйте физические вещи. Сделать комплимент новой стрижке - это одно, но сказать: «У тебя такая чистая кожа» - это серьезный обходной маневр.

4 Спросите мнение.

Мы все хотим чувствовать, что наше мнение имеет значение. Если вы спросите чье-то мнение, это покажет, что вам интересны они и их мысли.

Придерживайтесь актуальных тем. Немного странно подходить к кому-то и спрашивать: «Итак, что вы думаете о нынешнем политическом климате в США?» Не говоря уже о том, что вы можете не захотеть спускаться в кроличью нору с незнакомцем.

5 Предложить помощь.

Нет лучшего способа показать, что вы хороший и доступный человек, чем помочь.Если вы оказались в ситуации, когда можете протянуть руку помощи, сделайте это.

6 Ищите точки соприкосновения.

Это самый простой вариант, если вы знаете, что присутствуете на мероприятии, где у всех будет похожий опыт. Когда вы говорите о том, что у вас общего, вы мгновенно устанавливаете связь, которая приводит к большему количеству вещей, о которых можно поговорить.

7 Обратитесь за помощью или информацией.

Подобно тому, как спрашивать мнение, просьба о небольшой помощи или руководстве может быть отличным способом заставить кого-то почувствовать себя полезным.Просто убедитесь, что все, о чем вы просите, может предложить другая сторона, не выдыхая себя.

«Вы знаете, есть ли в этом отеле трансфер от / до аэропорта?»

Отлично! Теперь, когда вы начали разговор, следуйте правилам светской беседы 101, чтобы поддерживать его на некоторое время. Просто не забывайте проявлять интерес к другому человеку, находить точки соприкосновения и задавать дополнительные вопросы.

Но, пожалуйста, не делай того, что сделала болтливая Лиза, и не строила предположений. Вчера вечером, когда моему другу удалось договориться, он упомянул, что знал Минди по программе психологии в местном университете.Еще один вопрос, который Лиза решила задать, был: «О, так ваша реабилитация прошла успешно?»

Он проходил там стажировку.

13 способов поддерживать сильную корпоративную культуру по мере роста

Половина удовольствия от открытия собственного дела заключалась в создании вашей идеальной рабочей культуры. Но по мере роста и масштабирования это может быть трудно поддерживать. Так как же добиться того, чтобы ваша потрясающая культура росла вместе с вашей компанией?

Чтобы выяснить это, мы спросили 13 успешных основателей из YEC, как им удалось сделать это с их собственными командами.

1. Приехать первым и уйти последним

Нет заменителя тяжелой работы, и каждый будет смотреть на лидера как на пример.Сотрудники должны знать, что как бы усердно они ни работали, всегда есть кто-то, кто работает усерднее.

- Дуглас Хатчингс, Picasolar

2. Покажите рентабельность инвестиций в прозрачность и доверие

Найдите способы измерения прозрачности и доверия в вашей организации. Будь то опрос сотрудников или взаимодействие с руководством.

Если вы будете следить за пульсом в этой ветке, лидеры будут больше связаны с культурой, а люди - с ценностями и целями организации.

- Эй Джей Томас, Infuse Entrepreneurship

3. Создайте тимбилдинг вне офиса

Сильная рабочая культура требует, чтобы все работали вместе. Ужины или мероприятия после работы - отличный способ укрепить вашу команду.

Такое занятие, как боулинг, прекрасно, потому что оно соревновательно - создайте команду участников, которые хотят побеждать и хорошо работать вместе, и вас не остановить.

- Джонатан Лонг, Market Domination Media

4.Создавайте основные ценности и выделяйте людей, которые им соответствуют

После того, как вы определили основные ценности своей компании (будем надеяться, что это будет совместный или нисходящий процесс), важно постоянно их повторять, а не просто складывать в ящик, где они никогда не увидят свет.

На нашем еженедельном собрании, которое называется Hired Huddle, мы выделяем лидеров основных ценностей в организации и даем им признание, которого они заслуживают.

- Мэтт Мицкевич, нанят

5.Рассмешите команду

Держитесь подальше от корпоративов, оставаясь забавным. Например, мой соучредитель разослал всей компании электронное письмо с «требованием» случайного тестирования на наркотики в День дурака, от которого у всех были швы, и многие обрадовались, что это была просто шутка. Вы никогда не будете слишком большими, чтобы сохранять легкость, несмотря на то, что может сказать HR.

