Как научиться выкручиваться из любой ситуации


Как выкрутиться из очень неудобной ситуации

Мне кажется, что иногда я как магнит притягиваю неловкие ситуации. И иногда настолько, что решила уже написать эту статью обо всех ловушках, в которые попадала сама, и как их можете избежать вы.

Неловкая Ситуация #1: вы забыли о том, что вы уже знакомы с этим человеком

С вами такое случалось? Вы подходите к кому-то и говорите: «Приятно познакомиться!» И вам в ответ говорят: «Мы уже знакомились. Даже несколько раз!» И вы такая: «ОМГ…Как мне неловко…!»

Упс. Это провал.

Я постоянно встречаю людей, с которыми я встречалась уже раньше где-то на конференциях, обучениях, в каких-то компаниях. И я часто забываю, где я встречалась с человеком раньше, и поэтому прохожу это позорное повторное знакомство, извинение, и так далее, все по кругу…

Что делать: никогда не говорите: «Приятно познакомиться!» Я теперь всегда говорю: «Мне очень приятно видеть вас!». И тогда без разницы, встречаетесь вы с кем-то в первый раз или вы уже знакомы. Это всегда работает, и это очень хорошие слова, которые рад услышать любой человек при встрече.

Неловкая Ситуация #2: вы смеялись над шуткой, которую вы не слышали

Вы смеетесь, потому что все смеются. Вы зашли на половине разговора или не расслышали просто, но вам хочется быть со всеми на одной волне. И вы тоже смеетесь.

А потом кто-то поворачивается к вам и спрашивает: Смешно, правда? А если серьезно, что ты об этом думаешь?

Упс. Я думаю, это провал.

Что делать: иногда мне трудно расслышать людей в шумном месте, иногда я «подтормаживаю», и шутка не сразу до меня доходит. И лучше всего эту ситуацию тоже просто превратить в шутку. Вот что я обычно говорю, когда это со мной происходит.

— Смешно, да? А если серьезно, что ты об этом думаешь?

— Если серьезно, я понятия не имею, о чем это. Но если где-то смеются, ребята, я с вами))) Обожаю людей с юмором)))

Неловкая ситуация #3: вы не помните имя человека, а он ваше помнит

И говорит вам: «Оля, привет!» И вы такая: «О…Привет!!»

Упс. Нехорошо получилось.

Это самое худшее! Имена очень трудно запоминать. Во-первых, используйте фразу «Как приятно видеть тебя!» — просто чтобы немножко потянуть время. Во-вторых, если вы на конференции, например (идеальный вариант) спросите что-то вроде «Кстати, у меня есть твоя визитка? Можно я возьму, вдруг нет?»

А еще я люблю заранее договариваться с тем, с кем иду на официальное деловое мероприятие.

Что делать: мои коллеги и мой муж всегда знают, что если я их кому-то представляю, то, скорее, всего, я не помню имени человека. И его нужно спросить. Это происходит так:

— Оля, привет!

— О, привет! Рада видеть тебяJ Ты знаешь моего коллегу?

— Привет, мы с Ольгой вместе работаем 🙂 Я Сергей, а вы?

Неловкая ситуация #4: от которой ни больше ни меньше хочется засунуть ноги себе в рот

Вы поздравили знакомую с беременностью, а она не беременна

Это провал.

Вы спросили, как новое шикарное место работы. А человека уволили.

Это провал.

Вы спросили, как семейная жизнь. И узнали, что они развелись.

Это провал.

Что делать: только спокойно! Со мной это происходило все время. И я нашла лучшие варианты, которыми вы можете воспользоваться, если это произошло и с вами. Когда такое происходит, нужно включить немного юмора, быстро извиниться и двигаться в разговоре дальше.

Вот пара моих рабочих вариантов для вас:

— О, слушай, мне жаль. Может закажем для нас обеих еще побольше __________ (заполните пробел сами: вино, коктейли, пирожные, паста…)

Или если вы действительно в отчаянии, вы можете просто заполнить пробел, сказав:

— О, прости меня, пожалуйста. Я просто королева такта… (Человек смеется, вы смеетесь. И неловкость проходит.)

Неловкая Ситуация #5: вы говорите о вещах, в которых не понимаете

Признайтесь, иногда мы все говорим о каких-то вещах, людях и фактах, о которых на самом деле понятия не имеем:

— конечно, я тоже считаю, что Мадонны Рафаэля – лучшие

— кто не знает книгу «Евангелие от Локи»…?

— да не говори, эти новые санкции…

Еще кто, кроме Рафаэля? О…ммм…

Упс. Провал.

Как я поняла смысл концовки? Ну…

Упс. Провал.

Что добавилось к старым? Так это…

Упс. Провал.

Что делать: я большая поклонница подхода, чтобы остановить ложь прежде, чем ситуация зайдет слишком далеко. И на самом деле, вы можете использовать возможность спросить чужое мнение, потому что почти каждый человек любит делиться своим мнением.Просто дайте короткое пояснение собеседнику и передайте обратно его же вопрос:

— Знаешь, я не настолько сильна в этом направлении… А ты?

— А вот я сейчас тебя слушаю и не уверена… Напомни, что там было?

— Я не вдавалась подробно. А ты в курсе? Просвети меня, плиз!

