Как научиться все продавать


С чего начинать и как общаться с клиентами / Блог компании Фонд развития интернет-инициатив / Хабр

Cтэнфордский курс CS183B: How to start a startup. Стартовал в 2012 году под руководством Питера Тиля. Осенью 2014 года прошла новая серия лекций ведущих предпринимателей и экспертов Y Combinator:

Вторая часть курса
Первая часть курса
Тайлер: Спасибо за приглашение. Меня зовут Тайлер, и сегодня я хочу поговорить о продажах. Я являюсь генеральным директором компании Clever. В университете я изучал математику и статистику, и тогда мне казалось, что финансы – мое призвание. Я собирался создать свой хедж-фонд, но в последнюю минуту мой друг уговорил меня присоединиться к его стартапу и заняться продажами, о которых я не знал практически ничего.

Мне приходилось учиться всему по ходу дела. В течение двух лет я изучал продажи на этапе становления компании. После этого я основал компанию Clever вместе с двумя отличными техническими специалистами, нацеленными на разработку продукта. Мы хотели создать продукт для школ, но мне казалось, что мой опыт для этого совсем не подходит. В итоге оказалось, что опыт ведения продаж, который я получил на прошлой работе, привел к сверхбыстрому росту компании.

Несколько слов о компании Clever. Мы разрабатываем программное обеспечение для школ. Мы запустили свою платформу для разработки около двух лет назад, и сегодня ею пользуются почти в каждой пятой школе в США.

Так вышло, что продажи стали основой нашей компании. Я хочу поделиться с вами тем, что помогло лично мне на этом нелегком пути. Конечно, что существуют миллионы способов ведения продаж, поэтому я считаю, что каждый найдет что-то для себя.

Для начала расскажу о своем отношении к продажам. Многие считают продажи чем-то сверхъестественным. Многим кажется, что специалисты по продажам – люди невероятно умные и обаятельные и могут убедить любого покупателя. Так я раньше относился к продажам. Я считаю, что многие основатели придерживаются того же мнения, потому что они часто говорят: «Сейчас мы начнем разрабатывать свой продукт, а когда закончим – наймем специалистов по продажам».

Я понял, что настоящим «специалистом по продажам» должен быть как раз-таки основатель. Пол Грэм часто говорит о том, что основатель на этапе становления компании должен заниматься двумя вещами: либо общаться с пользователями, либо заниматься разработкой продукта. Так вот общение с пользователями – это и есть продажи.

Этот факт многих пугает, так как обычно все говорят: «Я никогда не занимался продажами и даже не знаю, с чего начать». Но оказывается, что у основателя есть особые преимущества, которые могут помочь ему добиться успеха в продажах. Первое – это любовь к разрабатываемому продукту. Второе – знания о рынке и проблеме, которую он пытаетесь решить. Я считаю, что эти преимущества важнее любого опыта продаж.

На слайде показано, как один из наших основателей общается с покупателем. Так выглядят продажи на этапе становления стартапа. Совсем не похоже на то, чем занимался Дон Дрейпер. Основу продаж, как правило, составляют частые звонки клиентам. Любой основатель без опыта работы в продажах может с этим справиться, если возьмет всю ответственность на себя. В Clever мы решили, что я буду заниматься продажами на постоянной основе, так как они очень важны для нашего бизнеса.

Итак, теперь расскажу о том, что я узнал в ходе своей работы. Все знают, что такое воронка конверсии. Она состоит из четырех этапов, и ваша цель – «пропустить» через эту воронку своих клиентов. На начальном этапе вы ищите первых покупателей, которые пока только заинтересованы в вашем продукте. Затем вы начинаете с ними регулярно общаться – это второй этап воронки. После этого вы смотрите, кто уже готов приобрести ваш товар, приходите с ними к соглашению и заключаете сделку. А дальше вы уже гарантируете себе стабильный доход.

Я считаю, что мне стоит подробнее рассказать о каждом этапе и стратегиях, которые принесли успех компании Clever. Я поделюсь с вами теми уроками, которые мы для себя извлекли и которые вы сможете использовать в работе над своим проектом.

На первом этапе вы пытаетесь выяснить, кто в принципе будет отвечать на ваши звонки. Американский ученый по имени Эверетт Роджерс предложил модель жизненного цикла нового продукта. Эта модель представлена в виде кривой, на которой отмечены пять групп потребителей: новаторы, которые пробуют все новое; ранние последователи; раннее большинство; позднее большинство; и опоздавшие.

Лично я понял всю суть продаж еще на раннем этапе развития стартапа именно благодаря показателям, которые он высчитал для «хвоста» кривой. Новаторы, которые расположены в левой части кривой, являются вашими потенциальными клиентами. Некоторые сразу опускают руки, когда узнают, что только 2,5% компаний являются их потенциальными клиентами – только 2,5% компаний могут задуматься о покупке чего-либо у стартапа, не имеющего ни пользователей, ни дохода с продаж.

Однако я обнаружил, что такой подход может оказаться довольно полезным. Когда вы знаете, что лишь 2,5% компаний станут отвечать на ваши звонки или хотя бы задумаются о приобретении вашего товара, вы начинаете понимать, насколько важную роль здесь играют цифры. Когда вы еще только начинаете продавать свой продукт и пытаетесь достичь показателя в 2,5%, вы постепенно понимаете, как много звонков вам нужно сделать. Вам приходится общаться с огромным числом людей.

В этом заключалась моя работа на этапе становления Clever. В первые два месяца нашей работы с YC я пытался дозвониться до более чем 400 компаний и поговорить с ними о нашем продукте.

Для нас самыми успешными методами поиска и привлечения потенциальных клиентов оказались следующие три. Первый – поиск клиентов среди своих знакомых. Это очевидно, поэтому здесь я ничего не поясняю. Второй – поиск потенциальных покупателей на различных конференциях: для многих это оказалось открытием. И самый известный способ – «холодная» почтовая рассылка.

Когда я говорю о конференциях, все обычно представляют CES или E3. Конференции, на которых вы действительно можете найти потенциальных клиентов, выглядят достаточно скромно. На первом этапе мы очень часто посещали такие конференции, так как мы должны были находиться там, где были наши потенциальные покупатели. Если вы хотите предложить свой продукт руководителям IT-отделов компаний, и узнаете, что некоторые из них собираются в отеле в Милуоки, то вы тоже должны там быть.