- Майкл Портман, парикмахерская Birds

6. Подумайте дважды, прежде чем нанимать

Чтобы свести к минимуму риск, связанный с быстрым ростом, убедитесь, что основные ценности и миссия компании ясны и укоренились в культуре.

Первый шаг - правильно нанять. Вы можете обучить кого-то навыкам, необходимым для выполнения его работы, но вы никогда не сможете изменить чье-то отношение. Убедитесь, что люди, которых вы нанимаете, соответствуют вашей культуре и долгосрочному видению организации.

- Натан Снелл, nCino, Inc

7. Познакомьтесь со своими сотрудниками

Если вы будете лично доступны вашим сотрудникам, это поможет сохранить культуру вашей компании. Хотя трудно поддерживать личные отношения с большой группой людей, вы можете хотя бы взять на себя обязательство запомнить их имена.

Спросите их об их жизни с неподдельным интересом и активным вниманием. Общайтесь с ними, и у вас будет открытая, уважительная и позитивная корпоративная культура.

- Дэйв Невогт, Hubstaff.com

8. Питание группы хозяев

По мере того, как в вашем стартапе начинают формироваться структурированные отделы, группы функционального уровня легко становятся изолированными. Маркетинг говорит только о продажах, но редко взаимодействует с инженерами; финансы ссорятся с руководителями компаний, но ни с кем другим.

Чтобы избежать такого поведения, команды должны регулярно взаимодействовать, а качественная еда всегда помогает.

- Дэнни Вонг, Grapevine

9. Привлекайте сотрудников к формированию культуры

По мере роста бизнеса культура неизбежно меняется очень быстро. Чтобы не отставать от меняющихся личностей, мы решили вовлечь наших сотрудников в то, чем будет наша культура.

Каждый месяц один сотрудник выбирается на нашу должность капитана по вопросам культуры.Этот человек отвечает за формирование месяца. Наши сотрудники постоянно создают нашу культуру, начиная с веселых пятничных нарядов и заканчивая счастливыми часами.

- Ким Каупе, ZinePak

10. Поддерживайте интерес людей

Лучший способ поддерживать эффективность вашей команды - поддерживать ее интерес к тому, что они делают. Люди, которые участвуют в проекте, работают усерднее, быстрее и лучше - это заразительно.

Сотруднику легко увязнуть в рутине, которая в конечном итоге ведет к снижению производительности, меньшему интересу и меньшему количеству результатов работы.Помогите своим сотрудникам развиваться и дайте им возможность расти в своем положении.

- Дерек Лабиан, MediaFire

11. Продолжайте общаться

Проводите еженедельные индивидуальные проверки с сотрудниками, а не ежегодные проверки. Это требует дополнительного времени и энергии, но позволяет команде сохранять концентрацию и чувство ценности.

- Саймон Касуто, электронное обучение

12. Держите своих людей счастливыми и верными

Для стартапа естественно хотеть не отрывать носа от жернова и все свое время сосредоточивать на росте.Вы должны найти время, чтобы инвестировать в своих сотрудников и культуру своей компании.

В «Когда я работаю» мы стараемся держать себя под контролем, давая отделам возможность выйти, повеселиться и подзарядиться. Например, недавно мы покатали всю компанию на картинге после «марафонского месяца».

- Чад Халворсон, когда я работаю

13. Отправьте членов команды на «свидания»

Каждому в нашей команде назначают «свидание» с двумя людьми в месяц. Это форма перекрестного опыления, которая помогает ослабить клики, создает личные связи и позволяет членам команды узнавать друг друга за пределами повседневной деловой обстановки.

Люди, которые любят людей, с которыми они работают, хотят оставаться с ними, а коллектив людей, которые доверяют друг другу и наслаждаются друг другом, является основой культуры.

- Бек Бамбергер, BAM Communications

Как ваша компания работала над поддержанием сильной культуры?

Важность коммуникативных навыков в бизнесе

24 сентября 2017 - Джини Бекири

Развитие коммуникативных навыков может помочь во многих аспектах вашей жизни, от профессиональной карьеры до общественных мероприятий и семейной жизни.

В сегодняшнем беспокойном мире мы в значительной степени полагаемся на обмен информацией, в результате чего больший упор делается на хорошие коммуникативные навыки.Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки необходимы для быстрой и точной передачи и понимания информации. Умение эффективно общаться - жизненно важный навык, который нельзя упускать из виду.