Я попадала в еще большее количество неловких ситуаций, в которые сама нечаянно ввязывалась, но, думаю, что и этих сейчас достаточно. Есть еще ситуации, которые вы хотели бы знать, как решить? Пишите в комментариях. И я обязательно помогу вам!

7 способов быстро выйти из трудных ситуаций

«Жизнь - это 10 процентов того, что с вами происходит, и 90 процентов того, как вы на это реагируете». -Чарльз Суиндолл

Однажды все в вашем мире кажется прекрасным - может быть, не идеально, но в целом все будет по плану. А потом что-то происходит.

Вы теряете работу, кого-то, кого любите, или дом, или даже здоровье.

Это несправедливо. Вы этого не заслуживаете.Вы не ожидали этого. Вы не планировали этого. У вас так много чувств и разочарований, что вы не знаете, что делать в первую очередь, или хотите ли вы что-нибудь сделать вообще.

Было бы легче сидеть без дела, чувствуя себя плохо, искать людей, на которых можно винить и жаловаться, перефразируя то, что вы могли бы сделать, чтобы все произошло по-другому. Или что бы вы сделали, если бы только поняли раньше. Или что другие люди должны были сделать, чтобы помочь вам.

Все отличные варианты, если вы хотите максимизировать свои страдания и чувствуете себя оправданным.Не так уж и хорошо, если вы хотите разобраться и двигаться дальше.

У вас есть , чтобы сделать это, когда случится что-то плохое, и чем быстрее вы это сделаете, тем скорее вы улучшите свою ситуацию.

Нет недостатка в возможности попрактиковаться в хорошей игре. Если вы хотите поработать над тем, чтобы на 90 процентов улучшить свою жизнь, вы можете найти эти советы полезными:

1. Сделайте принятие немедленным приоритетом.

Работа с плохой ситуацией может во многом походить на борьбу с горем, и люди часто проходят одни и те же стадии: шок и отрицание, боль и вина, гнев и торг и так далее.

Возможно, вы не сможете полностью подавить свои эмоции, но вы можете принять решение о том, что произошло, независимо от того, как вы к этому относитесь. Чем раньше вы примете это, тем скорее вы сможете действовать с того места, где находитесь, а это единственный способ изменить свои чувства.

Это как цитата из недавнего поста о начале работы, когда вы не чувствуете себя готовым: «Не ждите, пока ваши чувства изменятся, чтобы действовать. Действуйте, и ваши чувства изменятся ».

2. Уберите слово «удовлетворительно» из своего словаря.

В детстве мы все честны. «Он сел на мой поезд - это несправедливо». «Ты сказал, что купишь мне новый байк - это несправедливо!» «Сначала у меня был этот цветной карандаш - это несправедливо».

Можно подумать, что мы рано узнаем, что жизнь несправедлива, но вместо этого мы цепляемся за то, как мы думаем, что должно быть . Тяжелая работа должна быть вознаграждена. На доброту нужно отвечать взаимностью. Когда дела идут не так, мы злимся на мир и чувствуем себя плохо.

Чувство возмущения из-за несправедливости жизни не изменит того факта, что все часто бывает случайным и неподвластным вам.Когда вы начинаете двигаться по несправедливой спирали, напоминайте себе: «Это то, что есть». А затем выберите реакцию, которая соответствует вашему желанию в мире.

3. Сосредоточьтесь на жизненном уроке.

В книге «Не волнуйтесь о мелочах» Ричард Карлсон рекомендует делать вид, будто все просветлены, кроме вас, - что все, кого вы встречаете, здесь, чтобы научить вас чему-то.

Таким образом, вы увидите того, кто вас раздражает или расстраивает, как возможность поработать над своим терпением.Такой же образ мышления может помочь улучшить то, как вы интерпретируете события своей жизни и реагируете на них.

Если вы потеряли работу, возможно, жизненный урок состоит в том, чтобы определить вашу истинную цель. Если ваши отношения разваливаются, жизненный урок может заключаться в том, чтобы стать более независимыми. Сосредоточение внимания на уроке позволяет вам работать над позитивными изменениями, которые заставят вас почувствовать себя уполномоченными, а не подавленными.

4. Спросите, настолько ли это большая проблема, как кажется.

В уме мы часто превращаем мелкие неприятности в огромные катастрофы.Мало что в жизни так ужасно, как кажется на первый взгляд. Некоторые вещи являются сложными, например, потеря работы, дома или, что еще хуже, кого-то, кого вы любите. Но большинство ситуаций можно решить.

Иногда это даже замаскированные благословения. Барбара Роммер, доктор медицины, взяла интервью у 300 человек, которые были на грани смерти. Большинство ее испытуемых испытали духовное пробуждение, доказав, что то, что не убивало их, только делало их сильнее.

Что бы вы ни делали, неужели это конец света? И что еще более важно, если бы вы пришли в норму с еще лучшей ситуацией - более высокооплачиваемой работой или более удовлетворительными отношениями - насколько бы вы были впечатлены собой?

5.Сделайте своей мантрой «Стань сильнее».

Вы можете подумать, что Канье Уэсту нет места в мире tinybuddha, но в одном чувак был прав: «Н-н-сейчас то, что меня не убивает, может только сделать меня сильнее».

Эта идея меня много раз спасала. В двадцать один год я четыре месяца лежал в больнице с серьезным заболеванием и пропустил выпускной. Было так много несправедливости по поводу того, как все сложилось.