Мы заранее получали списки участников конференции, связывались по почте с каждым из них и старались с ними встретиться. Так что в ходе конференции мы уже не тратили время впустую. Стоит заметить, что всех своих первых покупателей мы встретили именно на таких конференциях.

Я упомянул «холодную» почтовую рассылку. Мало кто знает, как правильно рассылать электронные письма. На самом деле это не так сложно: главное – не писать много. Ваше сообщение должно быть коротким и понятным. У меня была своя схема – вы можете поступать также.

В начале каждого письма я немного рассказывал о себе и своей компании. Затем – о продукте, над которым мы работаем. После этого я писал, что хотел бы поговорить о нем подробнее, и предлагал встретиться лично. Схема очень простая, и ее можно адаптировать под любого, кому вы хотите предложить свой товар. Если вы выясните, кому вы должны отсылать подобные письма, то вам будет достаточно отправить несколько сообщений.

В этом и состоит поиск потенциальных клиентов. Он играет очень важную роль, так как сначала вы должны преодолеть первый этап воронки конверсии.

Далее, вы должны заставить потенциального покупателя ответить на ваш звонок. Здесь у основателей также возникает масса вопросов по поводу того, что нужно делать. Главное, что нужно сделать после того, как вы дозвонились до потенциального клиента – это замолчать. Это один из самых важных советов в моей презентации. Людям сложно в это поверить.

Многие их основателей, которым я помогал составлять коммерческое предложение, поступали следующим образом. Когда они дозванивались до человека, готового обсудить их продукт, они начинали расхваливать то, над чем они так долго работали. Они хотели рассказать о всех его возможностях и пытались доказать, что их продукт – самый лучший на свете. У меня тоже иногда возникает такое желание. Так бывает всегда, когда ты чем-то гордишься.

Если вы послушаете, как лучшие эксперты по продажам разговаривают по телефону, то удивитесь, как мало они говорят. Один из таких экспертов сказал мне, что сам он старается говорить 30% времени, а остальные 70% дает говорить своему собеседнику. Такие люди задают много вопросов, например: «Почему вы решили ответить на мой звонок? Наш продукт решает эту проблему – а как вы ее решаете сейчас? Каким вы себе представляете идеальное решение этой проблемы?» Они не говорят сами.

Они пытаются выяснить, чего хочет человек, и глубже понять его проблему. Именно так нужно заниматься продажами. Я твержу об этом каждому сотруднику Clever. Этот этап заключения сделок очень важен. По тому, сколько говорили вы, уже можно сказать, удастся ли вам заключить сделку или нет. Поэтому старайтесь больше слушать и пытаться понять проблему ваших потенциальных клиентов.

Еще одна важный аспект данного этапа, неожиданный для многих – вы должны постоянно поддерживать связь со своими клиентами. Для этого необходимо выполнить несколько действий: написать письмо; затем, если вы не получили ответа, написать еще одно письмо; позвонить; оставить голосовое сообщение. Чтобы заключить сделку, вам, возможно, потребуется выполнить пятьдесят таких действий.

Список, представленный на слайде – это не набор случайных действий: это вторая сделка, которую заключила компания Clever. В этом списке есть ряд неприятных моментов, через которые нам пришлось пройти. Я отправил письмо клиенту – он мне не ответил. Я снова отправил ему письмо – он снова ничего не ответил. Затем я снова отправил ему письмо. Причем этот человек действительно хотел приобрести наш продукт.

Выглядит глупо, не так ли? Я часто видел, как основатели, которые удачно поговорили с клиентом по телефону, отправляли письмо и не получали ответа. После этого они начинали думать, что человека просто не интересует их продукт. Суть в том, что вы должны быть готовы постоянно поддерживать связь с потенциальным клиентом и стараться заключить с ним сделку.

Стоит добавить, что при создании своей компании каждая ваша секунда цениться на вес золота. Время – ваш самый главный ресурс. Вы не сможете пообщаться с каждым, кто мог бы приобрести ваш продукт. Поэтому ваша задача – как можно быстрее услышать от клиента «Да» или «Нет». Проблемы начинаются, когда тысяча человек говорит вам «Возможно».

Некоторые основатели хвастаются, что у них образовалась очередь из ста человек, проявивших интерес к продукту. Такая неопределенность может вас погубить. В некоторых случаях «Нет» может быть лучше, чем «Возможно»: так вы хотя бы будете двигаться дальше и уделять больше времени тем, кто может сказать вам «Да».

Таким образом, вам нужно не только достигать поставленных целей и регулярно общаться со своими клиентами. Вы должны убедиться в том, что тратите время только на самое важное.

Итак, вы пообщались с большим числом людей. Вы позвонили всем, кому нужно было позвонить. Вы поддерживаете с ними связь. Теперь они понимают, что от вас так просто не отделаться и нужно подписать соглашение. В конце вам нужно сделать то, чего вы не делали раньше: обе стороны начинают вносить свои правки в текст договора. Это не так сложно, как кажется.

Сначала вы отдаете текст соглашения клиенту, и его юристы вносят изменения в документ. После этого ваши юристы вносят свои правки. Затем процесс повторяется. Если вы являетесь частью YC, то ваша задача упрощается, так как у YC есть образцы оформления документов, которыми вы можете воспользоваться. Если же вы не работаете с YC, вам придется разбираться во всех документах самому.

Я рад, что YC решили сделать все образцы своих документов общедоступными. Поэтому у каждого, кто собирается заниматься продажами в своем стартапе, теперь стало на одну проблему меньше. Однако на этом этапе может возникнуть другая сложность. Некоторые основатели иногда забывают о том, какая у них цель. Ваша цель – подписать несколько договоров, сделать своими клиентами ряд известных компаний, дождаться их согласия и получить определенный доход. Если вы этого не сделаете, ваш стартап долго не проживет.

Я удивляюсь тому, что вполне разумные люди иногда по десять раз меняют незначительные детали соглашения, например, из-за своей гордости. Вам нужно лишь убедиться в том, что ваш договор соответствует требованиям обеих сторон, подписать его и переходить к следующим задачам. Я видел, как одни основатели потратили месяц на то, чтобы прийти к соглашению по вопросу о защите от ответственности. Они достигли бы гораздо более высоких результатов, если бы просто подписали документы и перешли к следующей сделке. Это первая ошибка, которую вы можете допустить.