Напротив, плохие коммуникативные навыки могут иметь негативное влияние - плохо доставленное сообщение может привести к непониманию, разочарованию и в некоторых случаях к катастрофе.

Общение можно определить как процесс понимания и обмена смыслом.Хорошо общаться - значит понимать и быть понятым. Этого можно добиться следующими способами:

Устно - ваш голос
Визуально - например, изображения, графики, карты, инфографика
невербально - например, язык тела, зрительный контакт, жесты
письменный - например, книги, сайты, электронная почта

Слушание - важная часть общения

Умение активно слушать - важный коммуникативный навык.Это легко упускают из виду, поскольку люди склонны больше сосредотачиваться на том, что они хотят сказать, а не слушать то, что говорит другой человек.

Знание, когда нужно сделать паузу, чтобы позволить собеседнику поговорить, - важный навык. Он выражает уважение и готовность выслушать точку зрения другого человека.

Навыки активного слушания помогут вам и вашим коллегам иметь более открытый и полезный обмен мнениями, когда точка зрения каждого участника выражается и выслушивается.Это должно создать более благоприятную рабочую среду.

Активное слушание - важная часть коммуникативных навыков.

Совершенствуйте свои коммуникативные навыки в нашем курсе публичных выступлений в виртуальной реальности. Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Важность коммуникативных навыков

1. Ценится на рабочем месте

Если вы подаете заявление о приеме на работу или ищете повышение у своего нынешнего работодателя, вам почти наверняка потребуется продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки.Коммуникативные навыки необходимы, чтобы правильно разговаривать с самыми разными людьми, сохраняя при этом хороший зрительный контакт, демонстрировать разнообразный словарный запас и адаптировать свой язык к вашей аудитории, эффективно слушать, правильно представлять свои идеи, писать ясно и кратко и хорошо работать в группе . Многие из этих навыков необходимы работодателям.

Умение внимательно слушать, ясно говорить и успокаивать окружающих ценно в любой организации и может включать в себя широкий спектр навыков:

Слушать других и проявлять интерес к их словам
Правильное ведение телефонных разговоров
Поощрение интереса и взаимодействия со стороны других в вашей команде
Ясно выразить мнение или задать вопрос
Уметь убеждать других

2.Спрос на предприятиях

Навыки устного и письменного общения неизменно входят в десятку желаемых навыков по опросам работодателей год за годом. Сотрудникам часто предлагается пройти онлайн-курсы и очное обучение, чтобы улучшить свои навыки презентации и общения.

Навыки, которые ищут потенциальные работодатели:

Общение (письменное и устное)
Организация
Работа в команде
Критическое мышление
Аналитические способности

Коммуникативные навыки являются одними из самых востребованных для работодателей.Источник: исследование LinkedIn

3. Помогает вашему карьерному росту

Вам нужно будет запрашивать информацию, обсуждать проблемы, давать инструкции, работать в командах, взаимодействовать с коллегами и клиентами. Если вы хотите добиться сотрудничества и эффективной командной работы, необходимы хорошие навыки человеческих отношений. Кроме того, поскольку рабочее место также становится все более глобальным, есть много факторов, которые следует учитывать, если вы хотите хорошо общаться в такой разнообразной среде.

Возможность ясно доносить сообщения и понимать других людей означает, что работа может выполняться более эффективно и на благо компании в целом.

Работодателям нужны сотрудники, которые могут думать самостоятельно, проявлять инициативу и решать проблемы, сотрудники, заинтересованные в долгосрочном успехе компании. Если вы хотите, чтобы вас считали ценным членом организации, важно не только уметь хорошо выполнять свою работу, но и выражать свои мысли о том, как можно улучшить процессы, продукты или услуги.

4. Позволяет говорить кратко

Нервы нервничать при разговоре с начальством или с клиентами - это естественно. Тренинг коммуникативных навыков поможет вам узнать, как лучше всего эффективно общаться в самых разных ситуациях и как быть прямым, чтобы получить максимальную отдачу от общения с другими людьми.

5. Укрепляет отношения с клиентами

Клиенты не хотят ничего, кроме того, чтобы быть понятыми компанией, и они хотят чувствовать, что их слышат и слушают.Это особенно важный момент, если ваш бизнес связан с большим количеством контактов с клиентами, как лицом к лицу, так и по телефону.