Затем я вспомнил, что сказал мне мой друг Рич: «Я знаю, что ты чувствуешь себя бессильным сейчас, но ты будешь потрясать мир, когда станешь сильным.«Каждый раз, когда я сталкиваюсь с невзгодами, я напоминаю себе, что нужно продолжать раскачиваться.

6. Помните, что вы можете продолжить с этого нового места.

Легко привязаться к дороге, по которой едешь, особенно если она делает тебя счастливым. Когда что-то или кто-то сбивает вас с толку, вы можете чувствовать себя оторванным от того, кем вы хотите быть или чем хотите заниматься в жизни.

Может быть полезно помнить, что препятствия не должны разрушать ваши планы. Даже если вы потеряете работу, вы все равно сможете преследовать свои профессиональные цели, а может быть, даже более эффективно.

Всегда есть несколько способов решения проблемы. Чем раньше вы сосредоточитесь на поиске нового пути, тем скорее вы превратите плохое в хорошее.

7. Спросите себя, как тот, кого вы уважаете, поступил бы в этой ситуации.

Недавно я вложил свое сердце в соревнование по ведению блогов. Чтобы победить, мне нужно было получить голоса общественности, и для этого я провел огромную кампанию. Я занял второе место, набрав немногим более 57 000 голосов.

Когда я не выиграл, я был разочарован и даже немного смущен.Я проиграл перед тысячами людей. Моего лучшего было недостаточно.

Итак, я спросил себя, как порядочный человек справится с ситуацией. Ответ: она поздравляла победителя, выделяла все, что она извлекла из этого опыта, и переходила к следующей цели с высоко поднятой головой. Выполнение этого совета заставило меня почувствовать гордость за себя, а не разочарование.

Люди будут помнить то, что вы делаете, но то, как вы справляетесь с жизненными проблемами, может повлиять на них не менее сильно.Жизнь случается, и это не всегда легко. Вы можете оплакивать это и бороться с ним или рассматривать жизненные проблемы как самую важную из всех проблем.

Вы не всегда можете получить то, что хотите, но вы можете работать над тем, чтобы быть тем, кем хотите быть, независимо от того, что жизнь бросает в вас.

Фото здесь.

Заметили опечатку или неточность? Свяжитесь с нами, чтобы мы могли это исправить! ,

20 ситуационных вопросов на собеседовании и ответы на них.

Вот 20 основных ситуационных вопросов на собеседовании, а также правильный / неправильный способ ответа на них. Но сначала -

Бен Франклин сказал: «Если вы не планируете, вы планируете потерпеть неудачу».

Это втройне для ситуационных вопросов интервью.

Ситуационное интервью Определение ? «Расскажи мне о случае, когда ты доказал, что идеален для этой работы.”

Ситуационные интервью - прекрасная возможность выделиться из толпы.

Большинство людей их обманывают, поэтому легко хорошо выглядеть.

Если у вас есть время на подготовку, вы можете выделиться, как Дуэйн Джонсон, в толпе Питера Гриффина.

Это руководство даст вам:

  • 20 наиболее часто задаваемых вопросов и ответов ситуационного собеседования, из которых правильных и неправильных примеров.
  • Как подготовиться к основным вопросам собеседования в гипотетических ситуациях.
  • Формула для решения самых сложных вопросов на собеседовании.
  • Как определить, с какими ситуационными вопросами вы столкнетесь.

И если вы хотите превратить каждое собеседование в предложение о работе, получите наш бесплатный контрольный список: 42 вещи, которые вам нужно сделать до, во время и после вашего большого собеседования . Убедитесь, что ничего не ускользнет от вас!

Хотите проводить больше собеседований? Создайте идеальное резюме в нашем конструкторе:

  1. Подберите профессиональный шаблон.
  2. Получите экспертные советы по резюме от рекрутеров.
  3. Отредактируйте и загрузите свое резюме за считанные минуты.

Начните получать больше предложений о работе. Посмотрите 20+ шаблонов резюме и создайте свое резюме.

Образец резюме, сделанный с помощью нашего конструктора - Посмотрите 20+ шаблонов и создайте свое резюме здесь

Один из наших пользователей, Nikos, сказал следующее:

[I used] хороший шаблон, который я нашел на Zety.В моем резюме теперь одна страница , а не три . То же самое.

Создайте свое резюме прямо сейчас

1

Как отвечать на вопросы ситуационного интервью

Прежде чем мы рассмотрим самые популярные вопросы и ответы на ситуационном собеседовании, вот совет:

Чтобы ответить вопросы интервью, основанные на ситуации, используйте формулу проблема – решение – выгода.

Ваш ответ должен содержать:

  1. Проблема, с которой вы столкнулись
  2. Ваше решение
  3. Выгода для вашего работодателя.

Сделайте это, и вы подойдете к работе, как будто вас обернули в термоусадочную пленку.

Пример вопроса ситуационного интервью

Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, с которой было трудно работать.

справа

(Проблема) Мне пришлось работать с другим программистом, который много жаловался на наши проекты.

(Решение) Я нашел время, чтобы узнать о его личной жизни. Оказалось, он переживает тяжелый развод. Как только я познакомился с ним, он действительно стал отличным сотрудником.