Еще одна ошибка, которую часто совершают основатели, возникает в ситуации, когда их потенциальный клиент говорит: «Я бы приобрел ваш продукт, если бы у него была еще одна функция». Многие из основателей, особенно самые целеустремленные, думают, что, если они добавят еще одну функцию к своему продукту, клиент его обязательно купит.

Проблема в том, что такого почти никогда не бывает. Если кто-то говорит вам, что хотел бы приобрести ваш продукт, но в нем не хватает одной функции, я бы посоветовал не иметь дело с такими клиентами. В девяти случаях из десяти, если вы добавите нужную им функцию и снова к ним обратитесь, они попросят вас добавить еще одну функцию или найдут другую причину, по которой они не будут пользоваться вашим продуктом.

В данной ситуации я бы поступил по-другому. Я мог бы сказать «Отлично! Тогда давайте подпишем договор, в котором будет указано, что мы введем дополнительную функцию». В этом случае, если вы исполняете просьбу клиента, то оба оказываетесь в выигрыше. Но обычно в такой ситуации наша компания говорит: «Хорошо. Мы добавим эту функцию, но лишь в случае, если на нее будет спрос со стороны других покупателей». Если с подобным предложением к вам обращается достаточно много клиентов, значит, его нужно реализовать. В итоге вам не нужно будет выполнять заказы отдельных покупателей.

Еще одна ловушка, которой стоит избегать – это предоставление бесплатной пробной версии. Радостный покупатель может спросить у вас: «Могу ли я воспользоваться пробной версией?» Их не в чем винить. Эта просьба вполне оправдана. Проблема в том, что, если вы недавно запустили свой стартап, вам сейчас нужны реальный доход и реальные пользователи, готовые платить за ваш продукт. Пробная версия не дает ни того, ни другого. Если результатом ваших трудов является пробная версия, то вы должны понимать, что продвинулись не так далеко, как вам кажется. Вы считаете, что находитесь на правильном пути, однако по истечении пробной версии вам вновь приходится продавать свой продукт. Лично я поступал следующим образом.

Если клиент хотел воспользоваться пробной версией нашего продукта, я говорил: «Мы не предоставляем пробных версий. Мы подписываем договор на один год, и если в течение первых 30 или 60 дней вам что-то не понравится, вы можете отказаться от нашей услуги». Так вы получаете все, что вам нужно, а покупатели довольны, что могут спокойно пользоваться вашим продуктом. Это незначительное изменение может сыграть очень важную роль для вашего бизнеса.

Итак, вы определили свою целевую аудиторию. Вы пообщались с большим количеством людей. Вы заключили несколько сделок. Вы внесли необходимые изменения в условия соглашений. Вы разобрались с пробными версиями. Наступает пора первых продаж.

Для начала нужно представить процесс продаж как очередной этап развития стартапа. На первых порах у вас нет необходимости в масштабировании продаж. Более того, вы можете специально начать продавать небольшими объемами, чтобы попытаться заполучить своих первых покупателей. Это довольно интересный опыт.

Также важно помнить о том, что после ваших первых продаж вы должны уловить некоторые закономерности. Какие аспекты ведения продаж вы будете масштабировать? Кристоф Янц написал отличный пост о том, как создать компанию стоимостью в пять миллионов долларов.

Он рассказывает о том, как заставить 1000 человек купить продукт стоимостью 100000 долларов, как заставить 10000 человек купить продукт стоимостью 10000 долларов и как заставить 100000 человек купить продукт стоимостью 1000 долларов. В первый день вы можете не знать, к какой группе принадлежите, но, как правило, большинство компаний можно отнести к одной из этих трех групп.

Если вы хотите попасть в первую категорию с продуктом стоимостью 100000 долларов, вам придется подходить индивидуально к каждому клиенту. Для этого вы можете воспользоваться сервисами Salesforce и Workday. Если вы собираетесь продавать свой продукт за 1000 долларов, в то время как оформление документов занимает у вас, скажем, три месяца, вам, наверняка, стоит пересмотреть свой процесс ведения продаж.

Я сталкиваюсь с большим числом стартапов, которые собираются выпустить недорогой продукт, но не задумываются о том, как проводить масштабирование. Это может привести к тому, что вы разоритесь или же вам придется поднимать цены на свои товары.

Очень важно после серии первых продаж спросить себя: «По какой цене мне следует продавать свой продукт, чтобы мой бизнес оставался конкурентоспособным?»

Все эти выводы я сделал, когда занимался продажами в нескольких компаниях, особенно когда я начинал с нуля и доходил до миллиона долларов. Как только доход вашей компании составит миллион долларов, вы обнаружите, что в Интернете есть много материалов о том, как, например, увеличить доход с пяти до 50 миллионов долларов.

Однако люди не так часто пишут о том, как начать с нуля и достичь высоких результатов. Именно поэтому я хотел обратить ваше внимание на то, с чего нужно начинать, и мне кажется, немногие из наших основателей разбираются в этом вопросе. Все эти выводы я сделал исходя из собственного опыта, и уверен, что и вы можете добиться всего сами.



Анонс:

C 17 по 19 января пройдет стартовое обучение Заочного Акселератора (Санкт-Петербург, Аптекарский проспект, 2).

Это отличная возможность прокачать свой проект без поездки в Москву. Изучайте программу и регистрируйтесь, друзья :)


Как продать все, что у вас есть

У всех нас есть вещи, которые нам не нужны.

Когда мы решили снова отправиться в путешествие, мы знали, что на этот раз мы не вернемся в Великобританию. После нашего последнего кругосветного путешествия мы вернулись домой, потрясенные количеством вещей, которыми мы владели. Не только это, но мы не пропустили ничего из этого.

Достаточно умен, чтобы не повторять одну и ту же ошибку дважды, было очевидно, что на этот раз все должно быть сделано. Оказывается, это гигантская задача. Это гигантская задача с бивнями - шерстяная задача мамонта, если хотите.Тот парень на картинке? Ничего подобного.