6. Влияет на процесс обучения

Коммуникативные навыки сыграли важную роль в ваших существующих знаниях и убеждениях. Вы учитесь говорить публично, сначала разговаривая, затем отвечая на вопросы, а затем выражая свое мнение. Вы учитесь писать, сначала научившись читать, а затем научившись писать и критически мыслить.Хорошие коммуникативные навыки помогают усваивать информацию и ясно, кратко и содержательно выражать свои идеи другим людям.

7. Повышает ваш профессиональный имидж

Вы хотите произвести хорошее первое впечатление на своих друзей и семью, инструкторов и работодателя. Все они хотят, чтобы вы создавали положительный образ, отражающийся на них. В своей карьере вы будете представлять свой бизнес или компанию в устной и письменной форме.Ваш профессионализм и внимание к деталям положительно отразятся на вас и настроят вас на успех.

8. Другие преимущества эффективного общения

Наиболее успешные организации понимают, что для достижения успеха в современном деловом мире необходимо хорошее общение на всех уровнях. Вот полезная мнемоника, чтобы помнить о преимуществах, которые вы и ваша организация можете получить от эффективного взаимодействия:

Более решительное принятие решений и решение проблем
Рост производительности
Убедительные и убедительные корпоративные материалы
Более понятный и оптимизированный рабочий процесс
Прочные деловые отношения
Успешный ответ обеспечен

Подробнее об этих преимуществах читайте здесь: Почему важны коммуникативные навыки?

Совершенствуйте свои коммуникативные навыки в нашем курсе публичных выступлений в виртуальной реальности.Кликните сюда, чтобы узнать больше.

Способы связи

Устное общение осуществляется и принимается лицом к лицу по телефону, радио, компьютеру, телевидению и другим средствам массовой информации.
Невербальное общение доставляется и принимается с помощью языка тела, зрительного контакта, жестов и того, как мы одеваемся или ведем себя.
Визуальная коммуникация доставляется и принимается с помощью диаграмм, карт, изображений и графиков.
Письменные сообщения доставляются и принимаются посредством печатных или цифровых носителей, таких как письма, электронные письма, книги, журналы и Интернет.

Устное общение

Когда мы общаемся вербально, это подразумевает не только речь, но также требует навыков невербального общения - слушания, зрительного контакта и языка тела. Неправильное произношение, недостаточные языковые навыки или трудности с дикцией могут сильно помешать человеку донести свое сообщение.

Кроме того, предоставление слишком большого количества информации может быть столь же контрпродуктивным, как и предоставление слишком малого количества информации. То, как мы общаемся, также зависит от контекста ситуации. Для разных ситуаций нужен другой подход, чтобы информация была значимой для слушателя.

Невербальное общение

Язык тела должен соответствовать вербальному содержанию.При эффективном использовании выражения лица, жесты и позы могут значительно улучшить понимание слушателем представленной вербальной информации. Это также может добавить интереса и помочь слушателю сохранить концентрацию.

Зрительный контакт между говорящим и слушателем также важен. Если оратор активно ищет зрительный контакт во время разговора, он или она считается более правдоподобным, уверенным и компетентным. Однако слишком пристальный зрительный контакт может заставить слушателя чувствовать себя некомфортно или думать о говорящем грубым, враждебным или снисходительным; а слишком слабый зрительный контакт может заставить слушателя подумать, что говорящий неловкий, неуверенный или неискренний.

Степень зрительного контакта всегда будет зависеть от ситуации, окружения, культурных ожиданий, пола и типа личности.

Поза вашего тела, жесты рук и зрительный контакт - все это выражает смысл, часто говоря гораздо больше, чем слова, которые вы говорите. Например, стоя или сидя с расслабленными и открытыми руками и ногами, вы создадите дружеское впечатление, которое побудит других пообщаться с вами.

Заключение

Умение эффективно общаться с клиентами, коллегами и руководителями имеет важное значение, в каком бы секторе вы ни работали. Хорошее общение улучшает работу команды, способствует высокой производительности и повышает культуру на рабочем месте. Просто помните, что общение - это двусторонний процесс, поэтому обращайте внимание на вербальные и невербальные сигналы других людей, а также на свои собственные.

Научившись более эффективно общаться, вы будете взаимодействовать более конструктивно и продуктивно, создавая на рабочем месте позитивную и процветающую среду.