(Польза для работодателя) Мы так хорошо работали вместе после того, как стали самой эффективной парой программистов в компании.

неверно

Мне пришлось работать с очень сложным программистом.В конце концов меня перевели в другой отдел и занялись реальным делом.

Видите разницу? Вопросы на собеседовании по тому же сценарию. Работодатель прошел бы босиком по кнопкам, чтобы нанять соискателя №1.

Совет для профессионалов: Используйте этот стиль также для решения проблем, вопросов и ответов на собеседовании. Если это не конкретная проблема программирования, найдите достижения в прошлом, которые соответствуют заданному вопросу.

Готовы изменить ситуацию к интервьюеру? После вопросов на собеседовании о сложной ситуации задавайте свои собственные. См. Наше руководство: 65+ лучших вопросов, которые можно задать интервьюеру и найти лучшие рабочие места [Проверенные советы]

2

20 общих ситуационных вопросов на собеседовании

Как и было обещано, вот 20 отличные вопросы «расскажи мне о времени».

Они были организованы CareerBuilder Study с участием 2138 менеджеров по найму.В ходе опроса были рассмотрены 10 основных качеств, которые работодатели любят больше всего.

Эти ситуационные вопросы собеседования и ответы позволяют судить о вашей силе в рамках этих качеств.

Убедитесь, что ваш ответ соответствует вашим личным достижениям.

Этот вопрос для собеседования в сложной ситуации рассматривает вашу трудовую этику.

Вот как ответить на вопросы «Расскажи мне о времени, когда»:

1.Расскажите мне о времени, когда вы сделали все возможное для работы.

справа

Начальника не было, и мы получили заказ на дополнительные 300 вибраторов для бетона. Я сплотил команду, и мы сосредоточились на том, чтобы сделать их раньше времени. Заказчик подписал с нами эксклюзивный контракт на следующие пять лет.

Помните, проблема, решение, выгода.

неверно

Мой босс попросил меня поработать сверхурочно, чтобы выполнить дополнительный заказ.У меня были планы, но я их отменил.

Видите разницу?

Следующий вопрос ситуационного интервью, основанный на сценариях, касается надежности.

2. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось выбирать что-то другое, а не делать хорошую работу.

справа

Я сломал ногу, катаясь на лыжах, и вынужден был пропустить две недели работы.Теперь я расслабляюсь с грумерами. С радостью сообщаю, что за пять лет не пропустил ни одного рабочего дня.

Проблема / решение / выгода. Этот вопрос-ответ сценария показывает законную причину, решение и выгоду.

неправильно

Я всегда ставил свою работу на первое место, потому что она очень важна для меня.

Большинство работодателей ищут работодателей с позитивным настроем.Этот вопрос гипотетической ситуации измеряет ваш.

3. Опишите ситуацию, когда вы не были удовлетворены своей работой. Что могло сделать это лучше?

справа

Наша страница онлайн-заказа позволяет клиентам заказывать несовместимые компоненты, вызывая серьезные жалобы. Я спросил, можем ли мы провести проверку продукта. Инженер-программист добавил предупреждения, когда два продукта несовместимы.Жалобы снизились на 35%.

Заявитель только что получил работу. Отвечая на такие ситуативные вопросы интервью, вы проявляете инициативу.

неверно

Наши онлайн-формы заказа вызвали множество жалоб. Руководство могло бы внедрить какой-то алгоритм проверки, но я полагаю, что они не хотели тратить на это время.

Видите проблему? Ни усилий, ни результата.

4. Расскажите мне о случае, когда вы достигли большой цели на работе. Как вы этого достигли?

правый

Компания хотела удвоить количество наших рафтинговых гостей на лето. Я составил план из трех частей, включая полноцветный календарь, кампанию в социальных сетях и работу с основными СМИ. Мы не только достигли цели, но и увеличили бюджет на следующий год на 50%.

неверно

Нам пришлось удвоить нашу клиентуру.Я разработал новую маркетинговую стратегию, которую мы раньше не пробовали. Мы достигли своей цели.

Это не ужасный ответ на вопросы о сценариях, но в нем отсутствуют детали. Кроме того, посмотрите, как первый пример добавляет дополнительные преимущества? Это золото для интервью.

Ответы на какие из приведенных ниже вопросов ситуационного интервью вам больше всего нравятся?

5. Опишите ситуацию, когда вы заметили проблему и предприняли шаги для ее решения.

правый

Наши аккумуляторные вилочные погрузчики имели два разных разъема. Если вы использовали неправильный, вы можете сломать батарею за 3500 долларов. Я добавил молнии в качестве укорачивателей шнура, чтобы вы могли достать только нужную розетку. С тех пор мы ни разу не потеряли батарею.

неправильный

Я увидел, что у одной из наших лестниц сломана ступенька, и пометил ее для ремонта.

Видите разницу? Вопросы собеседования на основе сценария приносят пользу.

Как подготовиться к ситуационному интервью

Имейте готовые ответы на вопросы ситуационного собеседования, ориентированные на сценарии, о наиболее важных мягких навыках. На основании исследований это:

Список Soft Skills

Список Soft Skills

Сильная рабочая этика

Управление временем

Деталь

Надежный

Устойчивый под давлением

Решение проблем

Позитивное отношение

Коммуникация

68

68 Самостоятельное принятие решений

Служба поддержки клиентов

Команда ориентирована

Уверенность

Критическое мышление

Вопросы для ситуационного интервью Сосредоточьтесь на управленческих навыках, показанных в нашем руководстве: Резюме менеджера: образец и полное руководство [20+ примеров]

Вы ориентированы на работу в команде? Три вопроса о совместном собеседовании ниже попытаются выяснить это.

6. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось сотрудничать с коллегой, которой было трудно угодить.

справа

Другой аптечный техник в нашей лаборатории всегда должен был действовать по-своему. Я выбрал свои сражения и обнаружил, что у нее есть несколько хороших идей. Когда я очень сильно захотел внести изменения в наш процесс заказа, она очень хотела помочь. Мы сократили время обработки на 25%.

неверно

Я работал с другим техником из аптеки, которому всегда приходилось добиваться своего. Я держал голову опущенной и делал то, что она сказала, потому что так было легче. В конце концов она перешла на другую работу.

Работодатели любят нанимать соискателей с уникальными способностями, как в примере №1 выше.

7. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось работать с важным клиентом или непростым менеджером.

Ответы на какие из приведенных ниже вопросов интервью вы бы предпочли? У кого больше пользы?

справа

У меня был редактор, который всегда жаловался на мою работу, как бы я ни старался. Я добавил второй раунд корректуры к каждой части. С тех пор я получил множество комплиментов от редакторов по поводу моего уровня «полировки».

неверно

У меня был начальник, который всегда микроуправлял мной и всеми остальными в отделе.Я держался подальше от него и выполнил свою работу. Это было нелегко, но я научился опускать голову.

Что лучше: сотрудник, который переживает невзгоды, или тот, кто от них прячется?

8. Опишите ситуацию, когда вам нужно было произвести хорошее впечатление на покупателя. Как ты сделал это?

Подготовьтесь к ситуационным вопросам на собеседовании, подобным этому, путем поиска достижений.

справа

В моем свадебном видео-бизнесе одна клиентка преследовала меня днем ​​и ночью перед свадьбой ее дочери.Я спросил, могу ли я ее «уволить». Они сказали, что ее фотограф, пекарь и группа ушли, и я был рад. Я решил остаться с ней. Она была так счастлива, что наняла меня на свадьбу ее второй дочери в следующем году. Место проведения сделало меня их эксклюзивным продавцом.

неверно

Всякий раз, когда мне приходится встречаться с важным клиентом, я стараюсь одеться профессионально и приходить вовремя.

Ответы на второй из этих вопросов ситуационного интервью похожи на приготовленные спагетти. Можете ли вы найти в своем прошлом победу, как №1?

Приведенные ниже вопросы для собеседования на основе сценария позволяют оценить ваше управление временем. Около 57% менеджеров по найму называют это обязательным.

9. Расскажите мне о времени, когда ваша рабочая нагрузка была очень большой.

Это один из тех вопросов сценария, которые определяют навыки определения приоритетов.Найдите разницу в этих ответах:

справа

У нас было два больших заказа одновременно. Я поручил одному руководителю помощника. У него были проблемы, но мы получили оба заказа вовремя. Мы получили 200 000 долларов на повторных сделках, и ведущий помощник оказался способным лидером.

неверно

У нас одновременно было несколько больших заказов.Я работал сверхурочно, и мы все сделали.

Делегирование показывает как преданность , так и управление временем . Работая сверхурочно? Просто преданность делу.

10. Расскажите о долгосрочном проекте, которым вы занимались. Как вы успели уложиться в сроки?

справа

Моей команде пришлось разработать приложение SaaS для крупного клиента.Мы использовали Agile SLDC с двухнедельными спринтами и ежедневными стендапами / схватками. Передав управление временем, мы смогли завершить проект на 20% раньше срока.

неверно

Нам пришлось разработать приложение SaaS для крупного клиента. На устранение всех нюансов ушел год. Я все время придерживался строгого графика.

Не забывайте о преимуществах.Ситуационные вопросы на собеседовании всегда помогают понять вашу ценность.

Затем ответы на ситуационные вопросы интервью о переполненном списке дел.

11. Опишите время, когда у вас было слишком много дел в вашем списке. Как вы решили проблему?

справа

Наш отдел сократился, и моя рабочая нагрузка увеличилась вдвое.Я нашел способы делать вещи быстрее, закупив новое программное обеспечение для транскрипции и создав новую систему для сортировки интервью. Я смог сделать в два раза больше работы с одним и тем же усилием.

неверно

Во время праздничной суеты у меня было намного больше дел, чем обычно. Мне пришлось немного поработать сверхурочно, но я убедил их нанять временного помощника.

Какой был вашим самым большим достижением в области управления временем? Подготовьте его для ситуативного собеседования.

Как отвечать на вопросы ситуационного собеседования о профессиональных навыках

Вопросы на собеседовании по сценариям в этом руководстве охватывают общие межличностные навыки. Вы также столкнетесь с вопросами о конкретных профессиональных навыках.

  1. Определите, какие навыки вам нужны. Они указаны в объявлении о работе.
  2. Придумайте время, когда вы использовали каждый навык.
  3. Определите проблему и то, как вы использовали навыки для ее решения.
  4. Определите, насколько выгодно компании.Перечислите сэкономленные доллары, заработанный доход, сэкономленное время, повышение удовлетворенности клиентов и т. Д.