За двадцать два года мы накопили столько мусора, что избавиться от него было трудоемкой и зачастую эмоционально сложной задачей. Но это также освобождает и приносит финансовую выгоду. Мы чувствуем себя намного свободнее - мы ничего не пропустили ( * кашель * эспрессо-машина * кашель * ) - и заработали удивительную сумму денег в наш дорожный фонд.

Итак, собираетесь ли вы в путешествие или просто хотите уменьшить беспорядок, вот наши главные советы по разгрузке вашего мусора.

ГЛАВНЫЕ СОВЕТЫ ПО ПРОДАЖЕ ВАШЕЙ ВЕЩИ

1) Раннее начало - Мы начали продавать за шесть месяцев до отъезда и рады, что сделали это. У вас есть намного больше, чем вы думаете, и избавиться от этого займет гораздо больше времени, чем вы думаете. Оставлять его на несколько месяцев - плохая идея, потому что вы будете заняты планированием поездки, поэтому начните как можно раньше.

2) Проведите инвентаризацию. - Первый шаг - обойти каждую комнату вашего дома и записать все предметы, которые вы могли бы продать.Не забывайте заглядывать в свои ящики и шкафы в поисках вещей, которыми вы никогда не пользуетесь. Вы можете создать два списка - Продать сейчас для предметов, которые вы редко используете (если вы не использовали его в течение года, он обязательно должен уйти) и Продать позже для вещей, которые вы используете на регулярной основе. После того, как вы продали все, что было в вашем первом списке, снова обойдите его и добавьте больше товаров - вы всегда сможете найти больше для продажи.

3) Попробуйте продать все. - Никогда не знаешь, что будет иметь ценность для других, поэтому не сбрасывайте со счетов ничего - удивительно, что можно продать.Электроника всегда ценится, даже если она сломана, потому что люди покупают ее на запчасти или для ремонта. Все, что выпущено ограниченным тиражом (проверьте свои компакт-диски) или подписанное, продается хорошо, но даже недорогие предметы стоит продавать, поскольку все это складывается.

4) Не привязывайтесь - Эмоционально сложно продать все свое имущество, но постарайтесь не зацикливаться на этом и вспомните, почему вы это делаете. Со временем становится все легче продавать вещи, с которыми, как вы не думали, можно было расстаться, и наблюдение за ростом вашего сберегательного счета является большим стимулом.Вы должны признать, что вещи, вероятно, будут продаваться намного дешевле, чем вы думаете. Это не имеет значения - главное избавиться от всего этого.

5) Исследование - После того, как у вас будет список вещей для продажи, поищите в Интернете, как лучше всего продать этот конкретный предмет, и посмотрите, сколько вы, вероятно, получите. Во второй части этой серии статей мы поделимся нашими любимыми методами продаж.

6) Установите цели - Установите себе еженедельную цель (скажем, 10 предметов), что нужно продать, чтобы помочь вам сосредоточиться.Увеличивайте цель по мере того, как вы приближаетесь к дате отъезда и когда вы быстрее перечисляете предметы. Калеб из «100 Days of Less» поставил перед собой цель избавиться от всех своих вещей за 100 дней и разместить их на своем веб-сайте.

7) Раздайте на благотворительность - Все, что вы обнаружите, что не можете продать, или, в конце концов, когда вам надоест продавать много недорогих вещей, вы можете пожертвовать в местный благотворительный магазин или выставить на бесплатный цикл.

8) Уберите сентиментальные предметы - Мы отнесли на переработку восемь мешков для мусора, заполненных фотографиями, эскизами, журналами, школьными заметками, письмами, открытками и другими сувенирами.Это много! Неужели нам все это нужно для воспоминаний? У нас были фотоальбомы с лучшими фотографиями, путевые журналы и несколько писем и рисунков. Вам нужно решить, что для вас действительно важно. Мы не такие хардкорные, как Колин из Exile Lifestyle, который перед отъездом в путешествие устроил вечеринку и избавился абсолютно от всего.

При правильном планировании и достаточном времени это не должно быть трудным - просто помните, что нельзя покупать больше вещей, чтобы заменить все, что вы продаете!

Все еще не уверены? Чтобы узнать больше о преимуществах продажи всего своего имущества, прочтите наш пост «Преимущества продажи всего, что у вас есть» или посмотрите, как Джордж Карлин рассказывает о вещах.

В части 2 из Как продавать все свои вещи мы рассказываем о наших любимых методах продаж - создании «блога о материалах» и Ebay, а в части 3 рассматривается рынок Amazon, продажи автомобильных багажников, где можно продавать старые компакт-диски и мобильные устройства. телефоны и другие методы, а также подробную информацию о том, сколько мы заработали.

.

идей онлайн-продаж на 2020 год - Oberlo Blog

Что бы вы ни слышали о начале онлайн-бизнеса, это, вероятно, правда. Это соревновательная площадка, которая бросает вызов даже самым опытным предпринимателям, но подавляющее большинство согласны с тем, что создание интернет-магазина стоит любых предварительных хлопот.

Одна из лучших особенностей этого состоит в том, что вы можете продавать онлайн за пределами своего города, страны или даже континента, даже не вставая с рабочего стола! Как только вы начнете, практически любой человек из любой точки мира может стать вашим клиентом.

Но с чего начать?

Есть простые способы понять, как продавать в Интернете, и все они основаны на ответах на три основных вопроса: почему, что и как?

Здесь вы найдете все, что вам нужно знать о том, как продавать в Интернете. Нет ничего проще.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Почему умение продавать в Интернете - хороший способ ведения бизнеса

Можете ли вы представить свою жизнь без интернета? Никаких писем, никаких покупок в последнюю минуту, никаких видео про кошек… Давайте на этом остановимся.

Именно поэтому индустрия электронной коммерции переживает свой золотой век. Все связаны и уютно устроились в своих маленьких онлайн-пузырях, не собираясь возвращаться к старым привычкам. Присоединение к этой тенденции начинает выглядеть как самый разумный способ начать онлайн-бизнес.

Подробнее о , почему .

1. Ваш бизнес идет туда, куда вы идете.

Давайте сначала избавимся от этого - забудьте о * настоящих * отпусках без ноутбука, по крайней мере, в течение первого года или около того.