Обзор преимуществ

Высоко ценится на рабочем месте
Помогает вашему карьерному росту
Позволяет говорить кратко
Наладить отношения с клиентами
Повышает ваш профессиональный имидж
Высококвалифицированные коммуникаторы зарабатывают больше
У хороших коммуникаторов выше самооценка
Самый важный навык Для людей, начинающих работу
Общение - одно из главных качеств успешного предпринимателя
Эффективные коммуникативные навыки помогают в развитии лидерских качеств
Дает инструменты для участия в жизни общества

Прочтите эти советы более подробно: Важность коммуникативных навыков [10 лучших исследований]

Talking Business: 28 тем для разговора для студентов, изучающих деловой английский

Преподавание делового английского более или менее похоже на обучение стандартному английскому - с некоторыми особенностями.

Обычно вы начинаете со студентов, которые говорят на довольно продвинутом уровне и склонны ориентироваться на бизнес-темы, а не на общие темы, такие как планирование отпуска, спрашивание направления или покупка обуви.

Этим студентам также нужен английский специально для рабочих целей, поэтому они хотели бы улучшить свои разговорные навыки, особенно в том, что касается разговорного бизнеса.

Но о чем говорить? Деловой раздел газеты? Финансовое состояние их компании? Экономика?

Ну, конечно, но это так широко, и с чего вообще начать? Именно здесь я пришел, чтобы помочь вам с моим волшебным списком из 28 тем для разговора на деловом английском языке, чтобы начать занятие на ура.

Поскольку преподавательская подготовка, которую вы прошли, научила вас, лучше всего начинать занятие с разминки или чего-то, что может помочь начать разговор, и эти темы именно для этого.Они также отлично подходят для более глубокого обсуждения и обсуждения.

Наряду с темами я включил несколько примеров вопросов, которые вы могли бы задать по каждой теме. Темы довольно широки, поэтому не стесняйтесь корректировать в соответствии с навыками, ритмом и темпом вашего класса.

После обсуждения вы можете плавно перейти к материалу учебника, создавая гармоничный ритм на уроках делового английского!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно.Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Загрузить)

1. Бизнесы

Говорить о других компаниях - это, по сути, разговорный бизнес. Другие компании могут быть друзьями, врагами, вдохновителями или чем-то еще. Простая тема, но такая глубокая. Вот несколько вопросов, которые вы могли бы задать:

Что могут сделать предприятия для достижения успеха?

Что вы думаете о «бизнесе»?

Какие предприятия успешны в вашей стране / отрасли? Зачем?

Как вы думаете, почему некоторые предприятия терпят неудачу?

«Бизнес - это сочетание войны и спорта." Вы согласны? Почему, почему нет?

Хотите работать из дома? Сохранить гибкий график? Окажите положительное влияние? Быть частью вдохновляющего сообщества, основанного на сотрудничестве?
Нажмите здесь, чтобы присоединиться к нашей команде!

2. Переговоры

Ни один глагол не сочетается со словом «бизнес» лучше, чем «переговоры». Кто-то может сказать, что переговоры - это бизнес. Это хорошая тема, по которой студенты говорят о любых переговорах. Вы можете задать такие вопросы, как:

Насколько хорошо вы ведете переговоры?

Каковы некоторые хорошие тактики переговоров?

Вы ведете переговоры в своей работе, лично или во время покупок?

О чем вам приходилось вести переговоры в своей жизни? (Примеры: дом, машина, товары на базаре)

Как вы думаете, мужчины или женщины лучше умеют вести переговоры? Зачем?

3.Собеседование при приеме на работу

Если ваши студенты не нашли работу от друга или члена семьи, скорее всего, им есть что сказать о собеседовании. Это «первые свидания» в деловом мире, и эта тема вызывает хорошую болтовню. Вот несколько замечательных вопросов:

Как вы относитесь к собеседованию при приеме на работу?

Что является самой важной частью собеседования?

Что вы посоветуете для успешного собеседования?

Какие вопросы часто возникают при собеседовании при приеме на работу в вашей компании / отрасли / стране?

Какое собеседование с тобой было худшим?

4.Работа за границей

Некоторые студенты, особенно если им нужен английский для работы, могли иметь некоторый опыт работы в другой стране или даже иметь некоторых коллег, которые работают за границей. Эта тема хороша тем, что работа за границей становится все более актуальной в наши дни. Вот несколько хороших вопросов:

Работали ли вы когда-нибудь в другой стране?

Какие трудности могут возникнуть при работе за границей?