12. Опишите ситуацию, когда вы использовали Photoshop для завершения проекта

Пример вопроса и ответа на ситуационное интервью для конкретной работы

справа

У нас был шанс расположить к себе высокооплачиваемого клиента. Мой дизайн был номинирован на премию Design Week Award.Мы получили их повторный заказ и увеличили годовой доход на 15%.

неверно

Я использую Photoshop ежедневно в течение 10 лет. Я предполагаю, что одним из моих проектов было создание Tri-Fold для клиента.

Кого из этих двух графических дизайнеров вы бы наняли ?

Эти следующие вопросы ситуационного собеседования раскрывают ваши навыки решения проблем.Более половины опрошенных менеджеров по найму считают это ключевым требованием.

13. Расскажите мне о сложной проблеме, с которой вы столкнулись. Как вы ее решили?

справа

Мы затоплены линией за дверью, и все сиденья и стол были заполнены. Я спросил босса, можем ли мы подать бесплатную газировку и хлебные палочки и объяснить время ожидания каждой вечеринке. Мы обслужили всех по порядку, и наши карточки с комментариями были положительными на 95%.

неверно

Лифты упали во время активной регистрации. Нам пришлось всю ночь нести все сумки на четыре лестничных пролета.

Дело не только в том, «как вы с этим справились», а в том, «как ваша идея помогла?»

Некоторые вопросы поведенческого и ситуационного интервью заминированы. Убедитесь, что вы нашли преимущество в этом:

14.Опишите свою самую большую неудачу в работе. Как ты с этим справился?

справа

Я позволяю большому заказу дефектных деталей дойти до отгрузки. Это было плохо и создавало много мусора. После этого я предложил установить защиту от ошибок, чтобы подобное никогда не повторилось. Мы создали несколько штампов со штифтами, чтобы детали можно было вставлять в машины только одним способом. С тех пор у нас не было ни одного дефекта.

неправильный

Я отправил заказчику большой заказ дефектных деталей.Это стоило компании большого контракта.

Вы хотите, чтобы серебряная подкладка была больше облака. Ответы на какие из приведенных выше вопросов лучше всего подходят?

Более 56% менеджеров по найму нуждаются в эффективных коммуникативных навыках. Следующая группа ситуативных вопросов собеседования судит вашу.

15. Расскажите мне о случае, когда вы сделали отличную презентацию.

Ответить на такие ситуационные вопросы собеседования, как этот, означает знать, предпочитает ли работодатель PowerPoint, Keynote или простые старые навыки публичных выступлений.

право

Нам пришлось убедить крупного клиента выбрать более дорогостоящую альтернативу, которая в конечном итоге принесет им более высокую прибыль. Я собрал демонстрацию на основе 10 реальных приложений. Они не просто согласились с нашим предложением, они стали постоянным клиентом.

неверно

Мне пришлось сделать презентацию клиенту, чтобы убедить его выбрать более дорогостоящий из двух вариантов.Они сделали это, и мы получили большую плату за сделку.

Некоторые ответы на ситуационные вопросы интервью раскрывают скрытые факты о вас. Какой из двух заявителей кажется более этичным?

Вот еще три вопроса для интервью на основе сценария.

16. Расскажите мне о случае, когда вы использовали письменные коммуникативные навыки.

справа

Я писал отчеты в рамках своей дневной смены.Начальник моего отдела часто отмечал, что из всех офицеров мои отчеты были самыми короткими и легкими для понимания.

неправильно

Я использовал навыки письменного общения, чтобы писать отчеты каждый день.

На первом изображен герой на рабочем месте. Второй, наверное, каждое утро просыпается уставшим.

Наши следующие вопросы и ответы касаются коммуникативных и межличностных навыков.

17. Опишите ситуацию, когда вам нужна была информация от коллеги, который не спешил с ответом. Что ты сделал?

справа

Звукорежиссеру в нашей компании потребовалось много времени, чтобы вернуться ко мне с жизненно важными деталями. Я начал делать с ним перерывы на кофе, чтобы наверстать упущенное. Я быстрее получал ответы и выполнял проекты на 15% раньше.

неправильно

Наш звукорежиссер всегда долго возвращался ко мне.Я попросил моего менеджера поговорить с ним о том, чтобы он был более оперативным.

Нет ничего плохого в том, чтобы отвечать на ситуационные вопросы интервью, подобные этому второму примеру. Однако первый ответ показывает ценные навыки межличностного общения.

Следующий вопрос из нашего сценария интервью касается ваших навыков убеждения.

18. Расскажите мне о случае, когда вам приходилось убеждать кого-то увидеть вашу точку зрения.

правый

Владелец был убежден, что наш сувенирный магазин зарабатывает деньги.Я проанализировал наш денежный поток и обнаружил, что его дефицит составляет 10%. Я построил визуализацию данных, которая показала, что мы можем увеличить доход магазина на 40%, сосредоточив внимание на более популярных продуктах.

неверно

Владелец думал, что наш сувенирный магазин прибыльный. Я усадил его и объяснил, что он ошибался. Он увидел мою точку зрения и согласился.

Последний пример доказывает убедительность.Первый также показывает измеримые результаты плюс коммуникативные навыки.