Когда вы научитесь продавать в Интернете, любое место в мире может стать вашим офисом, и чаще всего вы будете работать по выходным, ночам и праздникам. Единственная разница в том, что вы сделаете это с улыбкой на лице.

Работайте на пляже или в саду бабушки - куда бы вы ни пошли, от вас будет всего лишь один кран (и подключение W i-Fi ) от вашего бизнеса. Все, что вы делаете, должно вести вас к успеху.

2.Безденежный? Начни свой бизнес с небольшого вложения!

Прелесть онлайн-мира в том, что вы можете начать бизнес с очень небольшими начальными вложениями. Конечно, это зависит от того, какой бизнес вы планируете начать, но ради этой статьи мы предполагаем, что вы настроены на ведение интернет-магазина. А когда дело доходит до онлайн-продаж, дропшиппинг кажется наиболее подходящей стратегией.

С минимальными накладными расходами, такими как оплата хостинга вашего веб-сайта и запуск некоторых онлайн-объявлений, вы можете продавать в Интернете и построить прибыльный бизнес всего за несколько месяцев.И это не какая-то фантазия. Есть реальные истории успеха, подтверждающие это.

3. Зарабатывать можно 24/7.

В то время как физические магазины ограничены временем открытия и закрытия, интернет-магазины работают 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Все время. Не нужно быть гением, чтобы увидеть потенциал этой бизнес-модели. Если у вас есть постоянный поток трафика, поступающий в ваш магазин, и вы оптимизируете свои конверсии до хорошего уровня, вы, по сути, можете зарабатывать деньги во сне.

Это касается еще одного существенного преимущества продажи в Интернете - если все сделано правильно, это может быть приятный источник пассивного дохода. Это менее затратно по времени, чем, скажем, управление обычным бутиком, потому что вам не нужно постоянно присутствовать. Благодаря автоматизированному управлению запасами и надежному маркетинговому плану в Интернете вы можете продавать в Интернете с минимальными дополнительными усилиями с вашей стороны.

4. Есть много возможностей для роста.

Предпринимателям часто приходится отступать, чтобы продолжать увеличивать свои продажи.Хотя у вас могут быть самые популярные товары на складе, бывает сложно найти новых клиентов и сохранить их лояльность к вашему бизнесу. Возможность продажи через Интернет может решить эту проблему практически мгновенно. Согласно последней статистике электронной коммерции, ожидается, что количество онлайн-покупателей достигнет 2,05 миллиарда в 2020 году. Это много потенциальных клиентов! Более того, количество онлайн-покупателей стремительно растет, и ожидается, что к 2021 году их количество достигнет колоссальных 2,14 миллиарда человек.

Вывод? Предприниматели, которые все еще не уверены в онлайн-продажах, должны принять меры, прежде чем их бросят в пыль.Кроме того, с таким большим количеством стратегий продаж в Интернете, как никогда просто извлечь выгоду из растущей тенденции электронной коммерции.

Похоже, мечта сбылась.

Пока вы не дойдете до следующего краеугольного камня этого процесса: W Что я буду продавать через Интернет?

Идеи для онлайн-продаж: поиск продуктов, когда вы застряли

Давайте на мгновение оставим вопрос о том, как продавать в Интернете, и сосредоточимся на том, ЧТО продавать вместо этого.Найти прибыльную идею - непростая задача, но вы удивитесь, где найдете рекомендации по продукту. Иногда ответ может скрываться у всех на виду.

1. Попробуй тренды.

Кто не хочет быть законодателем моды? Гений-новатор с новаторской идеей? Это мечта многих предпринимателей. Тем не менее, мир электронной коммерции не всегда благосклонен к уникальным идеям онлайн-продаж. Чтобы запустить механизм продаж, интернет-магазин должен обслуживать высокий спрос на рынке и использовать растущие тенденции или ведущие ниши в 2020 году, которые будут определять его прибыль.

Когда вы ищете идею для заработка, полезно прислушиваться к мнению клиентов. Да, я говорю о списках бестселлеров, отчетах о тенденциях и списках курирования продуктов.

Начните свое первоначальное исследование продукта с широкого заброса сети. Во-первых, просмотрите новые и грядущие тенденции в таких гигантах онлайн-торговли, как eBay, Amazon или Etsy. Что вы выбрали в месяц, самые любимые продукты или самые продаваемые товары? Можете ли вы определить какие-либо тенденции, такие как цвета, формы, ткани или узоры?

Когда у вас есть приблизительное представление о том, что вы хотите продавать в Интернете, пора найти способ найти эти продукты для своего интернет-магазина.И одно из лучших мест для поиска идей прямой поставки - это Оберло. Тщательно изучите его «Статистику продукта», и вы почти гарантированно найдете то, что соответствует вашим потребностям. Например, продукты с более чем 500 заказами за последние 30 дней, вероятно, будут хорошо продаваться. Быстро воспользуйтесь этими продуктами, чтобы опередить конкурентов.

Ваш следующий логический шаг - выбрать продукты с высокой маржой.

2. Стремитесь к хорошей прибыли.

В конце концов, важно то, сколько денег вы получите.Хорошая прибыль будет определять будущее вашего бизнеса в сфере электронной коммерции, поэтому вы должны делать все возможное, чтобы вкладывать свое время и усилия в продукты, которые принесут наилучшие результаты. Средняя валовая прибыль в электронной коммерции составляет примерно 40 процентов. Однако каждый рынок и каждый продукт индивидуальны, поэтому вам следует потратить время на анализ конкуренции и текущих ставок.

Некоторые из самых простых тактик, которые вы можете использовать для максимизации прибыли, включают обеспечение заметного присутствия на веб-сайте ваших высокоприбыльных победителей, размещение их в первых рядах ваших маркетинговых инициатив и кампаний перекрестных продаж, а также добавление вариантов самых продаваемых товаров ( подумайте о разных цветах, размерах и формах).

У

Oberlo есть калькулятор прибыли, который поможет вам лучше понять ваши варианты.

Зачем изобретать велосипед? Использование полезных ресурсов, таких как электронная книга Oberlo «100+ лучших продуктов для продажи в 2020 году» и раздел «Что продавать», - это лучший способ быстро создать успешный интернет-магазин. Не отчаивайтесь от инвестирования в ту или иную идею только потому, что кто-то другой тоже ее делает - онлайн-мир достаточно велик для всех хастлеров.