Если бы вы могли выбрать, где бы вы хотели работать за границей?

Какой опыт работы вы имели с коллегами из-за границы?

Каковы культурные различия между вашей страной и зарубежными странами, с которыми работает ваша компания?

5.Кризис

Неизбежная тема в мире бизнеса, студенты любят делиться взглядами на кризисы. Они могут поделиться своими мыслями, вопросами и мнениями о реагировании на все виды кризисов. Если какой-то конкретный кризис не сильно ударил по их стране, когда некоторые могут почувствовать чувствительность к этой теме, это отличная тема для разговора. Вы можете задать такие вопросы, как:

Как вы справляетесь с кризисами?

Какие кризисы случаются на вашем рабочем месте?

Какие кризисы затронули вашу страну?

Каков ваш запасной план на случай серьезного кризиса?

Что вы узнали из прошлых кризисов?

6.Лидеры

Лидеры - тренеры бизнеса. Они дают совет и мудрость многим. Ваши ученики могут быть вдохновлены некоторыми известными лидерами или могут равняться на лидеров в своих странах, компаниях или отраслях. Они могут даже мечтать сами стать лидерами. Предложите учащимся рассказать о том, какие люди лучше всего подходят для ведения бизнеса. Вот несколько вопросов, которые стоит задать:

Как вы определяете лидера?

Что делает лидера отличным?

Каково лидерство в вашей компании / отрасли / стране?

Опишите лучшего лидера, с которым вы работали.

Как вы думаете, насколько вы хороший лидер?

7. Бизнес-презентации

В наши дни презентации повсюду благодаря современным технологиям. Велика вероятность, что вашим ученикам не только есть что сказать о них, но и им, возможно, придется что-то сказать на работе. Вы можете задать им следующие вопросы:

Что делает презентацию хорошей?

Что делает презентацию плохой?

Приходится ли вам проводить презентации на работе? Если да, то о чем они?

Как вы относитесь к проведению презентаций?

Как вы относитесь к просмотру презентаций?

8.Встречи

Если ваши ученики не работают на почасовой работе, у них, скорее всего, будут встречи, и разговор о встречах - хорошая тема, поскольку она настолько интересна. Хорошие вопросы включают:

Как часто вы проводите встречи на работе?

Любите встречи на работе? Почему, почему нет?

Что часто обсуждают на ваших встречах?

Каковы преимущества / недостатки проведения встреч?

«Если вам нужно провести собрание, снимите стулья." Вы согласны? Почему, почему нет?

9. Прекращение действия

Это - опыт сотрудников, которых «бросают», но это то, что является частью бизнеса. Если студенты хотят лучше говорить на деловом английском, решать сложные вопросы на собеседовании и планировать свою карьеру, им следует попрактиковаться в разговоре о увольнении. Вот несколько хороших вопросов:

Вас когда-нибудь увольняли?

Как получить увольнение с работы?

Приходилось ли вам когда-нибудь кого-нибудь увольнять?

Как предотвратить увольнение?

Если бы вас уволили, что бы вы сделали?

10.Менеджеры

Немного отличаются (или значительно, в зависимости от вашей работы) от руководителей, менеджеры - это то, о чем каждому есть что сказать. Любите их или ненавидите, они - важный предмет обсуждения в бизнесе. Возможно, некоторые из ваших учеников сами являются менеджерами. Вы можете спросить:

Что вы думаете о своих менеджерах?

Какие качества делают хорошего менеджера?

Как ваш руководитель проводит время?

Как руководитель может мотивировать сотрудников?

Какой стиль управления у вашего менеджера?

11.Малый бизнес

Малый бизнес - это краеугольный камень растущих предприятий, и благодаря электронной коммерции они находятся на подъеме. Вот несколько вопросов, которые можно задать классу:

Распространены ли малые предприятия в вашей стране?

Какие проблемы есть у малого бизнеса в вашей стране?

Какие успешные малые предприятия существуют в вашем городе?

Как можно добиться успеха в малом бизнесе?

Если бы у вас был небольшой бизнес, какой бы он был?

12.Оценка работы

Любая порядочная компания время от времени проводит своего рода оценку своих сотрудников, так что это хорошая тема для обсуждения, поскольку оценки проводятся для повышения качества работы сотрудника. Вы можете спросить что-то вроде:

Есть ли у вас обзоры производительности в вашей компании? Как часто?