Совет для профессионалов: Все гипотетические вопросы - это шанс поделиться своими достижениями. «Ну, на самом деле я столкнулся с той ситуацией и преуспел», - говорит «Я бы оценил ситуацию и действовал соответственно» в любой день.

Следующий из наших вопросов ситуационного интервью посвящен гибкости. Как вы приспосабливаетесь к изменениям? 51% менеджеров по найму хотят знать.

19.Расскажите мне о ситуации, когда ваша работа претерпела большие изменения. Как вы приспособились?

справа

Когда наша компания выросла, я прошел путь от сетевого администратора до полного системного администратора. Я прочитал 5 книг по системному администрированию и прошел курс, чтобы разобраться в своих новых обязанностях. Затем я использовал автоматизированный системный мониторинг и стратегическое расположение оборудования, чтобы сэкономить 50 000 долларов в год за счет потери времени и материалов.

неверно

Меня повысили с сетевого администратора до системного. Это было намного больше работы и ответственности, но я хорошо приспособился.

Вы видите преимущества в примере №1? В этом вопросе сценария был обнаружен супер-сотрудник.

Следующие в нашем списке ситуаций вопросы и ответы: уверенность.

20.Расскажи мне о своем самом высоком профессиональном достижении.

право

Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода.

неправильно

Я снял обучающее видео для консультанта, которое принесло более 1 миллиона долларов дохода. Я заработал только 1000 долларов, но попросил у него часть прибыли на будущей работе.

Иногда ответы на ситуационные вопросы во время собеседований означают знание того, когда следует остановиться.

21. Опишите ситуацию, когда ваш начальник ошибался на 100%. Что ты сделал?

Достаточно ли вы уверены в себе, чтобы подойти к боссу? Есть ли у вас благодать принять, когда она все равно скажет «нет»?

справа

Мой босс сказал, что мы не можем позволить себе большую машину, но я знал, что маленькая вредит производству.Я отвел ее в цех во время производственного цикла и показал ей все дефекты и переделки, вызванные выходом нашего оборудования за пределы возможностей. Она сказала: «Завтра назначьте цену большему. Мы получили один, и наши производственные затраты упали на 30%.

неверно

Я знал, что нам нужен телевизор большего размера, чтобы продавать видео. Мой босс сказал, что мы не можем себе этого позволить. Я сказал, что мы не можем позволить себе этого не делать. Я стоял на своем, и он наконец сдался.

И снова проблема, решение, выгода для компании.

Совет для профессионалов: Звучит ли сложно подготовиться к ситуационному поведенческому интервью? Вам нужно сделать это только один раз за любое количество собеседований.

Вот и все, что касается ситуационных вопросов интервью. Пора готовиться к отдыху.

Начните с:

Затем переходите к вопросам поведения:

Наконец, переходите к конкретным ответам:

Хотите, чтобы на собеседовании были десятки других советов производительность на профессиональном уровне? См. Наше руководство: 50+ Советы, советы и рекомендации по успешному собеседованию

Ключевые выводы

Вот краткое изложение вопросов и ответов на ситуационное интервью:

  • Подготовка к ситуационные вопросы заранее.Определите ключевые требования в объявлении о работе. Затем найдите достижения в прошлом в том матче.
  • Ответьте на гипотетических вопросов собеседования, указав на проблему, с которой вы столкнулись, на решение, которое вы придумали, и на выгоду для компании.
  • Приготовьтесь к сценарным вопросам о популярных мягких навыках, таких как надежность, рабочая этика и сотрудничество.
  • Ожидайте вопросов собеседования по сценариям о профессиональных навыках, показанных в объявлении о вакансии.

У вас есть вопросы о том, как отвечать на вопросы ситуационного интервью? Думали ли вы о ключевых вопросах, связанных с ситуацией на собеседовании, которые мы пропустили? Напишите нам в комментариях! Давайте начнем разговор.

.

10 эффективных способов постоять за себя в любой ситуации - УСПЕХ

Каждый день мы делаем десятки маленьких выборов, которые либо приносят нам пользу, отстаивая наши идеи, либо умаляют нас, потому что мы не решаемся заявить о своих взглядах или желаниях.

Иногда кажется, что проще плыть по течению, чтобы избежать потенциального конфликта. Но правда в том, что позволяя людям ходить повсюду, вы можете усилить чувство стресса и беспокойства, и в конечном итоге это может уменьшить ваше чувство собственного достоинства и сыграть на вашей неуверенности.

Умение постоять за себя поможет вам взять на себя ответственность за свою жизнь, поверить в свои силы и придаст смелости стремиться к своей мечте. Чем сильнее вы себя чувствуете, тем сильнее вы становитесь.

Научитесь постоять за себя в любой ситуации с помощью этих 10 простых, но действенных шагов.

Связанный: Как постоять за себя

1. Практикуйте прозрачность и искренность.

Временами это может быть сложно, но если вы научитесь выражать свои мысли открыто и честно, вы почувствуете, что с ваших плеч сняли тяжесть.Очень часто мы прячемся за вялой улыбкой и киваем вместо того, чтобы говорить то, что думаем. Это требует практики, но первый шаг - научиться искренне и открыто говорить о том, что вы чувствуете или думаете. Как только вы приобретете привычку быть услышанным, не проявляя чрезмерной уступчивости или защиты, люди будут более открыты для вас.