Как продавать в Интернете: на пути к успеху

Теперь мы готовы ответить на вопрос о , как продавать в Интернете.Вот несколько стратегий, которые вы можете легко применить.

1. Используйте существующие шлюзы продаж.

Вы можете продавать онлайн через такие торговые площадки, как Amazon, eBay или Etsy, но у этой стратегии есть свои плюсы и минусы. С другой стороны, есть устоявшееся большое сообщество постоянных клиентов, к которым вы можете получить доступ. А для тех, кто только учится продавать в Интернете, очень важно иметь возможность подключиться к огромному количеству онлайн-покупателей, которые уже доверяют платформе. Еще один большой плюс для новичков в электронной коммерции - это возможность проверить спрос на продукты, которые они предлагают.Фактически, вы даже можете протестировать идеи магазина с одним продуктом, в которых вы строите бренд вокруг одного продукта. Как только вы поймете, что популярно, пора приступить к созданию интернет-магазина.

Итак, зачем менять стратегию, когда она начинает приносить прибыль? Много причин. Во-первых, крупные торговые площадки, такие как Amazon, eBay или Etsy, будут взимать с вас комиссию за каждую продажу. Во-вторых, продажа через стороннюю организацию помешает вам построить личные отношения со своими клиентами.По сути, вы не сможете получать их адреса электронной почты, предоставлять полезный контент или запускать собственные кампании для увеличения продаж. Более того, торговые площадки могут закрыть ваш магазин в любое время, что является дорогостоящим и опасным процессом.

2. Продавайте через социальные сети.

Наряду с торговыми площадками, каналы социальных сетей, такие как Facebook и Instagram, позволяют предлагать свои продукты потенциальным клиентам. Например, вы можете настроить магазин Facebook, чтобы продемонстрировать свой инвентарь пользователям Facebook.Желающие могут добавить свои товары в свою корзину и оформить заказ прямо на платформе. Но если вы предпочитаете создать независимый веб-сайт электронной коммерции, Facebook по-прежнему предлагает несколько способов продаж в Интернете; вы можете использовать свою бизнес-страницу в Facebook, размещать рекламу и продавать продукты в группах Facebook.

Социальные сети позволяют работать с влиятельными лицами. Вы можете отдать образцы своих товаров влиятельным лицам в обмен на крики. Определите влиятельных лиц в своей нише, выполнив поиск по релевантным хэштегам, а затем сотрудничите с ними, чтобы продвигать свои продукты с помощью историй, видео, сообщений и т. Д.

Если вы хотите поработать с влиятельными лицами, обязательно ознакомьтесь с этим бонусом, прочтите: Полное руководство по началу работы с Influencer Marketing

3. Создайте свой собственный сайт прямой поставки.

Благодаря таким платформам, как Shopify, настройка вашего сайта стала проще, чем когда-либо. Вы можете воспользоваться бесплатными пробными версиями и бесконечными онлайн-ресурсами, чтобы начать работу всего за несколько дней.

Кроме того, вы можете установить приложение прямой поставки, чтобы избавиться от хлопот с покупкой и хранением инвентаря.Благодаря многочисленным преимуществам это отличный способ продаж через Интернет, но наиболее существенными из них, конечно же, являются минимальные затраты на установку, поскольку вам не нужно покупать инвентарь или управлять складом. Также вы можете предложить широкий выбор продуктов, которые помогают быстро масштабироваться, и невероятную гибкость, которая обеспечивается тем фактом, что вы можете вести свой бизнес из любой точки мира. Это идеальное сочетание потенциала и свободы, которое привлекает цифровых кочевников и дельцов.

Однако это не совсем без проблем.Благодаря такому количеству историй успеха, которые подогревают интерес к этому рынку, конкуренция в сфере онлайн-продаж высока и растет, поэтому очень важно, чтобы вы сделали свою домашнюю работу, прежде чем переходить на борт.

Некоторые из других наиболее часто упоминаемых проблем, таких как поиск подходящих поставщиков, можно решить путем интеграции с существующими инструментами электронной коммерции. Благодаря более чем 2000 пятизвездочным отзывам и бесплатному стартовому плану, Oberlo является одним из самых популярных вариантов, когда дело доходит до импорта продуктов в ваш интернет-магазин и управления запасами.

Как продавать в Интернете - последние мысли

Давайте посмотрим на это с другой стороны - интернет-магазин почти бесплатно настраивается, отсутствие начальных инвестиций означает, что существует очень мало рисков, а факторы, определяющие успех вашего бизнеса, полностью находятся под вашим контролем. Если у вас есть время и ресурсы, чтобы заняться этим в одиночку, помните - лучше раньше, чем позже.

Откройте для себя тысячи продуктов, которые вы можете начать продавать в Интернете. Никаких обязательств, кредитная карта не требуется.

Получите Оберло сейчас. Это бесплатно.

Хотите узнать больше?

Есть ли что-нибудь еще, о чем вы хотели бы узнать больше, и что вы хотели бы включить в эту статью? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Николь Мартинс Феррейра

Николь Мартинс Феррейра (Nicole Martins Ferreira) - контент-маркетолог в Oberlo и опытный предприниматель в сфере электронной коммерции. Она создает интернет-магазины с 2013 года и делится своими секретами с пользователями Oberlo с 2016 года.Следуйте за ней в Twitter @nicolemarfer.

.

Все, что вам нужно знать о международных продажах | Блог

Когда вы управляете интернет-магазином, вы не ограничены местоположением. Практически любой может найти вас откуда угодно - неважно, что он находится не там, где вы находитесь. Вы можете привлечь потенциальных клиентов по всему миру, что отлично подходит для расширения вашей аудитории и поклонников.

Но продажа покупателям в другой стране связана с некоторыми дополнительными обязанностями. При продаже на международном уровне вы должны учитывать некоторые моменты, которые не относятся к большему количеству местных клиентов.

Мы рассмотрим все это здесь, чтобы вы могли беспрепятственно продавать всем своим клиентам, как близким, так и дальним. Узнайте об информации, которую необходимо знать вашим международным клиентам, о ценах и скорости международной доставки, а также о том, как работает валюта.