Как вы к ним относитесь?

Что охватывают ваши обзоры производительности?

Как вы думаете, насколько важны оценки?

Что произойдет, если у вас будет хорошая / плохая оценка?

Как вы относитесь к отзывам о себе?

13.Выход на пенсию

Хотя выход на пенсию - это конец пути для бизнеса и долгий путь для некоторых студентов, это хорошая тема для обсуждения, поскольку в конечном итоге она затрагивает всех. Могут быть интересны следующие вопросы:

Какой пенсионный возраст в вашей стране?

Что обычно делают люди в вашей стране после выхода на пенсию?

Где в вашей стране обычно проживают пенсионеры?

Каковы преимущества / недостатки выхода на пенсию?

Как вы думаете, чем вы будете заниматься после выхода на пенсию?

14.Опыт работы

Все говорят о своем опыте работы, и это помогает им понять, кем они являются сегодня в своей карьере. Вот несколько замечательных вопросов:

Какой у вас опыт работы?

Как вам предыдущая работа?

Что дает вам опыт работы?

Что вы узнали из своего опыта работы?

Что вы узнали о себе?

15.Сверхурочные

Сверхурочные работы так же приятны, как и их можно избежать. К сожалению, это неизбежно, но большинству студентов есть что сказать о сверхурочных. Хорошими вопросами могут быть:

Сколько вы обычно работаете сверхурочно?

Как вы относитесь к сверхурочной работе?

Какова политика сверхурочной работы в вашей компании?

Опишите наихудшие сверхурочные работы, которые у вас когда-либо были.

Как можно сократить сверхурочные часы?

16.Деловые поездки

Деловые поездки, будь то внутренние или международные, в наши дни становятся все более распространенными и являются хорошей темой для обсуждения. Ведь, скорее всего, вашим студентам, отправляющимся в командировки, необходимо владеть английским языком! Вы можете спросить:

Едете ли вы в командировки по работе? Куда?

В чем преимущества / недостатки командировок?

Что вы посоветуете тем, кто едет по делам?

Куда бы вы хотели поехать в командировку? Зачем?

Каким вы думаете будущее деловых поездок?

17.Competition

Если ваши ученики хотят хорошо говорить на деловом английском, им нужно будет поговорить о конкуренции. Конкурс проводится повсюду, и это отличная тема, чтобы по-настоящему понять, что ваши ученики относятся к бизнесу в целом. Могут быть интересны следующие вопросы:

Кто именно является конкурентом вашей компании?

Какие преимущества / недостатки есть у ваших конкурентов?

Как вашей компании преодолеть конкуренцию?

Насколько конкурентоспособна ваша отрасль?

Насколько вы в целом конкурентоспособны? Зачем?

18.Управление рисками

Большинство студентов должны быть знакомы с риском и, надеюсь, лучше знать, как им управлять, так что это прекрасная тема для стимулирования качественного обсуждения. Хорошие вопросы:

С какими рисками сталкивается ваша компания?

Как ваша компания справляется с этими рисками?

Какая ситуация может быть большим риском для вашей компании?

Каковы ваши планы на случай, если вы столкнетесь с риском?

Есть ли у вашей компании план действий в чрезвычайных ситуациях?

19.Investing

Инвестирование - это важная тема, о которой многие студенты, изучающие деловой английский, хорошо знают, в зависимости от их бизнеса. Это интересная тема, которая может заинтересовать некоторых студентов. Вы можете задать такие вопросы, как:

Что вы думаете об инвестировании?

Какие у вас инвестиции? Зачем?

Вы консервативный или рискованный инвестор? Зачем?

Что вы считаете плохой инвестицией? Зачем?

Если бы у вас было 1000 долларов для инвестирования, что бы вы сделали?

20.Коллеги

Каждому есть что сказать о коллегах, и разговор о них может помочь учащимся говорить о более личных вещах, что действительно поможет им выйти из своей зоны комфорта. Вот несколько хороших вопросов:

Что вы думаете о своих коллегах?

Какие общие проблемы у коллег?

Были ли у вас сложные ситуации / конфликты с коллегами?

Проводите ли вы время с коллегами вне работы? Почему, почему нет?

Кто ваш любимый коллега? Зачем?

21.Hard Times

К сожалению, тяжелые времена в наши дни довольно распространены. Но рассказ о них полезен для бизнеса, поскольку может расширить знания ваших студентов о текущих событиях. Вы можете задать такие вопросы, как:

Какие тяжелые времена переживает ваша отрасль / страна?