2. Делайте небольшие, но мощные шаги.

Если вам сложно быть напористым, начните делать небольшие шаги, чтобы постоять за себя.Даже просто научившись ходить более уверенно - голова поднята, плечи отведены назад - поможет вам выглядеть и чувствовать себя более уверенно. Направляйте эту уверенность в общение с другими. Такой подход применим ко всем сферам вашей жизни. Чувствуете раздражение из-за человека, который выступил перед вами в Starbucks? Вежливо попросите их отойти назад. Заметили несправедливое начисление по счету от одного из ваших поставщиков услуг? Звоните и оспаривайте.

3. Когда кто-то атакует, подождите.

По мере того, как вы станете более уверенно выражать себя, вам также придется научиться сталкиваться с теми, кто хочет вас отвергнуть.Всегда будут люди, чьи личности настроены на режим атаки. Важно сохранять спокойствие, но напористость, если вам кажется, что кто-то пытается вас запугать. Не позволяйте себе изнуряться или реагировать на удары ниже пояса. Не угождайте им и не позволяйте запугивать вас. Идите по большой дороге, но стойте на своем.

4. Выясните, что вас действительно беспокоит.

Плыть по течению, чтобы не создавать волн, на самом деле создает для вас больше стресса и беспокойства.Конечно, набравшись смелости, чтобы встретиться лицом к лицу с чем-то или кем-то, что вас беспокоит, вы можете испугаться. Но столкновение с проблемой даст вам возможность сделать ее лучше и уменьшит ее контроль над вами. Помните, люди не могут читать ваши мысли; если вы не озвучиваете то, что вас беспокоит, никто не узнает.

5. Сначала прояснить, не нападая.

Заманчиво занять самодовольную позицию, особенно если вы уверены, что вы правы. С вашей точки зрения, вы оправданно защищаете себя от того, кто, кажется, полностью неправ.Но важно не поддаваться желанию реагировать эмоционально. Вместо этого сделайте вдох и спокойно объясните им свою точку зрения. Избегайте воинственных тонов или обвинительных слов. Уточните, что именно вы имеете в виду, и выслушайте их ответ. Только тогда может начаться настоящее обсуждение.

6. Практика ведет к совершенству.

Как только вы начнете понимать, что значит постоять за себя, самое время попрактиковаться в том, чтобы как можно чаще просить о том, чего вы хотите. Когда кто-то говорит что-то, с чем вы открыто не согласны или чувствуете, что вас подталкивают сделать что-то, чего вы не хотите, скажите что-нибудь.Исследования показывают, что формирование новой привычки занимает 66 дней, поэтому придерживайтесь новой напористости в течение двух месяцев, и вы можете быть удивлены результатами.

7. Будьте осторожны.

Вот ситуация, в которой оказались многие из нас: делим пространство с грязным коллегой или соседом по комнате, который неряха. Вы могли хранить молчание, когда ситуация еще больше раздражала вас. Может возникнуть соблазн перейти к пассивно-агрессивному поведению, например, сердито убирать беспорядок или делать ехидные комментарии.Вместо этого попробуйте действовать осознанно. Расскажите человеку, как вы себя чувствуете, без обвинений. Скажите прямо, что вас беспокоит. Следуйте простым советом, который может исправить ситуацию, например: «Если вы найдете минутку, чтобы привести в порядок свое пространство ночью, это будет большим подспорьем».

8. Отстаивайте свое время.

Время - драгоценный и ограниченный товар, и все же мы часто чувствуем давление, чтобы отдать его, когда у нас есть возможность сказать «нет». Бывают случаи, когда у вас может не быть выбора, например, когда начальник говорит, что у проекта высокий приоритет.Но не позволяйте обязательствам диктовать вам, как вы проводите свой день. Вы сами контролируете свое время. Оттолкнитесь, когда это уместно, или тактично откажитесь от тех людей или ситуаций, которые мешают вашему расписанию.

9. Осознайте, что никто не может сделать вас недействительными.

Вы полностью владеете своими чувствами и действиями. Ваши убеждения, эмоции, мысли и идеи принадлежат вам, и никто другой не может сказать вам, что вы чувствуете, или опровергнуть ваше мнение.Точно так же, если вы стремитесь опровергнуть точки зрения других людей, вы также саботируете любые возможности для решения проблемы или проведения открытой дискуссии.

10. Подделывайте, пока не сделаете.

Научиться постоять за себя нельзя в одночасье. Требуется время, чтобы привыкнуть к напористости. Пока вы находитесь на стадии обучения, может быть полезно представить, что вы актер, который учится играть новую роль.

Представьте, что вы самый напористый человек из всех, кого вы знаете.Как бы они поступили в сложной ситуации? Бывают моменты, когда вы переходите от чрезмерного рвения к нерешительности. Научиться постоять за себя - это как езда на велосипеде: в конце концов вы найдете правильный баланс.

Связанный: Как обрести уверенность и стать величайшим

Дип Патель - серийный предприниматель, маркетолог и автор бестселлеров Басня газетчика: 11 принципов успеха .По мнению журнала Forbes , в топ-25 маркетинговых авторитетов, Патель работал со стартапами, финансируемыми венчурным капиталом, и компаниями из списка Fortune 500. Он также является автором журналов Entrepreneur , The Huffington Post и Forbes .

,

Смотрите также