Ваш целевой рынок

Первое, что вам следует сделать, это понять своих текущих клиентов и свой целевой рынок. У вас уже много заказов от зарубежных клиентов? Вы хотите привлечь больше людей за рубежом? Или, может быть, вы находитесь в другой стране и хотите выйти на новый рынок?

Если у вас ограниченное количество международных заказов или вы не очень заинтересованы в выходе на международные рынки, тогда количество времени, которое вы должны посвятить работе с международными клиентами, должно быть более ограниченным.

Время выполнения

Когда вы подсчитываете, сколько времени потребуется клиентам, чтобы получить свои заказы, вы должны учитывать два элемента: время выполнения Printful и скорость доставки.

Печать предметов одежды в Printful может занять от 2 до 7 рабочих дней, а для других - от 2 до 5 рабочих дней. Большая часть нашей продукции печатается за 3 рабочих дня.

Затем вам нужно дополнительно рассчитать скорость доставки.Международные заказы есть дальше путешествовать. Таким образом, доставка заказа к покупателю может занять больше времени в зависимости от предлагаемых вами перевозчиков и выбранного ими метода.

В эпоху двухчасовой доставки Amazon люди ожидают, что получат товар быстро. Опытные покупатели в Интернете могут уже знать, что им придется подождать еще немного, прежде чем их товары будут заказаны издалека. Тем не менее, это хорошая идея - управлять ожиданиями клиентов и заранее сообщать, сколько времени это займет.

Валюта и обменный курс

Вы можете установить любую валюту по умолчанию для вашего магазина. Если большинство ваших клиентов находится в Европе, вы можете взимать с них плату в евро.

Однако Printful всегда будет взимать плату в долларах США. Так что вам нужно помнить об обменном курсе. Устанавливая цены, вы должны убедиться, что они сопоставимы с рынком вашей страны, но вы также должны иметь возможность покрыть конвертацию в долларах США.

Если вы используете генератор push-уведомлений для добавления новых продуктов в свой магазин, введенная вами цена автоматически конвертируется в пропорции 1: 1.Таким образом, если вы установите розничную цену на уровне 25,00 долларов США, она преобразуется в 25,00 евро, что не является правильным преобразованием. Когда вы добавляете цену в генераторе push-уведомлений, добавляйте конвертированную сумму в вашей валюте. (Примечание : это скоро изменится, так что ждите обновления).

Вот как вы видите цену на толкающий генератор

Это то, что вы видите в своем магазине

Если вы продаете товары в валюте, отличной от долларов США, по закону Printful должен указывать на упаковке общую розничную стоимость.Таким образом, на вашем упаковочном листе будет указана цена в долларах США (в отличие от заказов, отправляемых в США).

Международные перевозки

Я уже упоминал, что международная доставка занимает больше времени, что влияет на время, необходимое вашим клиентам для получения своих заказов. Вот еще несколько деталей, которые вам следует знать о международной доставке.

Цена

Неожиданно высокая стоимость доставки - серьезная причина отказа от корзины покупок. По данным Statista, 56% покупателей говорят, что неожиданные расходы являются основной причиной того, что они не совершают покупку.

Стоимость доставки по всему миру может быть выше, чем по стране. Это зависит от того, предлагаете ли вы фиксированные или прямые ставки, каких операторов связи вы предлагаете и какой метод выбирает ваш клиент.

Фиксированные ставки остаются фиксированными в зависимости от категории продукта, количества и назначения. Вы можете найти более подробную информацию здесь. Если вы хотите узнать стоимость фиксированных ставок для определенного продукта, перейдите на страницу продукта и перейдите на вкладку «Доставка».

Если вы предлагаете живые цены, доставка может быть дешевле.Текущие тарифы рассчитывают стоимость доставки для выбранных вами перевозчиков в зависимости от веса и места назначения. Они доступны только для заказов вручную, пользователей плана Shopify Advanced, пользователей плагина WooCommerce Printful и пользователей API.

Отслеживание

Если вы используете для своего магазина фиксированные тарифы, мы автоматически отправим ваши заказы через самого дешевого перевозчика, доступного на момент заказа. Для международных заказов это, скорее всего, будет более медленным и неотслеживаемым вариантом доставки. Поэтому, если заказ теряется, его невозможно отследить.

Printful будет бесплатно пересылать заказы, которые теряются при транспортировке, но имейте в виду, что это приведет к увеличению времени, необходимого клиентам для получения своих заказов.

Если вы предлагаете действующие тарифы на доставку, ваши клиенты смогут выбрать, какой метод они хотят использовать. Здесь у них будет возможность выбрать оператора связи с отслеживанием. Однако следует учитывать, что некоторые перевозчики предлагают отслеживание только до тех пор, пока заказ не достигнет страны назначения. После того, как он принят на границе, он не сообщает вам, где именно он находится в стране.

Взгляните на это сообщение в блоге, 5 политик для печати, которые ваш магазин должен копировать, чтобы узнать, как обрабатывать международные заказы с отслеживанием, которые были потеряны при транспортировке.

Форматирование адреса

Очень важно, чтобы адрес в каждом заказе был правильным и правильно отформатирован. Иначе заказ может не попасть. Например, почтовые индексы для канадских адресов должны быть прописными, а между первыми и последними тремя цифрами должен быть пробел.Адреса также должны быть отформатированы в латинице .

Таможенные сборы

Вашим международным клиентам, возможно, придется платить таможенные сборы при получении заказов. Это полностью зависит от страны назначения и неподконтрольности Printful. Мы не можем помечать заказы как подарки или разглашать фактическую стоимость.

Сумма, которую должны заплатить клиенты, полностью зависит от страны назначения и ее законов. В некоторых странах взимаются таможенные сборы с заказов, стоимость которых ниже определенной.Некоторые могут взимать дополнительную плату за обработку. Все зависит от местонахождения вашего клиента.

Клиенты, заказывающие из Канады, теперь могут отправлять товары с оплаченными пошлинами международного экономического класса. Этот перевозчик уже покрывает таможенные расходы, идет отслеживание, и это в среднем на 2 дня быстрее.