Какие тяжелые времена вы пережили?

Чему вы научились в тяжелые времена?

Каковы преимущества трудных времен?

Расскажите мне о том, что вы делали, когда у вас были трудные времена.

22. Рейзы

Все любят рейзы, но говорить о них (особенно с высшим) - совсем другое дело. Однако среди одноклассников разговор о повышении может вызвать интересную болтовню. Подобные вопросы хороши:

Как часто вы получаете повышение на работе?

Что нужно, чтобы получить повышение на работе?

Что вы посоветуете тем, кто хочет повышения?

Как вы думаете, рейз важен? Почему, почему нет?

Вы заслуживаете повышения? Почему, почему нет?

23.Продажи

Кто-то может сказать, что бизнес - это продажи, и они будут правы. Продажи относятся к бизнесу, как образование - к знаниям. Говорить о продажах - важный навык делового английского, особенно если некоторым студентам нужно продавать на английском. Вот несколько замечательных вопросов для обсуждения:

Вы когда-нибудь работали в отделе продаж?

Насколько вы хороший продавец? Почему, почему нет?

Что делает хорошего продавца?

Как проходит процесс продаж в вашей компании?

Какие стратегии, по вашему мнению, подходят для продаж?

24.Клиенты

Но, увы, не может быть продаж - или бизнеса, если на то пошло! - без клиентов. Поскольку каждый был клиентом более чем несколько раз в своей жизни, это отличная тема для студентов! Подобные вопросы подходят:

Кто клиенты вашей компании / отрасли?

Чего вы обычно ожидаете, как покупатель?

Как привлечь больше клиентов?

Как вы теряете клиентов?

«Заказчик всегда прав.«Вы согласны / не согласны?

25. Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов - это еще один аспект бизнеса, о котором как продавцы, так и покупатели кое-что знают. Это фантастическая тема, которая может вызвать полезное обсуждение. Вы можете задавать такие вопросы, как:

Как вы определяете «обслуживание клиентов»?

Что такое отличное обслуживание клиентов?

Что такое плохое обслуживание клиентов?

Приходилось ли вам иметь дело с клиентами? Как оно было?

Как бы вы справились с проблемами клиентов?

26.Маркетинг

Маркетинг - важная область в мире бизнеса, и многим студентам нравится говорить на разные темы. Вы можете задать такие вопросы, как:

Что вы понимаете в маркетинге?

Каков целевой рынок вашей компании?

Какой маркетинг использует ваша компания?

Какие формы маркетинга, по вашему мнению, наиболее / наименее успешны?

Какой маркетинг успешен в вашей стране?

27.Консультации

Многие компании, большие и маленькие, имеют опыт работы с консультантами, и это важная тема в мире улучшения бизнеса. Вот несколько замечательных вопросов:

Как вы определяете «консалтинг»?

Что вы думаете о консультантах?

Каковы преимущества / недостатки консультантов?

В какой области вы эксперт? Зачем?

«Иногда вам нужен консультант, чтобы рассказать очевидное.«Вы согласны / не согласны? Зачем?

28. Правила и положения

Правила и положения буквально повсюду в деловом мире, и они могут содержать полезную и интересную информацию. Вы можете задать студентам такие вопросы, как:

Какие правила и нормы существуют на вашей работе?

Что произойдет, если вы нарушите любое из этих правил?

Как вы относитесь к правилам на вашей работе?

Как вы думаете, почему существуют правила и нормы?

Были ли у вас проблемы с правилами и положениями?

Итак, у вас есть обширный список различных тем, которые отлично подходят для студентов, изучающих деловой английский.

Хотя желательно (и вероятно), чтобы у ваших учеников уже была работа, чтобы ответить на эти вопросы, но поскольку эти темы являются настолько связными и общими, не должно быть проблем начать занятия с нескольких простых вопросов по таким темам.

Вы даже можете выбрать темы в соответствии с текущими бизнес-новостями и немного смешать вопросы. Лучший совет - сделать его интересным, актуальным и замечательным, чтобы учащимся было что сказать и никогда не теряли интереса.

Итак, поговорим о деле!

Загрузить: Эта запись в блоге доступна в виде удобного портативного PDF-файла. можно взять куда угодно. Щелкните здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Да, и еще кое-что…

Еще один отличный старт