Это хорошая идея, чтобы ваши клиенты знали, что им, возможно, придется платить таможенные сборы, чтобы не было неприятных сюрпризов. Вы можете написать отказ от ответственности на странице оформления заказа, что этот заказ может повлечь за собой таможенные сборы.

Достичь клиентов рядом и далеко

Интернет-магазин - это ваша устрица. Ваши клиенты могут приезжать со всего мира. Вам просто нужно знать, что делать, чтобы продажи шли гладко.

Сколько из вас получают заказы от международных клиентов?

.

Как продать мебель из списка Крейга за одну неделю

Продажа мебели может быть самой символической частью процесса переезда и ухода из старой жизни во имя длительного путешествия.

Сначала я боялся продавать свою мебель на Craigslist. Я полагал, что на это уйдут недели, я буду иметь дело с ненадежными покупателями, и мне будет сложно найти покупателей, которые увозят всю мою ненужную мебель.

На самом деле процесс был довольно простым и, смею сказать, захватывающим .

Изначально я купил свою мебель два года назад примерно за 700 долларов в секонд-хенд. Моя последняя цифра после выезда была довольно близка к 600 долларам.

Как только я разработал формулу, я распродал все предметы мебели, каждую тарелку и каждую вилку менее чем за неделю.

Ниже приводится моя методология оптимизации продаж на Craigslist:

Первое: проведите небольшое исследование

Чтобы оценить конкуренцию, я провел быстрый поиск каждого предмета мебели, чтобы получить представление о ценах перед включением в список.У многих была дешевая мебель на продажу, но большая часть дешевой вещи выглядела дешевой, а дорогая в основном перечислялась людьми, которые, должно быть, понятия не имели, как работает Craigslist.

Несмотря на то, что я знаю, что мои вещи, вероятно, были немного выше, чем я просил, я был готов уступить другим продавцам, чтобы увеличить объем и ускорить процесс. До тех пор, пока я мог продать все свои вещи, вместо того, чтобы выяснять, как их унести, стоило сэкономить 5 долларов здесь и 10 долларов там (в конце концов, складываются расходы на хранение и транспортировку).

Этот шаг занимает максимум 2-3 минуты.

Далее: Рынок

Большинство сообщений на CL - это дерьмо с фотографиями дерьма. Легко выиграть конкуренцию, просто используя такие прилагательные, как «красивый», «шикарный» и «удобный» в лозунгах, чтобы люди нажимали на них. После того, как они нажали, сделайте его очень коротким, по делу и информативным, включая размеры предметов и требования к получению. Ответьте на любые очевидные вопросы в публикации, чтобы ваш почтовый ящик не был перегружен людьми, ищущими информацию.

Самое главное, чтобы у вас были хорошие фотографии. Просто сделав снимки в светлое время суток, убедившись, что мебель была безупречной, и используя фильтры Instagram, я с минимальными усилиями заставил свои фотографии выглядеть примерно в десять раз лучше, чем у конкурентов.

В начале каждого поста я писал «Продам все, что у меня есть, чтобы путешествовать - ваша покупка помогает мне путешествовать дольше», и, знаете что?

Со мной торговался только ОДИН ЧЕЛОВЕК.

В большинстве случаев покупатели спрашивали о поездке и, казалось, были счастливы помочь мне.

* Если с вами не свяжутся в течение первых нескольких часов или, конечно же, в течение первого дня публикации, измените цену и отправьте сообщение еще раз на следующий день. И наоборот, если вы получаете большое количество откликов, немного поднимите цены и повторно разместите сообщение на следующий день.

Мой заработок в середине недели

Тогда: буду доступен

Разместите объявления, когда у вас будет немного времени, чтобы они могли реагировать и забирать их. Наиболее заинтересованные покупатели, использующие Craigslist, заинтересованы прямо сейчас, а может быть, завтра.Быть доступным для ответа на электронные письма и звонки очень важно. Если вы не ответите сразу, ответит кто-то другой с аналогичным продуктом.

То же самое правило применяется для доступности для получения. Покупатели иногда опаздывают или рано. Ваш лучший выбор - быть максимально доступным в течение недели, на которой проводится распродажа.

Наконец: Безопасная продажа

Во время продажи я жил один и хотел быть осторожным с потенциальными хищниками.

В каждой публикации я не указывал никакой личной информации, кроме моего города.Получив электронное письмо, я спрашивал человека, когда он хотел забрать товар. Если бы я получил ответ, я бы передал номер своего мобильного и попросил написать мне, когда они смогут забрать товар. Затем я должен был указать свой адрес, не указав номер своей квартиры (если вы живете в доме, а не в квартире, подумайте о том, чтобы указать ближайший перекресток). Когда приезжали покупатели, я встречал их перед своим комплексом. Таким образом я отсеял всех потенциальных покупателей, которые не были серьезными, и никто, кроме реальных покупателей, никогда не знал мой точный адрес.

Плюс продавал только в светлое время суток.

Другие идеи

Пройдите по своим шкафам и будьте безжалостны. Что вам понадобится за границей? Что ты не носил за год? Что больше не подходит? Сократите свой гардероб вдвое, затем возьмите лишнюю одежду, которая все еще в хорошем состоянии (особенно дизайнерскую), и попробуйте продать ее в комиссионные магазины. Варианты рядом со мной включают Crossroads Trading Company и Buffalo Exchange.

Есть вещи, которые не продаются на Craigslist? Если вы снизили цену, но не можете найти покупателя, попросите Армию Спасения забрать его для вас, если вы не можете сами его выбросить.Это одна из немногих организаций, которые мне удалось найти, которые сделали бы это без обязательного пожертвования или платы.

Я подумал, что мне будет грустно видеть, как мои дела идут. Мы хорошо провели время вместе, моя мебель и я.

На самом деле, каждый раз, когда я получал наличные деньги, азарт от сделки будоражил меня на хороший час. С каждым проданным товаром у меня было еще несколько долларов на поездку - еще один день в Таиланде, еще один день дайвинга, еще один пананг-карри.

* обложка из блога Beach Life

Вы когда-нибудь продавали все, что у вас есть, для путешествий? У вас есть убийственные советы из Craigslist или, еще лучше, сумасшедшие истории? Делитесь!

Щелкните, чтобы прочитать больше сообщений о

.

Смотрите также